[情報] 和泰針對RAV4車頂架滲水疑慮說明Q&A更新

看板car作者 (Michael)時間3年前 (2020/12/10 19:08), 編輯推噓34(38推 4噓 33→)
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https://news.u-car.com.tw/news/article/64416 Toyota 總代理和泰汽車於 2020 年 10 月，曾針對部份 Toyota RAV4 車主反應車頂架滲 水問題，正式公佈了回應及處理方式。近期則針對部分車主的車頂架滲水相關疑慮，更新 了原廠處理方式的 Q&A，並在近期正式公布於官方網站，供車主參考。 而在更新的內容部份，其中針對哪些車型可能發生車頂架滲水的問題，除了以往公布的車 款外，追加了 10 月底生產之部份 21 年式 RAV4 車型，因生產線切換時間點可能會使用 到更新前的零件，請有疑慮的車主直接回廠檢查。 RAV4 車頂架滲水 Q&A 【更新版】 Q1：近期 RAV4 發生車頂架滲水是什麼原因? A1：經反映日本原廠確認結果，部分車頂架固定扣防水墊片劣化，可能因洗車持續沖水或 下大雨造成排水速度稍慢，導致滲水至車內頂篷邊緣，該墊片材質已經於 2020 年 10 月 製造之車輛進行更新。 Q2：哪些車型可能發生此問題? A2：19、20 年式 RAV4 2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID 旗艦 4WD 之部份車型。10 月 底生產之部份 21 年式 RAV4 因生產線切換時間點，可能會使用到更新前的零件。如果您 有疑慮，請就近至 TOYOTA 服務廠檢查。 Q3：其他車型是否也會發生? A3：其他車型不會有此問題。 Q4：你們現在要如何處理此問題? A4：日本原廠已經在 11 月底提供技術情報，更新後的零件也在近期陸續到貨。您的車輛 如果有滲水疑慮，請您就近至 TOYOTA 服務廠檢查(檢查時間約 1 小時)。檢查確認後如 果有滲水現象，我們將進行相關零件更新處理。 Q5：我的車輛有漏水，是不是會產生空氣囊受潮等相關安全品質問題？ A5：截至目前，本公司目前並未受理到類似案件發生，但會持續掌握市場最新情報並反映 日本原廠調查解析，以確保顧客的用車安全。 Q6：現在沒有滲水，若之後滲水怎麼辦? A6：車輛使用上有任何問題，請您至 TOYOTA 服務廠檢查及處理。 Q7：網路上流傳針對 RAV4 漏水一事會進行召回改正活動？ A7：本公司並未接獲日本原廠針對本案一事進行召回活動的公告或指示。 另外針對問題的處理方式，和泰汽車則表示更新零件已在近期陸續到貨，車輛如果請服務 廠檢查確有滲水疑慮，原廠也將進行零件更換處理。同時有車主對於漏水是否會導致氣囊 受潮以及相關安全品質問題，和泰則表示目前並未受理到類似案件。另外在網路上流傳原 廠針對 RAV4 車頂架滲水疑慮進行召回改正活動，和泰汽車並未接獲原廠的召回活動公告 或指示。 ------------------------------------------------------------------------------- 心得感想: 根據和泰的說法，日本豐田母廠承認是零件有瑕疵 (防水墊片劣化)， 影響車型大致是2019~2020年部分車款 (2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID旗艦4WD) 有疑慮的車主就自行前往Toyota服務廠檢修。日本豐田並沒有針對此案進行召回。 不過，既然說是零件問題，為什麼不乾脆直接宣布召回? 日本當地或其他國家的RAV4都沒這個問題嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.155.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1607598513.A.810.html
推
12/10 19:12, 3年前 , 1F
因洗車持續沖水或下大雨造成排水速度稍慢
12/10 19:12, 1F
→
12/10 19:12, 3年前 , 2F
看吧別洗車然後雨天騎機車不就沒事了
12/10 19:12, 2F
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12/10 19:13, 3年前 , 3F
新車就有零件劣化？
12/10 19:13, 3F
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12/10 19:15, 3年前 , 4F
因為 招回=上課=影響二手車價
12/10 19:15, 4F
推
12/10 19:15, 3年前 , 5F
12/10 19:15, 5F
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12/10 19:15, 3年前 , 6F
"A3：其他車型不會有此問題。" 怎麼好像有其他車主
12/10 19:15, 6F
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12/10 19:16, 3年前 , 7F
哀號也有?
