[問題] 是我想太多嗎？已刪文

看板car作者 (海綿寶包)時間10月前 (2023/07/02 23:07), 10月前編輯推噓38(45推 7噓 80→)
留言132則, 63人參與, 10月前最新討論串1/1
大家好 想詢問一下各版友，相信這裡不只有消費者，也有業代，所以我小弟來這邊發問最近上車遇到的問題，各位幫我檢視一下是我敏感想太多還是我遇到的業代真的有問題。 事件如下： 由於BMW前陣子有發表新款電動車i5，而網路上也都陸續有一些相關的車輛規格跟基本的軟硬體介紹，而在網路發達的時代，我當然也都是上網看過外國、台灣以及官方現有資訊的介紹說明了。 在觀望的這一個月裡，經常反覆著一直在追尋是否有更近一步的消息，所以小弟對於已公開的資訊都已經很熟悉。 觀望了一個月後，已經決定要下訂排單，雖然我知道官網就可以直接刷卡付訂金，但我依然想要親自跑一趟門市，與業務人員面對面，雖然機率不高，但依舊想看看是否能夠得到一些網路上還沒有公開的訊息，而這時問題來了 當我進入門市內，有一位業務朝我迎面而來，詢問我想要看哪款車，我直接回答：「i5」 然而他問我有沒有什麼問題想要詢問，其實我也沒有什麼問題要問，只是來看看有沒有什麼新資訊或者我人都到現場了被訂購流程怎麼走，但既然對方叫我問問題，那既然我都來了，我也勉強擠看看，因此我就問他：「看外國影片有一個版本有介紹內裝水晶套件可能是選配，但大部分的影片版本好像沒有提到，依照你的經驗，這個水晶套件會是選配的機率高嗎？」 (因為整台車微獨不愛那個水晶套件所以問問看有沒有機會可以不要） 然後對方也很簡答的回覆我了 然後又一直盯著我，要我問問題，我實在不知道要問什麼，我就說，我如果直接訂車是直接在這簽名跟刷卡辦理嗎？ 那位業代聽到我問這樣的問題，臉當下就有點不耐煩，他就直接先回一句：「對！」 然後接下來又補一句：「你的問題都沒有問到重點！」 我心裡正在疑惑到底什麼問題才是「重點」，此時他就像是個答錄機的播放模式一樣，把這款車的規格、軟體優勢、硬體優勢在我面前播映了一遍，此刻我心裡覺得有點煩，而且感覺不被尊重 我會有這樣的情緒主要是有兩個原因；一來是因為這些東西早在網路上都已經是公開資訊，為何我還要親自跑現場去問這些東西？二來是這位業代好像沒有去理解客人需求，他所謂的「重點」對於我來說完全都不是重點，是不是他有太強烈的預設立場？ 這業務給我的感覺似乎覺得我是去亂的吧？雖然最後我還是在店內刷卡付訂金排車了，但整個購物體驗是滿糟糕的，不知道是不是我過於敏感，情緒過於偏激，是我想太多了？還是這業務這樣的行為跟講話方式確實不尊重人 -- Sent from nPTT on my iPhone 14 Pro -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.122.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1688310457.A.903.html
推
07/02 23:08, 10月前 , 1F
你總這樣說
07/02 23:08, 1F
→
07/02 23:09, 10月前 , 2F
但你卻沒有
07/02 23:09, 2F
→
07/02 23:09, 10月前 , 3F
對不起，我還沒校稿就按出去了，有些錯字請海涵
07/02 23:09, 3F
推
07/02 23:13, 10月前 , 4F
性別錯誤
07/02 23:13, 4F
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07/02 23:14, 10月前 , 5F
真的心疼我
07/02 23:14, 5F
推
07/02 23:15, 10月前 , 6F
如果我感受到業務不耐煩 又被反問一句沒問到重點
07/02 23:15, 6F
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07/02 23:17, 10月前 , 7F
我也會感覺很莫名 質疑這業務是不是來亂的
07/02 23:17, 7F
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07/02 23:19, 10月前 , 8F
客訴他阿0800-291-101 打下去
07/02 23:19, 8F
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07/02 23:19, 10月前 , 9F
再請行銷公司買50個人頭帳戶去洗1顆星
07/02 23:19, 9F
推
07/02 23:20, 10月前 , 10F
好討人厭喔這個業務
07/02 23:20, 10F
→
07/02 23:20, 10月前 , 11F
然後都指名道姓說他服務不好
07/02 23:20, 11F
推
07/02 23:21, 10月前 , 12F
是我就不會跟這個業務買
07/02 23:21, 12F
→
07/02 23:21, 10月前 , 13F
但買第一台BMW也是就這樣跑過去，他很認真也很有耐
07/02 23:21, 13F
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07/02 23:21, 10月前 , 14F
心，然後今年跟他買第三台了...慎選業務啊....
