[心得] smart2go 使用心得 老用戶 遇到大狀況

看板car作者 (施浩)時間3年前 (2020/09/01 17:00), 3年前編輯推噓15(15推 0噓 15→)
留言30則, 14人參與, 3年前最新討論串1/3 (看更多)
先說說我自己好了 我是學生 但常常假日會出去玩 所以價格大概是我第一個考量因素 從上次發文到現在也過超過半年了 來分享一下狀況 來個條列式敘述好了 1. 車子普遍里程數高 大概都超過5萬公里 普遍10萬上下 2. 車子保養狀況良莠不齊 我最常租的就是S3了 常常遇到油門踩下去 轉速往下掉的問題... 是CVT打滑嗎@@ 我覺得車子真的要好好保養 3. Tiida Livina S3 我很意外我竟然會推S3 Tiida價格比另外兩者高一點點 但是S3的一些配備是比tiida好的 像是環景、TCS這些 但我現在要說的就是S3的問題了 ———以下事件狀況敘述——— 小弟在假日租了S3 第一次用這家公司車子在朋友出去玩 殊不知這是被討厭的開始 一如往常一樣開開心心出門 藍芽/4G解鎖普遍都要花超過1分鐘的時間 所以我都習慣把車上鑰匙拔下來用 但這次租到的S3 竟然！！ https://i.imgur.com/uiiQFmm.jpg
有I-key 我就整個旅程都用藍芽/4G開鎖 當然也是常常等很久 外面有夠熱 車子冷氣又不冷 就在開開心心要回程的時候 發動車子之時 出現了 ‘’偵測到I-key不在車內‘’ 的警示 於是我把車子熄火 要重新發動之際 發不動了！！！ 就這樣在大太陽下待了一個小時 聯絡客服後 客服要我繼續嘗試 並且他們會請其他同仁開車過來幫我解決 如果不能解決會給我代步車 於是等待等待 我們也不斷嘗試啟動 突然 車子在過了一小時後就成功發動了 客服說他們詢問原廠 原廠表示本來就有這個通病 為什麼要把有問題的車子拿來租人!!! 我們猜是車子過熱沒辦法發動 不然不會一段時間後又能發動 今天這間公司客服想解決問題的努力 的確值得我們讚許 但公司用這種處事態度來經營企業 難怪...裕隆... Smart2go從去年10月左右到現在也快一年了 App爛的地方解決不少 但根本的速度問題完全沒解決 在地下室還會因為連線不到沒辦法還車 浪費時間 就算會不跟我算浪費的那些時間的錢 那我浪費的那些時間就不用補償嗎？ 常常遇到這些問題我想信很多使用者可能默默吞下來 一定有人會說車子便宜自己要租的 但車子便宜是優惠活動 這並不代表車子可以爛 尤其今天因為公司方面出問題 還要我們承擔因為公司問題造成的無形損失 合約上還寫沒辦法衡量損失所以不予補償 損失就是損失 補償多少真的沒辦法定義 但你也不能都沒補償啊！ App爛 車子爛 客服佳 App普通 車子普通 客服爛 App好 車子讚 客服普通 我想大家可以好好選擇一下 後記 經過本人我朋友打電話跟客服盧之後 拿到三個小時抵免去折抵這次的訂單 小弟我因為常常受氣已經麻痺了 但這次事情我朋友都覺得很誇張 於是想來跟大家說說這個app的狀況 車子千萬要小心呵護 停車要停在陰影處 別像小弟我停在太陽底下 車子就壞了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.129.177 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1598950843.A.2B5.html ※ 編輯: tim26982772 (180.217.129.177 臺灣), 09/01/2020 17:02:04
推
09/01 17:02, 3年前 , 1F
1.車都短租門市汰換的，里程當然高
09/01 17:02, 1F
※ 編輯: tim26982772 (180.217.129.177 臺灣), 09/01/2020 17:02:59
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09/01 17:02, 3年前 , 2F
資訊量太大了 樓下幫看
09/01 17:02, 2F
我來整理 就是車子很容易壞 app也容易壞 客服對顧客很好
推
09/01 17:02, 3年前 , 3F
我覺得清潔比irent好很多
09/01 17:02, 3F
車子量少啊 也沒有路邊租還這種不好清潔的車 ※ 編輯: tim26982772 (180.217.129.177 臺灣), 09/01/2020 17:04:09
推
09/01 17:04, 3年前 , 4F
2. S3真的就是這麼難開，不用懷疑，車況普遍不佳
09/01 17:04, 4F
但tiida 跟Livina 讓我覺得S3還不錯... ※ 編輯: tim26982772 (180.217.129.177 臺灣), 09/01/2020 17:04:49
推
09/01 17:04, 3年前 , 5F
iRent pc爽爽開
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09/01 17:18, 3年前 , 6F
曬到熱當
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09/01 17:19, 3年前 , 7F
中租2次的車都很新
