[新聞] 業務烏龍!新車開4年竟淪贓車 車主怒:還好有燒香

看板car作者 (北風)時間3年前 (2020/11/16 10:37), 3年前編輯推噓51(56推 5噓 55→)
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原文連結： https://bit.ly/2IGSh9Y 原文內容： 業務烏龍!新車開4年竟淪贓車 車主怒:還好有燒香 嘉義兩名好友4年前結伴買新車，各以74萬元購入白色TOYOTA wish同款休旅車，沒想到業務 辦手續時，竟將引擎號碼錯置登記，直到今年4月其中一人更換保險公司，才赫然發現引擎 鋼印號碼與行照不同，不但被當作贓車拒保，過去保險也形同廢紙。兩人想索回虛擲保費， 經銷商卻以業務離職拒賠。兩人向《蘋果新聞網》氣憤表示「還好有燒香拜拜，沒出過事故 。」，但想到「開了4年贓車就一肚子氣！」 掛錯牌的烏龍事件發生在和泰汽車旗下經銷商，南都豐田嘉義朴子營業所。和泰汽車表示， 此事確實為經銷商業代疏忽，不小心將兩台同型車掛錯牌。後續對車主的處理還在協議當中 。 遇上烏龍事件的車主陳男和江男，是在朴子一起長大的麻吉，2016年4月陳男揪當時也想換 車的江男一同購買wish休旅車，殺價一萬多元成交，汽車保險也交給業務處理，兩人講好都 選白色同型車款，牌照加價選號「2929」，當年4月28日歡喜交車，車輛妥善率不錯，開到 現在一直沒什麼問題。 江男表示，今年4月他換另一家公司投保意外險，保險公司在核對車籍資料時，發現車輛上 的引擎號碼和行照登記的不一樣，保險人員指「這是贓車！」拒絕為其車輛投保。 江男聽了一頭霧水，立即致電給揪他一同買車的陳男，二人比對車籍資料，才發現彼此引擎 上鋼印號碼，寫在對方的行照上面，而且從一開始就是業務辦理新車領牌時搞烏龍，之前承 保的保險公司也都沒發現。 「不就4年來有拿香在拜，運氣好沒出事」江男氣說，從行照資料來看，車上那顆引擎是別 人的，等於這4年來開著來路不明的「贓車」上路，要是被警方攔下，被當成竊盜犯有理也 說不清，加上過去4年保單資料都錯誤，若是發生事故，保險公司拒絕理賠，要找誰負責？ 陳男也氣得大罵「這4年的保險費都白繳了」 陳、江二人4年來各繳近10萬元保費，受保車輛過去從未有出險理賠紀錄，無法確認保單是 否有效。但保險經紀人林詩敏表示，實務上像引擎號碼或車身號碼在保單上記載不正確，保 險公司確實是可以拒絕理賠的。由於新車第一、二年的保險公司都未查驗出錯誤，直到今年 江男換保才被發現問題，林詩敏表示，這部分金管會查得很嚴，保險公司恐怕會被處罰投保 資訊登載不實。 二人事後向朴子營業所反應，並請求賠償這4年來白繳的保險費和車輛過戶錯誤造成的損失 ，不過朴子營業所竟以「當時的業務人員已離職」為由，拒絕理賠。僅願提供一次免費保養 當作彌補。 陳男氣憤表示，當時他找江男一起購車，是跟TOYOTA簽訂買賣合約，如今合約裡的買賣內容 和實際交給車主的車輛不符，車商有責任處理，怎可以推給離職業務？「我是和豐田簽約， 又不是私下向業務買車，朴子營業所的處理態度，讓人無法苟同！ 《蘋果》進一步赴嘉義縣監理站追查，新車領牌時，為何能通過驗車這一關？車輛管理科技 正李南儒指出，其實為了配合國產新車銷售，豐田國瑞的新車都是「在廠檢驗」，即豐田交 車前自己先驗車，再把相關文書證件交給監理單位進行登記。言下之意，監理站只是作書面 審核，並沒有實際比對車輛各種編號與書面資料是否相符。 不過，李南儒表示，既然已經發現錯誤，監理單位會主動召回檢驗，將二台車行照上的引擎 號碼更正。且這項資料修改並不影響中古車價。 豐田朴子營業所表示，其實當年主管和業務人員都已調離，當時聽到江、陳二人的引擎登記 錯誤，第一時間就同意協助他們二人到監理站更正車子登錄錯誤資料，至於是否賠償他們4 年的保險費，目前雙方仍未達成共識。 嘉義縣政府消保官呂英吉說，二位消費者的請求，並非沒有道理，為了挽救公司商譽，建議 雙方坐下來好好溝通協調，如果雙方協調不成，也可找消保官調解。（王智勇、陳慜蔚／嘉 義-台北連線報導） 心得/說明：(30字以上) 沒想到漏水事件過後，和泰又一出包，雖然本案看起來是業務的疏失且又是個案，但身為經 銷商卻完全推給業務不願負一點責任，賣這麼好的公司，一點層層把關的機制都沒有，出了 事情一概推給最基層的業務，而且這件根本就不是業務故意的。 從這幾年事件可以看到，大公司只要負責收錢，錢到了就不管消費者死活，反正台灣人還是 買爆。而且教育訓練真的要再加強。 雖然我還是覺得經銷商要付至少一半責任，難道上級不用蓋章？？錢又不是進到業務口袋裡 。 ＊轉錄新聞/情報，必須附上原文及網址連結及心得或意見30字(不含標點符號)＊ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.110.222.158 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1605494273.A.CD9.html
