Re: [分享] 雙Ｂ業務的服務我覺得值得推

看板car作者 (建築師巴布合音)時間3年前 (2021/02/25 20:13), 3年前編輯推噓81(87推 6噓 88→)
留言181則, 88人參與, 3年前最新討論串3/6 (看更多)
手機發文 排版不佳還請見諒 家父在台北的賓士經銷商擔任業務長達30年之久 我也以家人的角度來分享一下 雙B的服務到底有多好 前面的文章底下有人講到 羊皮出在羊身上 尊貴的服務品質是來自於總代理盤子價以及資訊 不對稱的折扣所產生的利潤 這部分是完全正確的 所以在歐系豪華品牌中 才有可能享受到日系車主可能無法想像的尊榮 服務 但是在網路發達的時代 資訊不對稱的情況已經越來越少發生 消費者也知道要貨比三家 我 爸也坦承 20年前賣一台賓士車利潤往往都是六位數起跳 而且來買車的人是真正的非富及貴 通常他們買車 價錢不是第一考量 而是我付出的價格可以享受不論是車標的尊榮感 更甚至 是一條龍的售後服務 基本上都是把業務當成專屬的汽車秘書 所以通常老一輩的業務都知道要從中撈一點油水 講難聽點是這樣 好聽點就是服務費 所以即便是現在的時空背景下 我父親仍然堅守他的獎金底線 一方面他多年賣車所累積的人 脈老客戶可以負擔足夠的業績標準 另外就是可以利用價格篩選出 在乎服務價值更甚過折扣力度的買家 （在乎cp值的買家也都會有自知之明轉向外匯車商購車 講了那麼多錢的部分 我們現在來講講服務的部分 以下的服務內容都是我爸會下去做的 車子保養的部分 客人電話一通來 行車電腦亮了保養通知 接著就是喬好時間 不管是公司住 家 直接到府拿車 保養完立刻送還車 下了班就有保養完的車可以使用 也不用在原廠浪費時 間 有錢人的時間可是很寶貴的 留言底下有人提到給業務開車不放心 基本上大多數的業務天天都跟車為伍 開車能力肯定不 在話下 事故嘛 我爸是沒發生過啦 但是違規的話 就是幫忙把罰單繳掉而已啊 其實這就是看車主的心態了 只要車主會主動要求業務來處理車子 他們就不會擔心這種小事 反正出包了 業務自己也會不好意思的出錢解決 （這邊額外岔題一下 學生時期的寒暑假陪我爸去上班 常常會為了保養維修的緣故到客人府 上收車 開得起賓士總代理車子的人真的蠻高比例都是身家破億的 停車場鄰居各種牛馬倫 歡慶女神 帶翅膀的B都不是少數 房子實價登錄一查 都是億字輩 單坪破百萬 真的跟鄉民講 的開賓士是打腫臉充胖子有很大不同） 以下給一些實例 1、 客人： 「原廠的保養價格是把客人當盤子宰噢」 業務： 「我有認識的民間外廠價格公道 師傅是從原廠出身的 技術到家 我們約個時間 我再幫您 處理 」 2、 客人:「我的車發生了一點小擦撞 幫我處理一下」 業務：「沒有問題 我有跟一間鈑金廠往來 他可以提供實惠的價格 車子保證煥然一新」 3、 客人:「我老婆有點不懂車子的設定使用 」 業務：「請問您夫人什麼時候有空呢 我到現場再教學一次您看如何呢」 4、 客人:「哎呀 我的車子胎壓顯示不足 我該怎麼做呢」 業務：「應該是被釘子刺到了 我這邊有一家馬牌授權的輪胎店 報我的名字 他們會把你的 問題處理到好」 5、 客人:「我現在發生車禍 我該如何是好」 業務：「人有沒有事呢？我們先請交通警察........保險的部分我再幫您辦理......看您是 要出險還是如何......