※ 引述《oracleangel (高傲的活著 與我的微笑)》之銘言：
: 嗯...我自己之前也是很常接組長..
: 我覺得當組長你必須要有一個心裡準備
: 當你討好了一個人，你很有可能就會得罪全組人
: 你得罪了全組人，下次就不用再想跟他們一組了，包括你討好的那個人。
: 我以前也是抱著"自己來不出錯"的心裡，把大部份的業務自己承攬
: 後來發現自己會忙不過來，而且大家會把東西都推到妳頭上
: 所以後來我就學乖將東西全部都分下去
: 然後將統整跟後面的word/ppt自己扛(或是word跟ppt也分下去自己做校稿)
: 好處是大家量一樣就不會叫 校稿這種東西工作量你也很難說比大家的多還少
: 別人就不會認為你自肥
: 壞處是你往往要催人到天荒地老。
: 所以我都把時間定在deadline前兩天，然後四天前就開始死命催。
: ※ 引述《z739 (韓)》之銘言：
: : 事情事發生在日前的其中分組報告，因為覺得很有用所以和大家分享
: : 事情是這樣的，開學前老師為我們分組，以4人為一組
: : 後來我們的組長跑了(退課了)，不得已老師自動升我職，要我帶組長一職
: : 我實在是不喜歡當組長，因為做事個性是事必躬親，所以總是會很累
: 你要嘛就是跟老師說清楚，要不就摸摸鼻子承擔下來。
: 因為你的個性當組長是大家之福，是你之苦，
: 但是如果我是組長我會認為你是最好的二把手，把重擔交給你，把責任留給我
抱怨是一定會有的，但是抱怨之後事實依然不會改變
我們依然必須盡我們最大的能力做好自己的職務
與其摸摸鼻子承受，不如平心靜氣地承擔不是更好嗎~.~
: : 工作內容是這樣
: : 投影片、書面資料、心得(3000字)、上台演講
: 這個看個人分工習慣啦 通常我投影會跟上台會給一個人
: 連慣比較好，書面跟心得平均分配下去，除非講者真的很不會做PPT:P
果然英雄所見略同~~
: : 因為本人抱持著事必躬親的觀念(畢竟是自己做得自己最清楚)，所以便自告奮勇的要求
: : 其他兩位各交1500字的心得就好，其他我一手包辦
: : 經過:
: : 好不容易把ptt 書面都做好了，但兩周後其中一位隊員卻只交了600字、甚至有350多字
: : 都是擷取自維基百科因為這是團隊分數，如果讓他輕鬆拿到分數勢必對另外一個隊員不
: : 公平(遲交+不夠規格)
: 這時候就是隊長(領導者)的工作了。
: 當你接受到的東西不符合你的要求時，你必須明確的表達出你的立場。
: "對不起，這個字數離你分配到的1500字還有一大段距離，而且老師有說過
: (或其他正大光明的理由)，所以你用WIKI的這段不可以使用，請你拿回去再補吧"
: 說出來難不難?難。很多報告做不好就是出在組長沒有那個勇氣說出這段話。
: : 後來和另一位組員的討論之下，決定將ptt和演講都交給他，但前提是每週給我們觀看進度
: : ，畢竟1500心得他都只能抄到600字了...實在是會有點不放心= =
: : 一周後他和我們宣稱做完了，但看完之後...心裡卻只能給他30分....
: 每週是指...你們還有一週以上的時間處理這份嗎?
: 是的話為什麼不讓他拿回去重做呢?
: 而且一份ppt快一小時慢半天就可以做好，說是每週follow進度其實不如指定他
: 在某一天做好給你們看，你們再跟他改那份PPT
: 但是話又說回來，都已經知道他的辦事能力如此不力，你們還把最重要的PPT跟演講
: 交給他，實在是相當的冒險阿，這位組長..
: : 俗話說:賞 由下而上:責 由上而下
: : 基於不能批評的情況下，我們該怎麼駁回對方的報告呢?
