Re: [分享] 今天被擊落了

看板car作者hgbhgb時間3年前 (2020/12/23 22:02)推噓16(16推 0噓 14→)

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想不到終於有人上來抱怨了您不是個案去年12月在你的推文下面我就說我遇過2次今年再加1次各位客官如果有在自己處理保險來看看小弟的經歷小心文長家母名下有4台車(下面稱車輛A B C D) 車險全部由我線上投保處理因連續投保數年皆無出險紀錄所以係數頗低(車輛D 130萬新車乙式+超額2000+第三500/5000/30 等等只要2萬2) 好景不常...第一次車輛A在國3中寮隧道被追撞修復後確認我方無責在隔年車輛C線上投保收到書面保單後發現係數變高致電客服後說是尚未結案之後協助退款給我接下來係數正常接著忘了1或是2年後車輛C在停紅燈時被肛同樣依程序先報出險因為是被肛自然無責修復因為有了第一次經驗所以這次在線上投保時我便先確認金額有沒有大幅度增加檢視後再次致電服說明狀況這次由客服端直接e-mail正確係數保費給我進行投保最慘的是今年5月車輛B在高速公路被追撞 7月車輛修好後到10月份車輛B要再次投保時發現金額再次暴增無奈的致電出險單位以及投訴首先由出險單位回電告知我方無責任不曉得怎麼過了4個月還沒結案會努力再續保日前結案我就等到續保最後一日上午試算後還是一樣加費因為我每日用車不可一日無保險所以就先刷卡投保並同時mail投訴這次同樣由台北端以mail 保單方式並刷退差額給我本來想說接下來應該都沒問題了下個月車輛A又要續保了目前線上試算結果及他們家自己寄來的續保單目前看起來光第三責任險去年是3000 目前試算是4600...(是有想再次投訴金管會不過好像很麻煩) 最後下個結論有出過險的朋友無論己方有無責任還是自己注意一下隔年保單金額因為最讓我驚訝的是在最後一次的致電竟然得到回覆說:這種加費情形要由客戶自己發現後通知他們...... ※ 引述《evilbubble (嚕拉拉)》之銘言： : 抱歉各位，我想不到過了一年 : 我竟然還需要來更新一下保險公司比扯鈴還扯的行為 : 先回顧一下 : 2019.4 開車被摩托車後方撞上(本人無責) : 2019.12。車險準備續保2020的部分，發現被加費(＋1800多) : 2019.12。保險公司處理後，無加費承保，收到保單也確認系數沒有變化(都最低) : 2020.7。車停在社區停車場內，人不在車上，無發動靜止狀態被撞，報警備案，沒有任 : 何單據(本人無責) : 2020.12。車險準備續保2021的部分，發現被加費(＋3000多,車體險的部分) : 打電話去0800反應後 : 2020.7 事故的理賠人員打電話給我說他處理的這個部分我是確認無責的 : 他會再請相關人員打給我 : 後來又接到理賠人員打來，說是因為2019.4的事故有記錄，所以被加費 : 聽到當下火都起來了....... : 幹譙一頓之後，他說會在請相關人員打給我 : 當天又接到一通電話，說需要調2019.4的資料來看，下週會回覆我 : 事情就是這樣，我還在等回覆 : 不過當初2019.4的初判表我還留著 : 後續回覆再上來更新 : 強烈建議大家要去申請初判表 : 還要保存10年 : 最好是護貝起來....... : ※ 引述《evilbubble (嚕拉拉)》之銘言： : : 分享4月車禍事故，後續車險的部分 : : 今天收到車險續保的通知 : : 往年我都是上網用前一年的投保內容 : : 重新試算一次 : : 今年也是一樣 : : 一算發現一模一樣的內容 : : 整整貴了1800多元 : : 進電網路投保客服詢問 : : 系統查詢在第三責任的部分是有肇責的 : : 客服請我去問一下理賠部門 : : 詢問理賠部門之後 : : 他們的系統上查詢是0肇責 : : 然後我又去電網路投保 : : 回覆還是有肇責 : : 2個部門查詢的系統不是同一個 : : 到這裡已經打了3通電話還是沒解決 : : 最後我又打了一次客服 : : 請他們內部自己去釐清問題在哪裡 : : 然後回覆我處理的結果 : : 我不希望因為這件事情 : : 我還要在打電話過去 : : 最後客服回電告知 : : 他們理賠部門會去更新系統成0肇責 : : 時間要大概1個多禮拜 : : 更新完成後會來電通知我 : : 雖然覺得很瞎，但客服處理還算能接受 : : 當初出險後就有預感 : : 所以有去申請初判表留存 : : 雖然這次沒用到 : : 但手上有證據講話就比較有力 : : ps.當初的理賠人員已經離職了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.194.198 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1608732162.A.F79.html ※ 編輯: hgbhgb (114.39.194.198 臺灣), 12/23/2020 22:10:48

推

grace0523

12/23 22:22, 3年前 , 1^F

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eddy13

12/23 22:28, 3年前 , 2^F

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eddy13

12/23 22:28, 3年前 , 3^F

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