[請益] 被PCHOME單方面取消交易

看板consumer作者MrsBear (這是一條不歸路)時間20年前 (2006/01/08 16:59)推噓4(4推 0噓 4→)

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家人最近在1/5 於PCHOME女性購物下了四筆訂單分別是各一條護手霜下單當日該護手霜是有特價的 (應該也是有限量，因為後來就出現售完的字樣也無法再下訂單了) 家人選擇使用信用卡付款當天(還是隔天)，訂單狀態就顯示為完成付款而今天(1/8) 家人收到PCHOME寄來的e-mail 通知說因為備貨不及而要取消其中的三張訂單家人很不高興，因為下訂單時是有使用折價券的這樣一被取消後不但沒買到護手霜還浪費了三張100元折價券而我自己訂的一張訂單，目前是沒有被通知要取消但我納悶的是，這款限日護手霜應該是有限量的既然有限量，那麼有訂到貨的人不是就一定可以拿到貨嗎? 怎麼會在消費者下完訂單、信用卡完成付款後才通知缺貨而取消訂單呢? 這樣來說對消費者不是很不公平嗎? 有沒有什麼法條(已完成的契約)或方法是可以讓PCHOME完成交易出貨呢? 在此請教板上的各位先進了，先謝謝大家^_^ ※ 編輯: MrsBear 來自: 61.59.10.4 (01/08 17:50)

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sggs

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ivysky

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MrsBear

01/08 22:49, , 3^F

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