Re: [糾紛] 華航機票~客服提供錯誤轉機資訊(可直飛)
※ 引述《harlem77 (asdd)》之銘言：
: 小弟預計八月到紐奧良參加研討會
: 目前在機票上遇到一些糾紛
: 請教各位解決的辦法
: 小弟與女友二人四月底向華航訂機位
: 原本想說訂完位置後再找旅行社比價來開票
: 而客服小姐當時說明是
: 華航的航線為台北-->舊金山-->達拉斯（轉搭AA航空）
: 華航無法直接飛到紐奧良
: 而要求我們自行向AA訂從達拉斯到紐奧良機位
: 於是我在四月底以US168購買AA達拉斯到紐奧良機位
: 也向華航訂了台北到達拉斯的機位
: 由於華航的票價在最近才出來
: 於是我們又打一次電話到華航客服
: 細問之下才發現
: 當初幫我們訂位的小姐出了大烏龍
: 我們其實可以向華航直接訂購台北飛紐奧良的機位
: 不需另外再購買AA機位
: 於是我找上了華航客服申訴
: 經過他們調查後也發現是當初客服小姐弄錯了
: 導致我們損失約台幣六千元多購買一張機票（慘的是AA機票不能退）
: 華航態度軟中帶硬（一直強調客服小姐是新進菜鳥，若鬧大會害了她）
: 而華航也只願意以目前市價低個一至二千元的票價來作為補償
: 現在想請問大家
: 他們的理賠方式我們是無法接受
: 可是我們在華航這部分只有訂位尚未開票
: （不過我們還是會搭乘華航，因為較配合我們的旅途規劃）
: 若走上法律程序（例如消保會之類）
: 是否有成功的勝算
: 或者大家有其他的建議
: 謝謝大家
美國的機票現在大多傾向於一但開票之後就不能改時間，
不能改行程，不能退票。
且當初購買時就會出現none-changeable/none-refundable。
所以我相信AA這一段票是真的只能去坐了。
不過華航這一段因為只是定位不開票，
那麼看原po要不要乾脆就放棄開票，
選擇其他票價較低廉的美國航空公司呢?
若願意經過東京或是大阪轉機，
我猜AA/UA/NW/CO應該會有便宜又能符合你時間的票價。
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我只能這樣讓你走，流淚也要讓你走，多麼不捨也要讓你走，唯有讓你這樣走了，
才能完成某種事情，才能從這長長久久無止無盡的悲哀之河中流出。
看著你愈來愈模糊的背影，即將消失在我的視線，我流著淚，努力記住你最後的樣子，
這或許是整個宇宙裡，我們最後的一點關聯。
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