[心得] ［靠北］人生第一次服務廠經驗

看板car作者 (豬阿布)時間1年前 (2022/11/03 16:17), 1年前編輯推噓75(79推 4噓 105→)
留言188則, 90人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
事由： 滿月檢前兩天，夜班上班途中輾到鐵塊爆胎，將情況拍照給業代，想說隔天早上也 可以順便把滿月檢做了。 服務廠到停車處，斜角距離約150公尺 https://i.imgur.com/JBOOHlt.jpg
https://i.imgur.com/D0EcCeR.jpg
隔天 8：19，服務專員打電話給我，告知我人在現場，請問我人在那邊？我回答我再轉個彎就到 了。 （挺早到的，感覺不錯，+1） 8：20，人到達現場，沒看到任何人....22分，回撥剛剛的電話，是廠內類似總機的人接的 （所以根本沒到，裝肖ㄟ！-2） 8：22，服務專員說馬上派人過來處理，幾分鐘後，一名技師拿著點煙器的充氣機來充氣， 我當場傻眼，我還問他：你確定能充起來？ 他回答先充看看..... 1分鐘後，毫無動靜；我再問他，沒人跟你說什麼回事嗎？我有傳照片告知情況；技師回答 ：沒有，只知道爆胎而已，我當場拿照片給他看，看完後開始打電話求助。 （所以我照片給假的？服務廠裡面就是互相通知後甩鍋的概念？ -1） 題外：依個人感受應該先把有問題的輪胎處理完，再順便做滿月檢 （我不知道其他人怎麼想，但周遭都是覺得先把有問題的輪胎先處理再說。） 到廠後，過了很長一段時間 服務專員跑來跟我說先幫我做了滿月檢然後要我簽名，簽完才願意幫我做輪胎檢查。 （幹，恁杯是來做滿月檢的嗎？現在是拿沒簽名就不修輪胎來威脅我嗎？ -2） 再過了一段時間...... 跑來跟我說，輪胎補了也沒用，還是會漏氣，所以我推薦這顆輪胎，橫濱的AE61，它比較安 靜，我回：換一顆能安靜到哪？ （回：應該會比較好） 有人在換一顆輪胎的嗎？ （沒回答） 原本配的輪胎是什麼？ （不知道，我去看） 跟這輪胎相比，耐磨係數是多少？ （call組長，有人問了比較專業的問題，麻煩他過來） 你說補完還會漏氣，那沒帶我去看，有照片嗎？ （沒回答） 不久後，他們來來回回幾次後，我再問，除了AE61，還有其他型號可以選擇嗎？組長回答有 G058，後續我詢問G058價格後，才回答：原本廠內有兩組但今天都已經換掉了 （我8點半入廠，到10點半連一顆輪胎都還沒處理好，現在跟我說只有一種輪胎給你而已， 連挑都不能挑！？專業-1，感覺被當白癡-1） 整個做完到牽車已經過了11點半了 最後出納還希望我給他們滿分，我只有白眼後無言離開 （真的好意思拿10分！？） 心得： 服務專員就是討簽名跟傳話筒而已。專業在哪裡？ 媽的.....幹你XXXXXXXXX！！ 感同身受，這10分該給幾分！？ 媽的！頭又大的雲林抖幾下服務廠真他媽的爛！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.116.182 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1667463437.A.1D7.html
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11/03 16:19, 1年前 , 1F
輪胎只換一邊 你說開起來吵還有可能 為何會出事?
11/03 16:19, 1F
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11/03 16:21, 1年前 , 2F
橫濱胎 難道是
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11/03 16:22, 1年前 , 3F
開一個月而已，只換一顆ok吧
11/03 16:22, 3F
推
11/03 16:24, 1年前 , 4F
不用難道 也就某一家才會推橫濱 還會要客戶給10分
11/03 16:24, 4F
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11/03 16:24, 1年前 , 5F
車子不是才開一個月? 胎紋都還很深幾乎沒影響拉
11/03 16:24, 5F
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11/03 16:26, 1年前 , 6F
能換相同型號的輪胎當然是最好 只開一個月你剎車最
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11/03 16:26, 1年前 , 7F
好是會差到哪裡去
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11/03 16:27, 1年前 , 8F
只能說不要回原廠換輪胎 接待專員都要扛業績的
11/03 16:27, 8F
推
11/03 16:27, 1年前 , 9F
這個膠條補2隻不知道可不可以成功？
11/03 16:27, 9F
※ 編輯: GOFEN (111.83.116.182 臺灣), 11/03/2022 16:27:29
推
11/03 16:28, 1年前 , 10F
笑死XDDDD以為開f1喔XDDD
11/03 16:28, 10F
推
11/03 16:28, 1年前 , 11F
就算都裝一樣的胎，4個輪子接觸到的路面摩擦係數事
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11/03 16:28, 1年前 , 12F
實上也常常不會都一樣，ABS也不是四個輪子同步作動
11/03 16:28, 12F
推
11/03 16:30, 1年前 , 13F
看到一半我就知道87趴是牛頭
11/03 16:30, 13F
推
11/03 16:35, 1年前 , 14F
..........你知道ESC是甚麼嗎?