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11/16 10:39, 3年前 , 1F
買車自己不核對一下嗎
11/16 10:39, 1F
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11/16 10:40, 3年前 , 2F
這車主來亂的 沒有出險本來就白繳的
11/16 10:40, 2F
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11/16 10:41, 3年前 , 3F
自己保啦，都快2021年了耶
11/16 10:41, 3F
推
11/16 10:42, 3年前 , 4F
難怪經銷商還堅持要有業務的銷售方式，出事都推給業
11/16 10:42, 4F
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11/16 10:42, 3年前 , 5F
務就不用負責
11/16 10:42, 5F
※ 編輯: A791027A (123.110.222.158 臺灣), 11/16/2020 10:42:19
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11/16 10:43, 3年前 , 6F
兩個好友那就簡單了啊，把車互相過給對方然後車牌互
11/16 10:43, 6F
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11/16 10:43, 3年前 , 7F
換？
11/16 10:43, 7F
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11/16 10:43, 3年前 , 8F
都身價上億年收千萬了，為了這點錢花這時間精力根
11/16 10:43, 8F
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11/16 10:43, 3年前 , 9F
如果買的是同公司產險只會更慘 但當年應該還叫做蘇
11/16 10:43, 9F
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11/16 10:43, 3年前 , 10F
本不合算
11/16 10:43, 10F
推
11/16 10:43, 3年前 , 11F
這是單一個案吧！！
11/16 10:43, 11F
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11/16 10:45, 3年前 , 12F
黎士. 和泰產險才剛被金管會因其他原因罰了12xxW.
11/16 10:45, 12F
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11/16 10:46, 3年前 , 13F
買車又買同家產險 球員 裁判 球評 門口賣果汁都他家
11/16 10:46, 13F
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11/16 10:47, 3年前 , 14F
der.
11/16 10:47, 14F
推
11/16 10:49, 3年前 , 15F
河太管不到經銷商 結案
11/16 10:49, 15F
推
11/16 10:50, 3年前 , 16F
個案啦 哪次不個案
11/16 10:50, 16F
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11/16 10:51, 3年前 , 17F
保險本來就是額外私下的服務啊。不讓業務辦保險也可
11/16 10:51, 17F
推
11/16 10:51, 3年前 , 18F
會不會有人說，賣得多才會有這烏龍，看看其他車廠
11/16 10:51, 18F
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11/16 10:51, 3年前 , 19F
的銷售量....
