[問題/貓物] Litter Robot自動貓砂機送修問題

看板cat作者 (dana51681)時間5年前 (2018/11/27 22:29), 編輯推噓6(6023)
留言29則, 7人參與, 5年前最新討論串1/3 (看更多)
如題,兩年前跟那時後的台灣代理商購買一個Litter Robot Open Air (第三代),雖然 售價比美國整整貴了2.5倍,但是為了維修方便還是決定不找代購,直接向代理商購買。 今年七月開始貓砂機就偶爾會故障,那時候有聯繫賣家的粉絲團,也拍攝了故障影片給 他們看,根據他們提供的方式試著自己修理,後來正常了幾天又壞了,之後完全不能用 。 這幾天再度聯繫賣家詢問送修問題(想說還是乖乖付錢交給專業的來),結果他們表示過 了一年保固後就不再提供送修服務?! 請問大家是我自己的誤解嗎?我一直認為代理商的用意就是在原產地外提供如原廠的服 務,過保後的維修應該也是基本的吧?!當然我很願意付費給這項服務,之前也曾跟著 youtube影片自己試著修理過,正常運作幾次後還是壞了,我自己修不好然後還沒得讓我 送修,是叫我丟掉嗎QQ 如果我的理解有錯可以請版友們點醒我嗎~不然真的很想找有何申訴管道啊。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.53.243 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1543328972.A.C0E.html

11/27 22:32, 5年前 , 1F
過保應該可選付費維修才對,如果代理爛,就把資訊給大家
11/27 22:32, 1F

11/27 22:32, 5年前 , 2F
知道吧,畢竟這東西不便宜
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11/27 23:50, 5年前 , 3F

11/27 23:51, 5年前 , 4F
保固卡第5點,會收費維修唷
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11/28 00:17, 5年前 , 5F
你有私訊臉書小編嗎?
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11/28 00:17, 5年前 , 6F
上次我家機子也故障,
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11/28 00:17, 5年前 , 7F
報修速度很快,
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11/28 00:17, 5年前 , 8F
也沒有詢問購買年限。
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11/28 00:33, 5年前 , 9F
故障的狀況是怎麼樣?其實這機器構造很簡單
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11/28 00:34, 5年前 , 10F
若您常拆上罩清潔 絕對會常常接觸不良就停止運轉
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11/28 02:20, 5年前 , 11F
上次我直接搬底座去台中給他們維修也沒收錢唷,是沒換零
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件但剛好過保固了
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11/28 07:44, 5年前 , 13F
我購買當時的台灣代理商不是現在的喵*人,我有發現現
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在的有過保付費維修QQ所以才更覺得這應該是正常的服務
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才對呀
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11/28 07:48, 5年前 , 16F
@4樓m大,故障狀況就是轉到一半會卡住不動,每次卡住
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的位置都不同,然後按鍵面板會發燙。也曾經連續逆時針
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旋轉超過兩圈,超恐怖
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11/28 16:00, 5年前 , 19F
如果你買的是wifi版 會有故障訊息 上罩和本體有個接觸點
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11/28 16:00, 5年前 , 20F
如果常拆的話 因為上罩很軟很容易變形 變成接觸點沒有
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11/28 16:00, 5年前 , 21F
對上 他就會停止轉動 所以在轉得過程中會轉轉停停 錯誤訊
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11/28 16:00, 5年前 , 22F
息會顯示bonnet removed
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11/28 16:02, 5年前 , 23F
我很少用按鍵 都用app控制 所以無法給你意見 但如果逆時
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11/28 16:02, 5年前 , 24F
鐘旋轉這就不正常了 可以考慮直接去美國官網換一片面板
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11/28 16:02, 5年前 , 25F
不貴 而且可以改成wifi版 方便很多
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11/28 23:06, 5年前 , 26F
感謝m大的建議!!
11/28 23:06, 26F

11/29 02:33, 5年前 , 27F
有考慮敗一台,官網好像有賣舊款的,不知道跟新款
11/29 02:33, 27F

11/29 02:35, 5年前 , 28F
差別在哪裡呢?如果買新款的話,需要買有WIFI的嗎?
11/29 02:35, 28F

11/29 11:32, 5年前 , 29F
新舊只差在有無WiFi
11/29 11:32, 29F
文章代碼(AID): #1R_LJCmE (cat)
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