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11/03 16:36, 1年前 , 15F
上面也有人講了 ABS假的?
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好吧，那各位只挑換一顆輪胎沒關係的事，我就刪了吧 我就是在靠北服務廠的服務爛 整篇文章就拿一句話挑刺，我刪了，沒講了， 就是服務廠真的爛到靠北。 ※ 編輯: GOFEN (111.83.116.182 臺灣), 11/03/2022 16:36:22
推
11/03 16:36, 1年前 , 16F
原本也想換AE61的，但保養廠推成這樣，感覺有詐！
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11/03 16:36, 1年前 , 17F
換不一樣的胎你高速可以開到出事那絕對不干輪胎事
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11/03 16:38, 1年前 , 18F
修車廠師傅為了多賺一點當然跟你講全換阿XD
11/03 16:38, 18F
※ 編輯: GOFEN (111.83.116.182 臺灣), 11/03/2022 16:38:45
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11/03 16:39, 1年前 , 19F
若加速性能不強，也沒開到極高速，在胎紋深淺相近、
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11/03 16:39, 1年前 , 20F
胎皮等級相近的情況下，煞車能拉扯或距離拉長到什麼
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11/03 16:39, 1年前 , 21F
程度？我也感到好奇
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11/03 16:39, 1年前 , 22F
然而事實就是在另一邊輪胎也近全新的狀態下 幾乎沒
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※ 編輯: GOFEN (111.83.116.182 臺灣), 11/03/2022 16:40:16
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11/03 16:40, 1年前 , 23F
差了 要不然輪胎店可能會常常被告
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嘿哦！所以我刪了一句話 那請問其他內容的感想如何？
推
11/03 16:41, 1年前 , 24F
是沒有到四顆啦，但我上一台也是一顆中丁也只換一
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11/03 16:41, 1年前 , 25F
顆啊粗暴言論大可不必
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沒粗暴言論阿，我只是沒想到整篇抱怨文就被拿一句話挑刺，所以我刪除了。 那請問其他內容你有什麼看法呢？ ※ 編輯: GOFEN (111.83.116.182 臺灣), 11/03/2022 16:42:55
推
11/03 16:43, 1年前 , 26F
我有兩邊不同胎開到磨光 還上山 也沒差多少
11/03 16:43, 26F
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11/03 16:43, 1年前 , 27F
你想太多了 真的
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還有 127 則推文
還有 43 段內文
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11/03 21:55, 1年前 , 155F
AE88：舒適，噪音中等，耐磨，經濟實惠的選擇。
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11/03 21:55, 1年前 , 156F
您想一下，我去查一下價格以及庫存。
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（5分鐘後）
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11/03 21:56, 1年前 , 158F
技師：先生，目前廠內庫存只剩下AE87輪胎。
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11/03 21:56, 1年前 , 159F
可以選擇這裡換，或是自行去外廠更換。
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11/03 21:56, 1年前 , 160F
由於您的車落地沒多久，其他三顆輪胎還很新，可以
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11/03 21:56, 1年前 , 161F
只更換一條。
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11/03 21:56, 1年前 , 162F
如果你要去外廠更換，我幫你補一下讓你可以撐一陣
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11/03 21:56, 1年前 , 163F
子。
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11/03 21:56, 1年前 , 164F
您想一下，我先幫您做保養。
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好強的小劇場，你要不要去當編劇？ 不爽的點很簡單： 你說人到了，實際沒到（耍人） 情況說了、照片給了，結果最後來的不知道情況（敷衍） 我說了先修輪胎，再順便做滿月檢；結果你滿月檢先做完，還要我先簽完名才要看輪胎（威 脅） 沒有選擇，問什麼都不知道 我為什麼不能生氣，我也沒當奧客當場發飆啊。 還有別在扯一個輪胎的事情了，別玩蘇貞昌那套來轉移重點，根本在顛倒黑白。 難道要求 不欺騙、事前告知的尊重都不能要？
推
11/03 22:19, 1年前 , 165F
你若是油電車再回原廠換就好，能耗有差不然外面找
11/03 22:19, 165F
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11/03 22:20, 1年前 , 166F
輪胎店換一換檢查個定位都比回原廠看客服主管輪流
11/03 22:20, 166F
推
11/03 22:22, 1年前 , 167F
表演我不知道推卸責任有比較有傷害啦…
11/03 22:22, 167F
推
11/03 22:24, 1年前 , 168F
日系車廠服務你敢嘴?
