[情報] 刷卡買禮券 店倒了銀行可協助求償
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刷卡買禮券 店倒了銀行可助求償
記者孫中英∕台北報導 2007/04/16
景氣不佳，各種販售「遞延性商品」商店倒閉機率升高。銀行業者達成共識，未來消費者
刷卡分期購買的遞延性商品，若賣方業者倒閉，可以協助消費者向業者求償，依比例退還
部分費用，但贈品不在賠償範圍內。
所謂「遞延性商品」，是指須一次付款、但分期取得商品或服務。
銀行業者強調，由於求償時，賣方已經倒閉，因此取得賠款的時間可能不是「馬上」就有
。
此外，銀行業者也強調，求償有一定期限，例如VISA可接受兩年內的求償，若商店倒閉時
間超過兩年，消費者還要求幫忙退錢是不可能的。
在計算方面，贈品不能計入求償範圍。舉例來說，消費者花三千元，購買買十送五的餐券
共十五張，用了五張後，商店倒閉，消費者認為平均一張券兩百元，剩下十張券，銀行該
退兩千元；但銀行認定消費者只買了十張，用了五張，另五張贈品不能算進退款範圍內，
所以只能退給消費者一千元。
銀行說，很多產業競爭激烈，有些店家賣十張抵用券，可能七張都用送的，一些消費者貪
小便宜，但最後可能都變廢紙。
據了解，國內各大收單銀行，已經把各式「賣券」產業列為高風險商店，例如全台超過一
萬家護膚中心、銷售長期美容課程的美容中心、健身中心、婚紗店、美語補習班、及靈骨
塔業者。
為避免一些不知名小店家遊說消費者刷卡買商品券，銀行業緊釘台灣各種「賣券」產業，
考慮調高這些商店的信用卡收單手續費率。
金管會規定，消費者用刷卡分期購物，不能超過三十六期，銀行公會也建議銀行盡量不要
同意商店提供超過十二期的刷卡分期購物。
銀行提醒消費者，盡量少買承諾期太長的商品。
銀行說，從去年以來，一些營業規模小的商店因為撐不過景氣而倒閉，很多都在一個月內
突然大量「半買半相送」，然後關門落跑。
銀行建議，刷卡買這種長期商品，最好三思，例如參加健身中心最好以繳月費方式參加，
若刷卡買分期商品後，發生店家「無法提供勞務」情況，要提出當初刷卡簽帳單及合約書
，銀行才會受理退費，且僅就合約的「剩餘價值」提供退費。
【2007/04/16 聯合報】
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