11/16 10:51, 19F
推
11/16 10:52, 3年前 , 20F
這故事告訴我買和泰車不要買和泰產險？
11/16 10:52, 20F
推
11/16 10:54, 3年前 , 21F
to 1F： 應該是說之前如果真的有事故要出險會被拒
11/16 10:54, 21F
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11/16 10:54, 3年前 , 22F
絕，所以錢真的算白繳？
11/16 10:54, 22F
推
11/16 10:55, 3年前 , 23F
這什麼鬼
11/16 10:55, 23F
推
11/16 10:55, 3年前 , 24F
和泰管不到經銷商？ 和泰不就是經銷商
11/16 10:55, 24F
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11/16 10:55, 3年前 , 25F
不給賣 看下面的經銷商 會不會乖乖聽話
11/16 10:55, 25F
推
11/16 10:57, 3年前 , 26F
這牌業務用人到底有沒有在挑？各種陷害車主欸
11/16 10:57, 26F
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11/16 10:57, 3年前 , 27F
沒有實質損失是要請求甚麼賠償?
11/16 10:57, 27F
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11/16 10:58, 3年前 , 28F
推給業務...爛透了。漏水也推給業務好了
11/16 10:58, 28F
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11/16 10:58, 3年前 , 29F
但車主自己行照看個幾眼都不願意，被挖洞也是剛好
11/16 10:58, 29F
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11/16 11:02, 3年前 , 30F
車險又不是儲蓄險 沒出險本來就是白繳的阿...
11/16 11:02, 30F
推
11/16 11:04, 3年前 , 31F
殺價一萬多元 XD
11/16 11:04, 31F
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11/16 11:04, 3年前 , 32F
資料都對 這四年保費一樣白繳~
11/16 11:04, 32F
推
11/16 11:06, 3年前 , 33F
車板越酸賣越好
11/16 11:06, 33F
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11/16 11:07, 3年前 , 34F
雖然偶爾會聽說聯合業務詐保來換輪胎之類的...
11/16 11:07, 34F
推
11/16 11:08, 3年前 , 35F
車主真扯 都4年了...
11/16 11:08, 35F
推
11/16 11:08, 3年前 , 36F
這還不個案起來！
11/16 11:08, 36F
推
11/16 11:09, 3年前 , 37F
個案啦
11/16 11:09, 37F
推
11/16 11:12, 3年前 , 38F
推給業務離職就和泰沒擔當，沒什麼好說的
11/16 11:12, 38F
還有 38 則推文
還有 1 段內文
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11/16 12:41, 3年前 , 77F
何太管不到經銷商啦
11/16 12:41, 77F
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11/16 12:46, 3年前 , 78F
不用管他啦 直接去跟金管會申訴保險公司刊載不實
11/16 12:46, 78F
推
11/16 12:48, 3年前 , 79F
和泰最好管不到 要不要管而已
11/16 12:48, 79F
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11/16 12:49, 3年前 , 80F
和泰講話 八大經銷商哪敢造次
11/16 12:49, 80F
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11/16 12:50, 3年前 , 81F
和泰唯一怕就只有日本豐田
11/16 12:50, 81F
推
11/16 12:51, 3年前 , 82F
又要撇責任 這種車商不敢恭維
11/16 12:51, 82F
推
11/16 12:56, 3年前 , 83F
和泰沒事喇
11/16 12:56, 83F
推
11/16 13:14, 3年前 , 84F
保險用不到就是白繳的，車主智商？
11/16 13:14, 84F
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11/16 13:15, 3年前 , 85F
那來的勇氣要錢
11/16 13:15, 85F
推
11/16 13:16, 3年前 , 86F
獲得免費保養一次。似乎是車商的唬弄手段
11/16 13:16, 86F
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11/16 14:50, 3年前 , 87F
我怎麼覺得監理站的問題比較大，這樣也能領牌
11/16 14:50, 87F
推