07/02 23:21, 14F
推
07/02 23:24, 10月前 , 15F
買車都會遇到一些怪業務 不用想太多 之前看奧迪也遇
07/02 23:24, 15F
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07/02 23:24, 10月前 , 16F
到這種怪咖 我就直接轉頭去訂BMW了
07/02 23:24, 16F
推
07/02 23:25, 10月前 , 17F
為什麼你會跟一個相處感覺很差的業務下單買車呢
07/02 23:25, 17F
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07/02 23:27, 10月前 , 18F
因為我當時主要目的是想要訂車，雖然過程不開心，
07/02 23:27, 18F
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07/02 23:27, 10月前 , 19F
但還是想要解決我此行的目的，只是這不高興的情緒
07/02 23:27, 19F
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07/02 23:27, 10月前 , 20F
一直讓我揮之不去，我也是一直思考到底是不是我自
07/02 23:27, 20F
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07/02 23:27, 10月前 , 21F
己的問題，事隔好幾天現在才來發文問問
07/02 23:27, 21F
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07/02 23:28, 10月前 , 22F
而且如果我是你 有確定要買的車款 我會直接叫那個業
07/02 23:28, 22F
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07/02 23:28, 10月前 , 23F
務走開 換個業務或營業所 不然後續有問題 這個業務
07/02 23:28, 23F
→
07/02 23:29, 10月前 , 24F
。
07/02 23:29, 24F
→
07/02 23:29, 10月前 , 25F
八成也是一樣態度
07/02 23:29, 25F
推
07/02 23:30, 10月前 , 26F
有問題先自省是好事 但你也太...
07/02 23:30, 26F
推
07/02 23:30, 10月前 , 27F
就直接跟業務說：我研究過了、是來訂車的
07/02 23:30, 27F
→
07/02 23:30, 10月前 , 28F
你有沒有要補充介紹的？
07/02 23:30, 28F
→
07/02 23:31, 10月前 , 29F
這樣就不會有一整串錯誤的對話發生
07/02 23:31, 29F
推
07/02 23:33, 10月前 , 30F
不過基於這段錯誤的對話、我會換個業代簽
07/02 23:33, 30F
→
07/02 23:33, 10月前 , 31F
不然就換個營業所
07/02 23:33, 31F
推
07/02 23:35, 10月前 , 32F
我覺得你可以直接退訂，改向其他業務購買。整個交易
07/02 23:35, 32F
→
07/02 23:35, 10月前 , 33F
過程，你們會交手好幾次，讓你購買情緒不舒服的業代
07/02 23:35, 33F
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07/02 23:35, 10月前 , 34F
，等到交車時，你應該也是心裡幹醮連連吧。
07/02 23:35, 34F
→
07/02 23:38, 10月前 , 35F
啊，不過你已經跟他下訂了，看是否有辦法無損金額退
07/02 23:38, 35F
→
07/02 23:38, 10月前 , 36F
訂。（看你合約有沒有寫可無條件退訂，不扣訂金。）
07/02 23:38, 36F
推
07/02 23:45, 10月前 , 37F
就菜業務而已 反映一下讓他拿點經驗值吧
07/02 23:45, 37F
→
07/02 23:45, 10月前 , 38F
退訂拉 業務服務差很多 多找兩三個業務報價 看哪個
07/02 23:45, 38F
→
07/02 23:45, 10月前 , 39F
業務這行飯不是人人都能吃的，這個人顯然筷子姿勢都
07/02 23:45, 39F
還有 61 則推文
還有 1 段內文
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07/03 08:50, 10月前 , 101F
不上來的不舒服感覺
07/03 08:50, 101F
噓
07/03 09:14, 10月前 , 102F
文章怎麼被修成這樣
07/03 09:14, 102F
→
07/03 09:19, 10月前 , 103F
我通靈一下再回報你
07/03 09:19, 103F
噓
07/03 09:36, 10月前 , 104F
老哥 白痴業務一堆 遇到你還訂下去喔
07/03 09:36, 104F
推
07/03 09:48, 10月前 , 105F
你都被嗆沒有問到重點
07/03 09:48, 105F
→
07/03 09:49, 10月前 , 106F
怎麼還想跟他買
07/03 09:49, 106F
噓
07/03 09:59, 10月前 , 107F
都不開心了，你還臉皮薄訂下去就只好噓了
07/03 09:59, 107F
此行目的本來就只是要排車，當時只是想要完成那一趟要完成的事情，因為不論結論都是要下訂，不想再跑一趟，而當下其實只是覺得心情有點不美麗，只是回家後越想越不對，事隔好幾天才過來問問到底是誰的問題
噓
07/03 10:20, 10月前 , 108F
你應該問他 這台比model s 貴的點在那裏
07/03 10:20, 108F
推
07/03 10:55, 10月前 , 109F
PUA型業務+抖M客戶？
07/03 10:55, 109F
推
07/03 11:01, 10月前 , 110F
你總這樣說
07/03 11:01, 110F
推
07/03 11:05, 10月前 , 111F
換啊 換一個會拍馬匹的 "哇你知道水晶套件好懂哦~"
07/03 11:05, 111F
推
07/03 11:07, 10月前 , 112F
家裡長輩之前去也是很問號 後來就貼一點買其他牌子
07/03 11:07, 112F
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07/03 11:07, 10月前 , 113F
了
07/03 11:07, 113F
※ 編輯: edward498130 (36.237.187.209 臺灣), 07/03/2023 11:53:48
推
07/03 11:56, 10月前 , 114F
前面 推文有聲音????
