Re: [心得] ~汪喵星球~ ! (爭議

看板cat作者 (幸福手感)時間5年前 (2019/02/08 17:36), 編輯推噓23(24推 1噓 55→)
留言80則, 23人參與, 5年前最新討論串4/6 (看更多)
※ 引述《pinkFlora (幸福手感)》之銘言： 我方是在不知情的狀況下，收下這批罐頭。 客服方追查結果是： 出錯貨（？） or 給的時候忘記說（？) 總之，因對方的誠意， 我們願意接受道歉，相信是疏失，用換貨來處理。 難得國內有廠商願意投資毛孩食物，還是值得給機會。 （結語） 小宗你要不要自己上來澄清？ : (澄清) : 昨晚我問了貓咪回娘家活動的主辦， : 她說， : 當初是用活動企畫書，向汪喵申請贊助， : 檢視互動的Email對話， : 汪喵沒有提到是給這批罐頭。 : 汪喵聯繫上主辦後， : 主辦說: : “我想...可能真的是作業上的疏失 : 不是刻意的， : 因為據我所知 : 他們往年也都很熱心的贊助我們活動 : 我自己是覺得， : 如果他們也有心對這些贊助的罐頭做出緊急的處理 : 其實是可以給他們一個機會的” : (心得) : 眼見主辦被客服了，我原本打算要拒接汪喵的電話。 : 誒~~~! : 接了電話，聊了一小時。我心也軟下來， : 感覺汪喵有用心在經營公司， : 例如，因為代工廠品管的不確定性， : 汪喵在2018年中，已蓋自己的工廠， : 經費上的問題，國內廠商很難做到， : 國內好廠商不多， : 所以這次我會選擇給機會。 : 是說，汪喵名氣大，消費者眾，若是發生問題，也爆得快~ : 這也是選擇商業食品，不得不承擔的風險吶! ----- Sent from JPTT on my HTC_U-1u. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.137.227 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1549618601.A.A77.html
推
02/08 17:41, 5年前 , 1F
這樣是客服根本直接公然說謊了吧
02/08 17:41, 1F
推
02/08 17:42, 5年前 , 2F
坐等客服說法
02/08 17:42, 2F
→
02/08 17:48, 5年前 , 3F
明明是老闆 幹麻裝客服？
02/08 17:48, 3F
推
02/08 18:08, 5年前 , 4F
還真是錯綜複雜==先看戲好了
02/08 18:08, 4F
推
02/08 18:09, 5年前 , 5F
如果開始幫說好話 我真覺得有點像廣告...
02/08 18:09, 5F
推
02/08 18:11, 5年前 , 6F
客服說謊不意外～最好每次有意外都可以有這麼好的說詞
02/08 18:11, 6F
推
02/08 18:11, 5年前 , 7F
老闆好像兼客服
02/08 18:11, 7F
推
02/08 18:15, 5年前 , 8F
春節強檔上映(誤
02/08 18:15, 8F
→
02/08 18:28, 5年前 , 9F
我是想說，給年輕人一個機會，果然被誤會是腦粉了。、
02/08 18:28, 9F
→
02/08 18:28, 5年前 , 10F
、、但，我當初真的是很森氣，覺得對方惡意，不然我已
02/08 18:28, 10F
→
02/08 18:28, 5年前 , 11F
經很久沒有上ptt了，還特別上來說。
02/08 18:28, 11F
推
02/08 18:34, 5年前 , 12F
客服長的推文有一種都是中途的失誤的感覺，說法前後很不
02/08 18:34, 12F
→
02/08 18:34, 5年前 , 13F
一致啊
02/08 18:34, 13F
推
02/08 18:51, 5年前 , 14F
想請問，該位中途拿到的全都是澎罐嗎？
02/08 18:51, 14F
→
02/08 18:51, 5年前 , 15F
就是那批有問題的
02/08 18:51, 15F
→
02/08 20:15, 5年前 , 16F
出錯貨 XDD 忘記說 嗯 推M大
02/08 20:15, 16F
推
02/08 20:39, 5年前 , 17F
推上一篇一樓M大，這根本是客服公然說謊阿
02/08 20:39, 17F
→
02/08 22:34, 5年前 , 18F
客服長就是老闆，沒錯
02/08 22:34, 18F
→
02/08 22:34, 5年前 , 19F
。整件事情，不就是了解狀況，有失誤的地方承認，然後
02/08 22:34, 19F
→
02/08 22:34, 5年前 , 20F
勇敢認錯？
02/08 22:34, 20F
→
02/08 22:34, 5年前 , 21F
