[新聞] 特斯拉手機 APP 又出包!登入帳號配錯車,遠端控制的竟是別人的車子
原文連結:https://autos.chinatimes.com/20200917002493-264301
原文內容:特斯拉手機 APP 又出包!登入帳號配錯車,遠端控制的竟是別人的車子
前幾天特斯拉出了一個讓人哭笑不得的包,有車主發現登入手機 APP 之後,自己車子遠
在 9 百公里外,仔細一看才發現原來匹配的車輛根本是別人的車。
大陸重慶 Model 3 車主 @可樂willhappy 日前發布了一段離奇的影片,片中顯示特斯拉
手機 APP 給他配了一台別人的車,他的登入帳號資訊與車輛識別碼都正確,所有透過網
路執行的遠端功能也正常運作,但偏偏這台 Model 3 就不是自己的 Model 3。
透過手機 APP 查詢,他發現這台「新車」是位於重慶約 9 百公里遠的衡陽,這下才確
定 APP 真的是配到了別人的車子。
原 PO 表示,以前就在網路上看過這種 APP 配錯車的消息,但發生在自己身上還是很驚
奇、緊接著是深深的擔憂,因為今天他會配到別人的車,哪天難保不是別人可以操控他的
車,更何況事發當下他的車子正因為高壓線束進水而在維修中,無奈之餘就拍了片發上網
,順便艾特了幾位特斯拉高層來表達不滿。
更離奇的還在後頭,這二位被亂「配對」的車主竟然都還在同一個社團,本來就互為車友
的二人,便直接在群裡聊開「遠距」測試,是整起事件最無俚頭的一段展開。
特斯拉客服對此公開回應致歉,表示經過徹底調查,這是維修工作人員在更換車載電腦時
「錯誤地輸入了相近的車輛識別號」導致訊息錯配,特斯拉已經立即糾正錯誤並採取了一
系列措施防止這類失誤再次發生,並對於給兩位車主帶來的困擾表示深深的歉意,會持續
與車主保持溝通、積極承擔相應的責任。
手機 APP 與聯網功能算是特斯拉最為人稱道的功能之一,手機可以當鑰匙、又能遠端監
控、隔空遙控,很多車主都愛用;這次的烏龍事件聽來像是人工錯誤,不過特斯拉手機
APP 也不是第一次出紕漏。
近年美國和中國都有發生過特斯拉伺服器當機導致 APP 登入異常,使仰賴手機鑰匙功能
的車主無法開門而被擋在車外;歐美各地都看過 APP 登入後車輛狀態異常或里程顯示錯
誤的案例,就連堪稱基本的二階段雙重登入功能也遲遲不給,顯示這家擁有最先進行車科
技的電動車龍頭大廠,在許多方面都仍有進步空間。
心得/說明:科技廠造車就是不可靠,把手機鑰匙做成交友軟體,修浸水修成雲端課程,
有夠讚!
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