07/03 11:56, 114F
推
07/03 11:56, 10月前 , 115F
太早
07/03 11:56, 115F
※ 編輯: edward498130 (36.237.187.209 臺灣), 07/03/2023 11:58:46
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07/03 11:56, 10月前 , 116F
3月底跟準(錢)女友去看車就遇到感覺好的!下定了
07/03 11:56, 116F
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07/03 12:23, 10月前 , 117F
你也有問題啊 你當下不反應不換人 還直接訂車 事後
07/03 12:23, 117F
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07/03 12:23, 10月前 , 118F
也不反應 只會發文 怪誰 妳應該氣自己M
07/03 12:23, 118F
Ｍ？你怎麼知道我當下沒有反應呢？我當下有告訴他，他所謂的重點對我來說都不是重點，只是那個部分不在我這次文章 要討論的內容所以我就不再多敘述，至於訂車，我個人的想法是，我這趟任務就是要訂車，不想幼稚到還要多跑一趟， 誰說我訂車代表我認同他？我只不過是認同這個品牌而已，好嗎？到底有多窮，看到有訂單就高潮
推
07/03 12:25, 10月前 , 119F
是我應該會退啦 吃個西堤服務生都蹲在旁邊服務了
07/03 12:25, 119F
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07/03 12:25, 10月前 , 120F
花好幾百萬的車服務態度還讓你不舒服說不過去吧
07/03 12:25, 120F
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07/03 12:27, 10月前 , 121F
業務回去搞不好還跟同事炫耀：屌吧 這樣都賣得出去
07/03 12:27, 121F
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07/03 12:29, 10月前 , 122F
感受這麼差還是下訂，難怪躺著賣
07/03 12:29, 122F
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07/03 12:32, 10月前 , 123F
你不爽到上來發文，結果卻跟他訂的邏輯是？
07/03 12:32, 123F
論邏輯，你邏輯更有問題吧？自以為邏輯神人嗎？我當天就是要跟ＢＭＷ總代理訂車，我管跟誰訂，都幾歲人才不想 意氣用事，為了自己情緒還要讓自己多耗時間或多跑一趟！我只是在問那業務有沒有問題而已，你回那５４３什麼呢
推
07/03 12:52, 10月前 , 124F
你如果感覺被冒犯 當下就可以反應啊 換業務不是什
07/03 12:52, 124F
當然有啊！我當下有回應他說他所謂的重點對我來說都不是重點，但因為這些後續的談話不在我這次文章想討論的範圍內 所以我就沒有去敘述那部份的細節了，我當下有表態我不認同他的說法，但他也是輕易帶過，而我也不想為了自己當下情緒 浪費自己時間還要多花更多時間甚至要多跑一趟，因為我那一趟就是打算去排車的
→
07/03 12:52, 10月前 , 125F
麼大不了的事 不知道當下情境跟語氣沒人能判斷是不
07/03 12:52, 125F
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07/03 12:52, 10月前 , 126F
是真的不妥 你有權換業務 但刷下去要全額退很難
07/03 12:52, 126F
※ 編輯: edward498130 (36.237.187.209 臺灣), 07/03/2023 13:04:40
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07/03 13:10, 10月前 , 127F
買者不疑 疑者不買 個人有疑慮會換業務
07/03 13:10, 127F
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07/03 13:22, 10月前 , 128F
就…糟糕的業務…
07/03 13:22, 128F
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07/03 13:22, 10月前 , 129F
看要不要換一個，不然後面交車，沒事就算了，萬一
07/03 13:22, 129F
→
07/03 13:22, 10月前 , 130F
有問題要處理會很麻煩捏
07/03 13:22, 130F
推
07/03 13:31, 10月前 , 131F
你跟他訂車讓他有業績，往後交車流程還會再見面....
07/03 13:31, 131F
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07/03 13:32, 10月前 , 132F
不過你爽就好啦
07/03 13:32, 132F
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