車子後續的維修我再幫您處理」 6、 業務:「先生您好 您的愛車年份到了要驗車了噢 您什麼時候沒有要用車我再到府上拿車」 客人：「好的 再麻煩您了」 7、 客人:「我們家還有一台BMW要保養了 可以幫忙處理嗎」 業務：「沒問題」 8、 客人:「我有一個朋友買了一台外匯車 想要找你幫一些忙」 業務：「好的 沒問題 您在把聯絡資料給我 我負責聯繫」 9、 客人:「最近想要換新車了 想把舊車處理掉」 業務：「好的 您看什麼時候不用車 我把車牽去二手車行估價」 10、 客人:「我想要升級車機系統」 業務：「沒問題 我這邊有幾個系統的報價單供您選擇 沒問題的話 我再幫您牽去施工」 上述這些事件真實發生 而且天天上演 假日全家出去玩 常常一通電話就要停下來處理 電話一接就是半小時 誇張一點還有行程都 取消殺回去處理客人的問題 小時候不懂事 不耐煩 鬧脾氣樣樣來 長大後才發現 原來一通通電話進來 老爸都在賺錢 雖然是辛苦的跑腿費 但也付了不少房貸 （哈 講了那麼多 結論就是 買雙B 想要享受這種服務 努力賺錢 找個好業務 不屑這種服務的 或是不想讓業務賺的 覺得業務是低下的工作的 價格砍到底 滿意 簽了 封 鎖通訊軟體 從此不相往來 一個願打一個願挨嘍 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.33.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1614255190.A.52D.html ※ 編輯: qweasd4406 (118.166.33.118 臺灣), 02/25/2021 20:18:38
→
02/25 20:34, 3年前 , 1F
尊榮服務??? 我可能買錯車了~~sorry
02/25 20:34, 1F
推
02/25 20:39, 3年前 , 2F
推一個，家裡認識的國產車老業務真的就是這樣，你
02/25 20:39, 2F
→
02/25 20:39, 3年前 , 3F
在這個版裡討論這個沒用，因為他們只會說服務沒用
02/25 20:39, 3F
推
02/25 20:43, 3年前 , 4F
再推一個 越來越多人窮到只剩下時間去砍價比價 也
02/25 20:43, 4F
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02/25 20:43, 3年前 , 5F
間接導致業務不願意再付出心力好好服務（當然還是
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02/25 20:43, 3年前 , 6F
有很多好業務存在）
02/25 20:43, 6F
噓
02/25 20:48, 3年前 , 7F
笑死，保養這種的原廠業務又沒賺，帶你去外面他才有
02/25 20:48, 7F
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02/25 20:48, 3年前 , 8F
油水
02/25 20:48, 8F
沒有錯噢 所以我父親也不太喜歡把車送回原廠 但是保固期內還是要尊重客人選擇
→
02/25 20:53, 3年前 , 9F
說真的，這些真的像智商稅...
