[請益] 華碩電腦保固維修問題-疑不良品

看板consumer作者ynnaejlin (waiting for you)時間18年前 (2006/07/09 21:50)推噓7(7推 0噓 3→)

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大概二月底買了一台筆電可是四月初就壞了光碟機燒掉 usb port也生鏽送回新竹維修廠修理給我們的理由是有進到水所以是人為因素不在保固重點是並沒有碰到水況且新竹維修廠也說主機板沒有鏽掉於是後來他們說可能是使用的環境太潮濕所以造成鏽蝕因此只有鏽外面沒有鏽到裡面因此這也是人為疏失不在保固裡面因為這個理由我覺得不甚合理且前後理由又不一致於是我請店家幫我再送回台北維修做測試用不到兩個月的機子於是拿回台北原廠去做測試剛剛去拿測試回來的筆電及測試報告測試報告回來是給我們黑白的看不懂圖片都很模糊但其中有一張裡面寫主機板有鏽掉而且測試結果跟浸泡鹽酸相符所以他們的結論是我們可能手濕濕的去碰鍵盤所以造成腐蝕重點是他們測試報告上面也有浸泡自來水的結果完全不合我不了解怎麼會得到這結論也不了解為什麼前後說法相差這麼大主機板從好的變成壞的最後還有一個另我很生氣的說法他說由於我們不維修(因為他們維修費報兩萬多) 所以這台買不到兩個月的電腦已經沒有保固了什麼保固也沒有其它跟主機板不相干的LCD壞掉也不在保固內其它CPU或RAM也不在保固內所有都不在了我聽了覺得非常生氣問了熟電腦的同學意見他說這有可能是不良品因為鹽酸有可能是他們自己清洗板子殘留下來的如果我想要跟華碩 argue這件事請問有什麼方式呢? 或是有其它什麼管道像是消基會的我要怎麼申訴呢希望有經驗的人可以告知謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.63.72

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bailan

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legist

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