12/10 19:16, 7F
噓
12/10 19:18, 3年前 , 8F
個案
12/10 19:18, 8F
推
12/10 19:20, 3年前 , 9F
全面召回花比較多錢，你有問題再來換，這樣比較省
12/10 19:20, 9F
推
12/10 19:21, 3年前 , 10F
推震撼哥的個案
12/10 19:21, 10F
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12/10 19:26, 3年前 , 11F
氣囊溼了有沒有問題當然沒回報，真的遇到有問題的
12/10 19:26, 11F
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12/10 19:26, 3年前 , 12F
還能回報嗎
12/10 19:26, 12F
推
12/10 19:29, 3年前 , 13F
很負責 一定要推爆這種佛心廠商
12/10 19:29, 13F
推
12/10 19:29, 3年前 , 14F
剛買的新車，零件就劣化，哈哈哈哈哈
12/10 19:29, 14F
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12/10 19:31, 3年前 , 15F
感覺就是社會輿論加上又被立委拿出來講，早一點
12/10 19:31, 15F
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12/10 19:32, 3年前 , 16F
出聲，至少表示在找原因或要改善，消費者感覺好些
12/10 19:32, 16F
推
12/10 19:32, 3年前 , 17F
謝謝女胖虎XD
12/10 19:32, 17F
推
12/10 19:34, 3年前 , 18F
12/10 19:34, 18F
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12/10 19:38, 3年前 , 19F
召回=丟臉
12/10 19:38, 19F
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12/10 19:38, 3年前 , 20F
不知如何跟和粉交代
12/10 19:38, 20F
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12/10 19:39, 3年前 , 21F
誰叫你洗車持續沖水？下大雨出門？
12/10 19:39, 21F
推
12/10 19:44, 3年前 , 22F
Q：我的有錢人在開的車會漏水？ A：的確有部分個案
12/10 19:44, 22F
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12/10 19:44, 3年前 , 23F
有此問題 Q：所以怎麼解決？ A：我們沒有要處理，
12/10 19:44, 23F
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12/10 19:44, 3年前 , 24F
至少目前是醬 我這樣翻譯不知道對不對？
12/10 19:44, 24F
推
12/10 19:44, 3年前 , 25F
難波萬：銷量第一啊 怎樣
12/10 19:44, 25F
噓
12/10 19:46, 3年前 , 26F
然後Q4一樣是澆水測試吧？真不愧是專門打臉信徒的
12/10 19:46, 26F
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12/10 19:46, 3年前 , 27F
車商
12/10 19:46, 27F
推
12/10 19:52, 3年前 , 28F
可能台灣愛下雨才發現bug
12/10 19:52, 28F
推
12/10 19:59, 3年前 , 29F
了不起，負責。洗車持續沖水很明顯就是人為損壞，下
12/10 19:59, 29F
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12/10 19:59, 3年前 , 30F
大雨算天然災害，車廠願意處理算是很有良心了。
12/10 19:59, 30F
推
12/10 20:00, 3年前 , 31F
12/10 20:00, 31F
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12/10 20:01, 3年前 , 32F
可以考慮接漏神器～
12/10 20:01, 32F
推
12/10 20:05, 3年前 , 33F
不就是受潮才發現漏水，狗屁不通
12/10 20:05, 33F
推
12/10 20:13, 3年前 , 34F
12/10 20:13, 34F
→
12/10 20:13, 3年前 , 35F
12/10 20:13, 35F
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12/10 20:14, 3年前 , 36F
19年沒車頂架汽油版本也中標了啊，慘欸
12/10 20:14, 36F
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12/10 20:14, 3年前 , 37F
要忍受半套ACC，現在還碰上了漏水
