Re: [請益] 被PCHOME單方面取消交易

看板consumer作者hearteye (心兒)時間20年前 (2006/01/11 05:37)推噓2(2推 0噓 6→)

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※ 引述《sirius0311 (pippen)》之銘言： : ※ 引述《ivysky (不是曼)》之銘言： : : 這實在很過份哩~~ : : 個人覺得若訂單取消是消費者這一方, : : 折價券因而不退還還勉強可以接受.... : : 但是取消的一方為pchome或其供應商,折價券還不退還....就有點匪夷所思了! : : 應該有其他的人也遇到吧!?一起向pchome爭取一下好了. : 這種情形 : 我也會想爭取 : 問題是 : 去哪裡找那麼多人力一起爭取 : 另外哪那種大公司會理會我們嗎 : 我想可能不會 : 除非網友們可以齊力抵制 : 不然唉... : 小蝦米很難對抗大鯨魚啊!! 因為我最近還蠻常在女性購物買東西的>////< pchome爛貨頗多...尤其是免費索取部份...真的不要以為自己撿到便宜但對於pchome的客服，我真的要大力推薦，比yahoo的好太多太多了! (呼!我好想罵yahoo喔!) 前陣子我也用了折價卷買了品木宣言的面膜，加99元會送品木禮讚六件組之類的算一算很划算，所以我買了結果買後約一個星期後，賣品木的負責小姐打電話來給我告訴我說:那個加99元的沒了，問我是否可以用kose的新葛倫黛娜3件組代替不然就是請我上去取消訂單當下我有點火，因為我不想要kose那一組，也不想取消訂單所以我就問她說"可是我當初訂時，並沒有說缺貨啊!" 小姐說當初他們跟pchome說好的數量有所出入，所以變成缺貨這種情形... 我有點火，所以告訴她明天我再給他答覆，小姐態度也很好，說明天再打來問我後來我冷靜想想，如果我不想要得取消訂單，寫信告訴pchome應該會退還100元折價卷給我吧雖然說他們的條款有pchome有終止訂單的權利，但此事錯不在我，所以我認為站的住腳為什麼我會如此確定寫信給客服會有效呢? 因為之前我連免費索取的東西都退貨成功了，而且客服也沒刁難我^^y 連消保法都不用搬出來 (ps.免費索取的東西pchome也是網頁說明說不可以退，但其實還是可以退) 其實我退過很多東西，包括"預購"這兩字我自己沒看清楚而買的mp3，因為發現要等約一星期，東西送來還一口氣退了3支=.= 流程都很簡單，上網寫信給客服說要退，客服回信，給他銀行代號，宅便來收，退款大約兩個星期完成吧XD 原po的情況是連取消訂單都不是你們上去取消因此只要寫信給客服，嚴肅一點講這事並強調你們損失了3張折價卷我相信他們馬上會寄來給你的~ (謎之聲:有用折價卷很多東西才是真的有便宜到啊~~) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.56.154.141 ※ 編輯: hearteye 來自: 61.56.154.141 (01/11 05:59)

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