02/08 22:34, 21F
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02/08 22:36, 5年前 , 22F
02/08 22:36, 22F
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02/08 22:36, 5年前 , 23F
02/08 22:36, 23F
→
02/08 22:41, 5年前 , 24F
大家不用等了，老闆說，他已經在第一篇回應過了。如今
02/08 22:41, 24F
→
02/08 22:41, 5年前 , 25F
，我的感受是負責人只想找到說詞，找台階下。
02/08 22:41, 25F
推
02/08 22:45, 5年前 , 26F
真的不能接受汪喵出了問題都顧左右而言他的回覆，對他
02/08 22:45, 26F
→
02/08 22:45, 5年前 , 27F
們完全失去信任
02/08 22:45, 27F
→
02/08 22:48, 5年前 , 28F
有道歉又如何？你是為了什麼事情而道歉？
02/08 22:48, 28F
→
02/08 22:48, 5年前 , 29F
是因為事情鬧大了，大家不爽給個交代，還是誠心要提升
02/08 22:48, 29F
→
02/08 22:48, 5年前 , 30F
團隊品質。
02/08 22:48, 30F
→
02/08 22:54, 5年前 , 31F
聽過老闆說話，會被他創業的精神給感動，難怪大家被客
02/08 22:54, 31F
→
02/08 22:54, 5年前 , 32F
服過，就客服了。
02/08 22:54, 32F
推
02/08 22:55, 5年前 , 33F
我家只吃凍乾跟排毛粉 看來這批吃完可以跟他真的day good
02/08 22:55, 33F
→
02/08 22:55, 5年前 , 34F
bye了（常常說服自己支持台灣自產得到的竟然是這樣）
02/08 22:55, 34F
推
02/08 22:56, 5年前 , 35F
不是很意外
02/08 22:56, 35F
→
02/08 23:00, 5年前 , 36F
個人感受，就是因為他是台灣第一品牌，消費者眾，大家
02/08 23:00, 36F
→
02/08 23:00, 5年前 , 37F
會有期待，所以拿出相對的標準，來要求他。
02/08 23:00, 37F
→
02/08 23:09, 5年前 , 38F
你有創業精神，非常好！但也會挫折在自己不願意挫折的
02/08 23:09, 38F
→
02/08 23:09, 5年前 , 39F
個性上。
02/08 23:09, 39F
→
02/08 23:09, 5年前 , 40F
惜才的我，現在看起來就是傻瓜，不撇清的話，人家還以
02/08 23:09, 40F
→
02/08 23:09, 5年前 , 41F
為我拿汪喵什麼好處！
02/08 23:09, 41F
推
02/08 23:11, 5年前 , 42F
所以原po是辦活動中途嗎？直接變成我方？
02/08 23:11, 42F
→
02/08 23:12, 5年前 , 43F
還是汪喵要公佈mail內容，讓消費者安心呢？
02/08 23:12, 43F
推
02/08 23:13, 5年前 , 44F
勇於認錯大家都會，吃出問題誰給寵物多一次機會？
02/08 23:13, 44F
推
02/08 23:36, 5年前 , 45F
02/08 23:36, 45F
→
02/08 23:36, 5年前 , 46F
02/08 23:36, 46F
→
02/08 23:37, 5年前 , 47F
02/08 23:37, 47F
推
02/08 23:39, 5年前 , 48F
a大也太強
02/08 23:39, 48F
推
02/08 23:39, 5年前 , 49F
還自己開帳號來講==
02/08 23:39, 49F
噓
02/08 23:53, 5年前 , 50F
抱歉原po噓個客服"長"開別的帳號自推= =
02/08 23:53, 50F
推
02/09 00:26, 5年前 , 51F
a大超強XDD
02/09 00:26, 51F
推
02/09 00:28, 5年前 , 52F
A大好強XD 餵狗一下發現這帳號文章有點有趣XDDD
02/09 00:28, 52F
→
02/09 00:40, 5年前 , 53F
這個只要有ptt帳號的大家都可以查的
02/09 00:40, 53F
→
02/09 00:41, 5年前 , 54F
發現另一個帳號根本業__，推文都在推薦汪喵......