: : 直接和他說 對方心想 結論
: : [不行，太爛] 妳要我做妳就別嫌，要是做得比我好自己來 太強勢不聰明
: "你做的不符合需求，這是你份內的工作，請你把他再加強"
: 我可以理解你是比較想要用第一種說法，但是你怕對方陽奉陰違。
: 這時你應該把重點FOCUS在這"把這份報告""做好""是你應盡的義務"上，
: 你有你自己的立場，今天你對他太好，就是其她三個人會跟著他擺爛。
: 你看過一個爛蘋果把整箱蘋果都弄爛，
: 你決對不會看到整箱的好蘋果把一個爛蘋果影響成好的。
: 不為什麼，就是不可能。
: : [你可以做得更好] 那我就是做得還不錯嗎 太拐歪易誤解
: : 換作是妳妳會怎麼說呢???
: : 以下是我的講話方式
: : [碨。哈搂我是妳同組的組長]
: : [歐]
: : [恩，你的報告我是收到了啦，也大致上看了一下]
: : [恩]
: : [我看來是還可以啦，恩~~~可是畢竟這分數不是我在打，是老師]----把責任推在
: : 同樣是我說[恩~~，你覺得你是老師的話你會給自己打幾分呢??]--把問題丟給她
: : 此時他可能會說[70分]---運用人的謙虛心裡
: : [歐歐~~~所以你覺得你做的報告值70分嚕~~]
: : [恩恩既然你花了7天的時間得到了這70分，那這剩下的30分，就是我們可以進步的空間嚕]
: : [那我們就多花三天時間把剩下的30分補完吧，交出一個最好的報告]
: : 以上是我的說話技巧，因為對方是很易怒的，所以說話時常常必須心平氣和
: 對於越易怒的人你必需越心平氣和，冷靜就就是論事。
: 然後下次請把他剃除在你的隊友之外吧，
: 上戰場時還要擔心子彈從後面來是打不了仗的。
: 還有一種狀況是，對方完全擺爛，不錯也不改又想拿分數。
: 這種通常我會直接跟老師反應，並且申請把他踢出組外或是另外計分(或是零分計算這樣)
: 老師會有兩種
: 一種是你這個組長應該負責去統合協調把責任丟到你頭上，
: 這時請把你做過的是，職務分配表都詳細記載，讓老師明白。
我們老師就是這一種= =
: 一種是老師會很贊賞你然後如願的給他零分
: 然後你會得罪那個同學
: 不過，嘿，至少你會得到另外兩個人的尊重
: 當然，這是最後一步了。
聽完大大的見解，確實也是種非常好的對話技巧
當然有些內部細節是我在文中並未交代清楚的(如遲交那部分，其實是因已經過了書面繳
交的時間)
當然，以當時的情況如果我們去找老師，也確實是可以將它剔除
但是我們並沒有
-----------------辛德勒曾說過一個故事---------------
有個人犯了罪，被人民帶到國王面前
國王有權判他死罪
但國王卻放了她
這才是真正的力量(征服)
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畢竟想修這門課，也必定是想過才修的呀
當時離ptt報告還有2個禮拜
何不再給對方次機會呢(這是當時另一組員說的ˊˋ)
所以最後還是讓他試試
[信任產生責任]
雖然最後的期望有些失望= =
但為了要讓他知道他需要再改進
所以才利用了對方的對話，給了他時限和忠告
陽奉陰違當然有顧忌
但對方做與不做，改與不改，都只有看對方的心意
畢竟我們是組長，不是老闆
最終目的:告訴對方你需要改進
只要達到目的了
不管你用甚麼方法都是好方法
只是方法分為"好"與"更好"
畢竟面對有些易怒的人，是無法讓對方冷靜地就事論事
不是每個人都會跟自己講道理
也不是每個人的道理都跟自己一樣
最好的方法我認為依然還是
[使對方無法辯駁他自己]
當然，如何使對方無法辯駁
就是看各自的對話技巧了~.~
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懷念的 是一瞬間
想要的 卻是一輩子
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.77.184
推
06/14 20:27, , 1F
06/14 20:27, 1F
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