Re: [問題] 飛機上購物刷錯金額
※ 引述《yww201 (yww201)》之銘言：
: 請問ㄧ下各位
: 七月中的時候搭聯合航空到東京
: 回程在機上買了兩樣化妝品
: 回到家之後才發現其中ㄧ樣原本是 50 美金
: 卻被空少打成 59 美金
: 平常我都會核對金額，不過當時因為想要付現卻被以沒有零錢被拒絕
: 心裡有些不高興，因為他連試著找找零錢這個動作都沒有，就馬上一口回絕
: 再加上旁邊另ㄧ個空姐一直說: 你沒有信用卡嗎?
: 聽了這句話之後，心裡又更生氣了一點
: 忍不住回她: I prefer to pay by cash.
: 不過最後還是用信用卡付
: 就在這個當下，我只看了總金額，沒看細項，一時間沒發現他打錯了
: (天阿!難得我ㄧ次沒看，就給我出錯)
: 隔天馬上打到聯合問要如何解決，
: 小姐跟我說: 主管說這是邁阿密 Duty free shop 那邊負責喔，他們沒辦法
: 要我自己打國際電話過去詢問
: 後來在一來一往的爭論中，小姐說他們主管將會發封電報去邁阿密
: 過了ㄧ個禮拜沒消息，我又打電話過去詢問，也順便要了她主管的大名
: 然後上聯合網站上的客服信箱把整件事poㄧ遍
: 信箱的公告說 48 小時內會有專人處理
: 結果呢? 到現在已經過了兩個禮拜完全無消無息
: 心裡真的很怒
: 雖然 9 塊美金不是大金額，可是ㄧ個大航空公司處理的態度卻是這樣令人心寒
: 請問我還可以如何做呢?
: 網路客服再留言一次，順便打一封實體信真的寄到美國，
: 還有其他辦法嗎?
: 還是投書到每年會選出全球最佳航空公司的雜誌去抱怨一下?
: 希望大家能提供我一些意見?
: 謝謝囉!
請問您還有留著收據嗎?
因為在我們家(華航)，
對於這個事情的處裡是這樣，
如果說金額有誤的話，
可能要請您先辦理非當班次退貨，
然後把金額先退給您，
不過貨品也要先拿來，
之後再做一次交易。
不過這個前提當然是您有再搭乘，
且貨品還沒有使用的情況，
所以如果你有朋友要搭聯合，
要不要請他幫你問一下是不是也可以這樣做?
要不然的話就要打電話去公司請她們處理，
不過我覺得打給台北聯合可能效果有限，
大概真的要依照她們的作法，
打去美國了。
--
老爺夫人，可憐可憐我這個下女吧~
http://tw.bid.yahoo.com/booth/axiology2000
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.35.29.27
推
08/10 09:59, , 1F
08/10 09:59, 1F
討論串 (同標題文章)