02/25 20:53, 9F
推
02/25 20:55, 3年前 , 10F
推7樓，業務拉去外廠才有油水
02/25 20:55, 10F
推
02/25 21:04, 3年前 , 11F
對時間沒那麼值錢的一般民眾還是買車先省十幾萬划算
02/25 21:04, 11F
推
02/25 21:08, 3年前 , 12F
油水也沒什麼不好的吧，各取所需罷了。成年人了，
02/25 21:08, 12F
→
02/25 21:08, 3年前 , 13F
應該有能力自己衡量付出的金錢值不值得，每個人價
02/25 21:08, 13F
→
02/25 21:08, 3年前 , 14F
值觀都不一樣，別拿窮人思維去套用在每個人身上
02/25 21:08, 14F
→
02/25 21:09, 3年前 , 15F
像我就是時間沒那麼值錢的人，所以會花時間做功課
02/25 21:09, 15F
→
02/25 21:09, 3年前 , 16F
研究行情XD
02/25 21:09, 16F
推
02/25 21:16, 3年前 , 17F
我自己是很尊重業務,我的業代底下又養一些助理,幫忙
02/25 21:16, 17F
→
02/25 21:17, 3年前 , 18F
幫客人牽車回去保養,不過我從來沒用這服務,我都是自
02/25 21:17, 18F
→
02/25 21:18, 3年前 , 19F
己開回去保養. 大概買530還不是時間就金錢的大老闆
02/25 21:18, 19F
推
02/25 21:19, 3年前 , 20F
這不是什麼智商稅，這叫時間稅
02/25 21:19, 20F
推
02/25 21:27, 3年前 , 21F
花錢買服務 提升生活品質
02/25 21:27, 21F
推
02/25 21:27, 3年前 , 22F
你在講民國初年的事情.... 都2021了
02/25 21:27, 22F
我可能語意不清 但這些服務時至2021的今天都還在上演
推
02/25 21:30, 3年前 , 23F
推分享 一些被貧窮限制想像的在那嘴硬 就不同的模
02/25 21:30, 23F
→
02/25 21:31, 3年前 , 24F
推分享 一些被貧窮限制想像的在那嘴硬 就不同的模
02/25 21:31, 24F
→
02/25 21:31, 3年前 , 25F
式 給點尊重難嗎？
02/25 21:31, 25F
推
02/25 21:38, 3年前 , 26F
真有錢人應該不會計較什麼油水讓你撈 老子的車給我
02/25 21:38, 26F
→
02/25 21:38, 3年前 , 27F
用好保持好就對了 其他老子不管
02/25 21:38, 27F
推
02/25 21:39, 3年前 , 28F
推
02/25 21:39, 28F
推
02/25 21:45, 3年前 , 29F
你爸幫忙顧客開車沒出事
02/25 21:45, 29F
→
02/25 21:45, 3年前 , 30F
不代表所有業代幫開車都不會出事
02/25 21:45, 30F
→
02/25 21:45, 3年前 , 31F
之前板上就討論過了
02/25 21:45, 31F
推
02/25 21:49, 3年前 , 32F
而且你提到的 1.2.4.9.10點
02/25 21:49, 32F
→
02/25 21:49, 3年前 , 33F
就是你爸的賺錢來源啊
02/25 21:49, 33F
→
02/25 21:51, 3年前 , 34F
要付多少錢 要得多少服務
02/25 21:51, 34F
→
02/25 21:51, 3年前 , 35F
兩廂情願就好 但是找第三者來開自己的車
02/25 21:51, 35F
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02/25 21:51, 3年前 , 36F
我是真的覺得彼此都很勇敢啦
02/25 21:51, 36F
→
02/25 21:52, 3年前 , 37F
原來有錢人無法自理到出車禍第一件事是打給業務
02/25 21:52, 37F
還有 107 則推文
還有 23 段內文
推
02/26 12:45, 3年前 , 145F
尊父該不會是桃園區的吧？ 之前接觸的資深業務在
02/26 12:45, 145F
→
02/26 12:45, 3年前 , 146F
短短試乘30分鐘接了N通如內文的那種電話，印象很
02/26 12:45, 146F
→
02/26 12:45, 3年前 , 147F
深刻。
02/26 12:45, 147F
在臺北市的經銷商噢 細節就不多透露了
推
02/26 13:10, 3年前 , 148F
下次買車要請你爸介紹阿
02/26 13:10, 148F
歡迎
推
02/26 14:44, 3年前 , 149F
同意 資深阿伯業務比起年輕大X女業務好多了
02/26 14:44, 149F
推
02/26 14:52, 3年前 , 150F
推一個。我爸從Yaris到S咖，保養從來沒去過保養廠