11/16 15:01, 3年前 , 88F
和泰喲，八成賴到最後，反正也沒在怕
11/16 15:01, 88F
推
11/16 15:14, 3年前 , 89F
真的要核對資料，我也是在交車前發現保險引擎號碼被
11/16 15:14, 89F
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11/16 15:14, 3年前 , 90F
打錯
11/16 15:14, 90F
推
11/16 15:22, 3年前 , 91F
高調
11/16 15:22, 91F
推
11/16 15:30, 3年前 , 92F
少噁心了，河汰的高層跟業務根本就上下交相賊的共
11/16 15:30, 92F
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11/16 15:30, 3年前 , 93F
犯結構
11/16 15:30, 93F
推
11/16 15:42, 3年前 , 94F
免費保養一次是當人白痴？
11/16 15:42, 94F
推
11/16 15:49, 3年前 , 95F
車不是買來撞ㄉ 車主不懂這道理？
11/16 15:49, 95F
推
11/16 16:36, 3年前 , 96F
跟漏水一樣是個案啦 是要講幾次
11/16 16:36, 96F
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11/16 16:37, 3年前 , 97F
我四年都沒出險也可以要求保險公司退費嗎
11/16 16:37, 97F
推
11/16 16:48, 3年前 , 98F
十萬塊不賠，要搞到上新聞才開心，這營業所是不是腦
11/16 16:48, 98F
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11/16 16:48, 3年前 , 99F
袋有洞
11/16 16:48, 99F
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11/16 16:51, 3年前 , 100F
白色車 車牌數字相同...
11/16 16:51, 100F
推
11/16 16:57, 3年前 , 101F
這個就真的個案啊！一年才出現幾次而已，而且這案子
11/16 16:57, 101F
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11/16 16:57, 3年前 , 102F
從經銷到保險甚至消費者都有問題，三方都沒在檢查的
11/16 16:57, 102F
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11/16 16:57, 3年前 , 103F
…
11/16 16:57, 103F
推
11/16 17:41, 3年前 , 104F
這問題早晚都會爆開來,第五年要驗車就會知道了
11/16 17:41, 104F
→
11/16 17:41, 3年前 , 105F
至於討回保險費,只能說莫名其妙,相關保險即使key
11/16 17:41, 105F
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11/16 17:41, 3年前 , 106F
錯in新車,法院也不是吃素的,照樣會判保險應該理賠
11/16 17:41, 106F
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11/16 17:42, 3年前 , 107F
要先舉證有損失,才有辦法透過法律途徑去討去要
11/16 17:42, 107F
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11/16 17:43, 3年前 , 108F
保險現在拒保,是因為不明狀況,不能擅自加保
11/16 17:43, 108F
→
11/16 17:44, 3年前 , 109F
至於更好笑的是,贓車? 那自己換引擎也是贓車嗎???
11/16 17:44, 109F
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11/16 17:45, 3年前 , 110F
而且警察就算攔車,也主要看車牌跟車主,以及是否報案
11/16 17:45, 110F
推
11/16 19:06, 3年前 , 111F
法院如果公正的話，車主先以持有贓物來判吧
11/16 19:06, 111F
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11/16 19:07, 3年前 , 112F
我才不管是不是業務弄錯，車主抓去關，有問題去找
11/16 19:07, 112F
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11/16 19:07, 3年前 , 113F
業務求償牢獄之災
11/16 19:07, 113F
噓
11/16 21:05, 3年前 , 114F
真的是來亂的 交車不用對引擎號碼那些的？
11/16 21:05, 114F
推
11/16 23:47, 3年前 , 115F
兩台車一起買殺價1萬2，是有多盤
11/16 23:47, 115F
推
11/17 11:53, 3年前 , 116F
我也遇過 隔年強制險線上保不過 才知道當出被key錯
11/17 11:53, 116F
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