Re: [請益] 聯強的服務該怎麼抗議
※ 引述《sggs (請到consumer爬文)》之銘言：
: ※ 引述《ken71831 (未加薪的漫長等待)》之銘言：
: : 我打給消基會
: : 他聽了建議我寫存證信函
: : 如果還是不理他們再出面
: 基本上應該先找消保官…
: : 真的很討厭 最後我就算拿到了新機 那些無形的等待與有形的月租損失
: : 我該找誰拿 還要花時間寫存證信
: : 拿公司的錯誤懲罰自己
: 有形的月租損失，我認為你可以要回來，在消保官面前一定站的住腳。
: 手上有聯強的送修單吧，先拿去影印個幾份備用(上面有日期)
: 未來(要是有)拿到手機的話，要求簽收回條後影印一份留底
: (不過門市大概不會讓你印，要有吵架的準備)
: 兩個的日期差距，加上你的電信帳單，我覺得你有理由去要月租費。
: 至於要不要寄存證信函看個人考量，
: 今天事情找上你了，那就當作是增加經驗值吧，
: 下次碰到類似事情就知道該怎麼辦了，
: 板上很多人都是這樣走過來的 (茶)
謝謝您的回應阿
我後來才知道要找消保官
因為我打給我選區的立委辦公室
他的助理幫我詢問 也幫我向消保官反應
整個流程才兩小時 比聯強還快
我目前在詢問他我是否還需要寄存證信函
老實說
我很不喜歡這種壓來壓去的感覺
不必什麼都要找有力人士還是報料專線
本來只想跟公司溝通
拿回新的手機與損失的基本費<不到401ㄟ>
結果連個書面保證書都不願<敢>給我
擺明欺負消費者
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題外話
今天第一通客服跟我做保證下週有機子 還說他服務代碼是幾號
結果我第二通要找他就忙線中<不知真的假的>
後來主管也留她的代碼給我 說他會負責
我提了我根本找不到第一位客服 老是忙線
你今天如果騙我是你主管
我也無可奈何
他回答說 我們的服務很認真 忙線是很正常的
我回答說 你們這隻客服 根本沒放網站上 我是靠奇X知識問到的
很難想像很多人知道怎麼打給你們
他就有點支吾其詞了
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◆ From: 218.168.210.243
推
09/01 12:07, , 1F
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