02/26 14:52, 150F
→
02/26 14:52, 3年前 , 151F
我自己倒是挺喜歡去保養廠吃吃喝喝
02/26 14:52, 151F
推
02/26 15:33, 3年前 , 152F
有錢人不怕你賺他的錢，只覺得服務到不到位，車子別
02/26 15:33, 152F
→
02/26 15:34, 3年前 , 153F
給我出毛病
02/26 15:34, 153F
推
02/26 15:39, 3年前 , 154F
有錢省時間就請司機，這些服務司機也可達成吧
02/26 15:39, 154F
推
02/26 16:04, 3年前 , 155F
我的公司車也是由租賃車公司業務處理，小到保養、
02/26 16:04, 155F
→
02/26 16:04, 3年前 , 156F
換換輪胎，一通電話到公司牽車，大到車禍報警後筆
02/26 16:04, 156F
→
02/26 16:04, 3年前 , 157F
錄完，由業務全權處理聯繫，不用浪費時間跟對方討
02/26 16:04, 157F
→
02/26 16:04, 3年前 , 158F
論肇責比例有的沒的，我只要知道報警做筆錄後，業
02/26 16:04, 158F
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02/26 16:05, 3年前 , 159F
務什麼時候帶車子去全車弄的美美的給我，然後一台
02/26 16:05, 159F
→
02/26 16:05, 3年前 , 160F
備用車給我就好。說實話，真的沒時間聯繫處理這些
02/26 16:05, 160F
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02/26 16:05, 3年前 , 161F
有的沒的東西，時間的價值更寶貴，認同原po說的服
02/26 16:05, 161F
→
02/26 16:05, 3年前 , 162F
務有價，好的服務真的讓我付的心甘情願。
02/26 16:05, 162F
推
02/26 16:19, 3年前 , 163F
推
02/26 16:19, 163F
推
02/26 16:23, 3年前 , 164F
有的推文時間太不值錢到整天上來酸
02/26 16:23, 164F
→
02/26 16:24, 3年前 , 165F
車禍很有感 被尻一小洞也會幫你死凹換全新
02/26 16:24, 165F
※ 編輯: qweasd4406 (118.166.33.118 臺灣), 02/26/2021 17:40:49
推
02/26 19:49, 3年前 , 166F
推
02/26 19:49, 166F
推
02/26 21:06, 3年前 , 167F
租賃車業務和賣車的業務不一樣吧
02/26 21:06, 167F
推
02/26 21:09, 3年前 , 168F
要有原po老爸的服務，車價、維修費要高多少%？
02/26 21:09, 168F
推
02/26 21:25, 3年前 , 169F
推。我的業務也是服務很好
02/26 21:25, 169F
推
02/26 21:46, 3年前 , 170F
我是在北市的總代理買，當初業務開價我也沒殺他價
02/26 21:46, 170F
→
02/26 21:46, 3年前 , 171F
但內文的好處我怎都沒享受到..是車價還不夠高嗎 QQ
02/26 21:46, 171F
推
02/26 23:29, 3年前 , 172F
這裡就一堆鍵盤車手不用太認真，豪華品牌本來就是花
02/26 23:29, 172F
→
02/26 23:29, 3年前 , 173F
錢買服務，在哪裡講盤子CP值的代表你就是不夠有錢不
02/26 23:29, 173F
→
02/26 23:29, 3年前 , 174F
要打腫臉充胖子
02/26 23:29, 174F
推
02/27 08:17, 3年前 , 175F
你爸很厲害，這種做事態度哪裡都會成功，他對你教育
02/27 08:17, 175F
→
02/27 08:17, 3年前 , 176F
一定也很好
02/27 08:17, 176F
推
02/27 10:26, 3年前 , 177F
推，有錢人真的不怕你賺他錢
02/27 10:26, 177F
推
02/27 10:46, 3年前 , 178F
推尊榮服務~~
02/27 10:46, 178F
噓
02/27 11:37, 3年前 , 179F
紅明顯，我家三台benz也都是業務到府牽車再還車的，
02/27 11:37, 179F
→
02/27 11:37, 3年前 , 180F
連買新車也是開到我家門口，時間=金錢 認同
02/27 11:37, 180F
推
02/27 13:44, 3年前 , 181F
推 有些人的時間=金錢 也願意給業務利潤以換取服務
02/27 13:44, 181F
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