02/09 00:41, 54F
→
02/09 00:54, 5年前 , 55F
解釋分身有什麼好困難的 八成是同事、室友、親友之類的
02/09 00:54, 55F
→
02/09 00:54, 5年前 , 56F
人剛好用同空間的網路 剛好也有ptt帳號上來幫忙說一下話
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→
02/09 00:54, 5年前 , 57F
吧 過去只要被抓到的人都是這樣解釋的
02/09 00:54, 57F
→
02/09 00:56, 5年前 , 58F
這種分身事件 都有很多的“剛好”
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02/09 01:02, 5年前 , 59F
（回應42樓）
02/09 01:02, 59F
→
02/09 01:02, 5年前 , 60F
辦貓咪回娘家的主辦，是由中途的家長擔任，每年主辦會
02/09 01:02, 60F
→
02/09 01:02, 5年前 , 61F
換人。這次的主辦人，是我家二寶的奶媽，領養後我們就
02/09 01:02, 61F
→
02/09 01:02, 5年前 , 62F
成朋友了，這次也是連線一起溝通。第一時間執行長（也
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→
02/09 01:02, 5年前 , 63F
是客服長、老闆）推給中途知情，我就立刻問主辦，她馬
02/09 01:02, 63F
→
02/09 01:02, 5年前 , 64F
上就查看，對話是完全沒有告知是波浪罐。
02/09 01:02, 64F
→
02/09 01:02, 5年前 , 65F
我當時認為，老闆把別家中途發生的狀況，套到我們家了
02/09 01:02, 65F
→
02/09 01:06, 5年前 , 66F
因已半夜，所以我有婉拒老闆電聯。
02/09 01:06, 66F
→
02/09 01:06, 5年前 , 67F
早上起來看，當然是不爽，怎麼推給中途，我又跟主辦確
02/09 01:06, 67F
→
02/09 01:06, 5年前 , 68F
認一次，她說:妳這問題昨晚問後，我今早被汪喵從床上挖
02/09 01:06, 68F
→
02/09 01:06, 5年前 , 69F
起來，我也是跟他說，對話記錄有，你自己回去看。
02/09 01:06, 69F
→
02/09 01:10, 5年前 , 70F
（回應42樓）
02/09 01:10, 70F
→
02/09 01:10, 5年前 , 71F
汪喵現在是避重就輕的道歉，連勇敢道歉都沒有！不是嗎
02/09 01:10, 71F
→
02/09 01:10, 5年前 , 72F
？
02/09 01:10, 72F
→
02/09 01:15, 5年前 , 73F
回應14樓，主辦這邊收到六箱罐罐，其中一箱是我抽獎抽
02/09 01:15, 73F
→
02/09 01:15, 5年前 , 74F
中的，。。。因為我會後過一兩月才開，很慢才開罐。目
02/09 01:15, 74F
→
02/09 01:15, 5年前 , 75F
前不知道其他家長收到什麼樣的罐罐。（請益：是不是可
02/09 01:15, 75F
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02/09 01:15, 5年前 , 76F
以直接對推文回覆？
02/09 01:15, 76F
推
02/09 01:19, 5年前 , 77F
可以直接編輯原文，就可以在想回應的推文下面回覆唷
02/09 01:19, 77F
推
02/09 01:28, 5年前 , 78F
文章列表對你自己的文章按大E
02/09 01:28, 78F
推
02/09 09:04, 5年前 , 79F
接電話記得錄音保護自己！
02/09 09:04, 79F
推
02/09 15:36, 5年前 , 80F
嗯
02/09 15:36, 80F
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