11/03 22:24, 168F
推
11/03 22:24, 1年前 , 169F
都爆胎去問十個車主絕對都換新胎，誰跟你補胎好死
11/03 22:24, 169F
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11/03 22:25, 1年前 , 170F
不死又顧路不就無語問蒼天？
11/03 22:25, 170F
就像我後面說了，當時我拔出鐵片時，已經有換輪胎的心理建設了；補胎只是一種心理期待 ，我並不要求。 輪胎費用我也沒計較，計較我就去外廠換了 我換輪胎只想要跟原本的輪胎別差異太大就行。
推
11/03 23:08, 1年前 , 171F
河粉又要玻璃心了
11/03 23:08, 171F
※ 編輯: GOFEN (111.83.116.182 臺灣), 11/03/2022 23:15:12
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11/03 23:24, 1年前 , 172F
0分啦..垃圾服務生
11/03 23:24, 172F
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11/03 23:24, 1年前 , 173F
0分啦..垃圾服務廠
11/03 23:24, 173F
推
11/03 23:38, 1年前 , 174F
看到最後是和泰我就放心了
11/03 23:38, 174F
※ 編輯: GOFEN (111.83.116.182 臺灣), 11/03/2022 23:47:45 ※ 編輯: GOFEN (111.83.116.182 臺灣), 11/03/2022 23:51:36
推
11/04 05:18, 1年前 , 175F
有洗車嗎？
11/04 05:18, 175F
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11/04 06:23, 1年前 , 176F
哈 花錢卻當不了大爺真是委屈你了
11/04 06:23, 176F
推
11/04 08:44, 1年前 , 177F
爆胎找業代就是錯誤的開始
11/04 08:44, 177F
推
11/04 10:07, 1年前 , 178F
這種就直接換服務廠 還好豐田的好處是服務廠多
11/04 10:07, 178F
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11/04 10:07, 1年前 , 179F
先給個滿意度最低分凹東西再換服務廠 loop
11/04 10:07, 179F
推
11/04 10:20, 1年前 , 180F
剛剛看到劇場笑了 不過那個也只能算是基本
11/04 10:20, 180F
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11/04 10:20, 1年前 , 181F
連那個都做不到還要十分？ 又不是銀行
11/04 10:20, 181F
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11/04 10:59, 1年前 , 182F
開特斯拉沒這問題
11/04 10:59, 182F
推
11/04 11:03, 1年前 , 183F
只開一個月換一顆輪胎 ok的
11/04 11:03, 183F
推
11/04 12:30, 1年前 , 184F
慘 這種看照片感覺就無法補的
11/04 12:30, 184F
推
11/04 13:25, 1年前 , 185F
很深欸 要換一次就要換兩條吧？
11/04 13:25, 185F
爺，要不開個專區，鬥一鬥吧....
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11/04 13:25, 1年前 , 186F
不過原廠的輪胎以盤子價聞名的 建議外廠
11/04 13:25, 186F
當時想說業代服務好，他介紹的服務專員應該也不錯，同時過兩天也要做滿月檢了，貴一點 沒差，反正還有和泰point ※ 編輯: GOFEN (111.83.116.182 臺灣), 11/04/2022 17:21:48
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11/04 20:14, 1年前 , 187F
換一顆一樣型號的就好了，新車滿月又跑不多，前後輪
11/04 20:14, 187F
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11/04 20:14, 1年前 , 188F
胎磨損量都會不一樣了
11/04 20:14, 188F
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