12/10 20:14, 37F
→
12/10 20:15, 3年前 , 38F
還在保固內的新車材料劣化
12/10 20:15, 38F
推
12/10 20:21, 3年前 , 39F
才幾年而已就劣化……
12/10 20:21, 39F
→
12/10 20:24, 3年前 , 40F
一兩年就劣化，那回原廠換完後，兩年後不就要再換
12/10 20:24, 40F
推
12/10 20:25, 3年前 , 41F
一兩年的車就零件劣化lol 比以前環保材質內裝還慘
12/10 20:25, 41F
推
12/10 20:37, 3年前 , 42F
環保車給推 大概5年後車子就會自然分解完畢了
12/10 20:37, 42F
推
12/10 20:44, 3年前 , 43F
五樓很專業
12/10 20:44, 43F
推
12/10 21:06, 3年前 , 44F
A4是三小，還要試到滲水才給換的意思？都滲了
12/10 21:06, 44F
推
12/10 21:24, 3年前 , 45F
漏了才換 哈哈
12/10 21:24, 45F
推
12/10 22:40, 3年前 , 46F
我猜下個月再出一版 改個數字就好 10月改11月
12/10 22:40, 46F
推
12/10 23:08, 3年前 , 47F
這就是負責你們懂什麼？
12/10 23:08, 47F
推
12/10 23:26, 3年前 , 48F
現在日本車材料也用很差啊，新車就在劣化
12/10 23:26, 48F
推
12/10 23:37, 3年前 , 49F
難巴萬出來護航一下吧
12/10 23:37, 49F
推
12/11 00:01, 3年前 , 50F
難波萬勒？
12/11 00:01, 50F
噓
12/11 00:44, 3年前 , 51F
懶啪萬繼續護航只是個案，妥善率高，不代表不會有
12/11 00:44, 51F
→
12/11 00:44, 3年前 , 52F
問題，戴安全帽穿雨衣，車還可以開就好。https://i.
12/11 00:44, 52F
→
12/11 00:45, 3年前 , 53F
12/11 00:45, 53F
推
12/11 01:25, 3年前 , 54F
最近朋友想買RAV4 我力勸不要 業務卻再三強調沒有問
12/11 01:25, 54F
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12/11 01:25, 3年前 , 55F
題都是個案 真他媽睜眼說瞎話
12/11 01:25, 55F
推
12/11 04:56, 3年前 , 56F
所以不做預防性更換？太糟了吧這公司
12/11 04:56, 56F
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12/11 06:17, 3年前 , 57F
和泰維護二手價錢不遺餘力..這還牽扯二手市場大部
12/11 06:17, 57F
→
12/11 06:18, 3年前 , 58F
分的車輛QQ..
12/11 06:18, 58F
推
12/11 06:55, 3年前 , 59F
難巴萬人呢？敲碗
12/11 06:55, 59F
推
12/11 08:07, 3年前 , 60F
哈哈哈 不燒不會怕再裝死嘛
12/11 08:07, 60F
→
12/11 08:07, 3年前 , 61F
不是說沒發現問題都不給回廠嗎？
12/11 08:07, 61F
推
12/11 08:21, 3年前 , 62F
個案越來越多惹
12/11 08:21, 62F
推
12/11 08:47, 3年前 , 63F
這些零件不算在妥善率 下個月請大家繼續支持
12/11 08:47, 63F
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12/11 09:07, 3年前 , 64F
特休殺手 沒漏水還要去測試一小時
12/11 09:07, 64F
推
12/11 09:12, 3年前 , 65F
說一堆就是當作個案處理…事實是這種瑕疵不影響安全
12/11 09:12, 65F
→
12/11 09:12, 3年前 , 66F
，不太可能全面召回，簡單來說就是車廠要省錢
12/11 09:12, 66F
→
12/11 09:34, 3年前 , 67F
買RAV4送雨衣
12/11 09:34, 67F
噓
12/11 09:58, 3年前 , 68F
笑死
12/11 09:58, 68F
推
12/11 10:56, 3年前 , 69F
推 拖
12/11 10:56, 69F
推
12/11 14:40, 3年前 , 70F
12/11 14:40, 70F
推
12/11 15:26, 3年前 , 71F
雨刷事件就是低調的壓過去，不知道有技術通報的可
12/11 15:26, 71F
→
12/11 15:27, 3年前 , 72F
能就自己買外廠的了
12/11 15:27, 72F
→
12/11 20:59, 3年前 , 73F
推文的難巴萬一直看成雞巴萬，我真的老花了嗎？
12/11 20:59, 73F
推
12/12 09:47, 3年前 , 74F
要發年終了是想讓員工少拿點嗎？請hold住
12/12 09:47, 74F
推
12/13 11:11, 3年前 , 75F
XDD
12/13 11:11, 75F
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