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09/01 17:22, 3年前 , 8F
感謝捨身試雷
09/01 17:22, 8F
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09/01 18:51, 3年前 , 9F
問題：iKey沒有在車內嗎？
09/01 18:51, 9F
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09/01 18:52, 3年前 , 10F
iRent都會啊
09/01 18:52, 10F
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09/01 19:24, 3年前 , 11F
樓上，沒有，Smart2go 的沒付
09/01 19:24, 11F
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09/01 19:58, 3年前 , 12F
只租過踢打、樂米娜。車況差、車型醜、車沒力、冷
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09/01 19:58, 3年前 , 13F
氣不冷、租金太高，隨便開幾個小時都比irent貴。開
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09/01 19:58, 3年前 , 14F
起來感覺沒在清潔、好像沒在保養一樣，開過一台踢
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09/01 19:59, 3年前 , 15F
打輪胎定位沒做好，方向盤要偏著開。租4個小時，里
09/01 19:59, 15F
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09/01 19:59, 3年前 , 16F
程94公里，要花上1千2百多元，租一整天要花上2千7。
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09/01 19:59, 3年前 , 17F
不過意外省油，還以為油表壞了，比irent的車還省油
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09/01 19:59, 3年前 , 18F
，里程費1公里將近3元，算下來實在比irent貴不少，
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09/01 19:59, 3年前 , 19F
因為無法從大量油耗的油錢賺回來
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09/01 20:00, 3年前 , 20F
開過後，才懂為什麼頭又大會熱銷，果然不是沒道理
09/01 20:00, 20F
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09/01 20:00, 3年前 , 21F
的
09/01 20:00, 21F
推
09/01 21:58, 3年前 , 22F
irent就app太爛 逛近期就爆炸好幾次
09/01 21:58, 22F
推
09/01 23:37, 3年前 , 23F
Irent的app真的是沒在跟你開玩笑的爛
09/01 23:37, 23F
推
09/02 01:07, 3年前 , 24F
租過兩次，車內比irent乾淨，可能租的人還不多吧
09/02 01:07, 24F
推
09/02 01:16, 3年前 , 25F
Smart2go的甲租乙還只有半套，租車時會讓你選預計總
09/02 01:16, 25F
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09/02 01:17, 3年前 , 26F
，但是不會幫你保留停車位，如果到了那邊，他們租匝
09/02 01:17, 26F
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09/02 01:17, 3年前 , 27F
位滿了，就只能再去找其他還車站點，真的很不實用
09/02 01:17, 27F
而且假設你要台北租桃園還 如果停車場都滿了 你只能乖乖開回台北 慘啊！ ※ 編輯: tim26982772 (1.200.214.77 臺灣), 09/02/2020 08:22:14
推
09/02 11:59, 3年前 , 28F
irent現在都有騎乘回饋，會依照你租金回饋時數給你
09/02 11:59, 28F
推
09/02 12:01, 3年前 , 29F
算下來也算便宜，車子我自己租是都沒遇過問題，車況
09/02 12:01, 29F
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09/02 12:04, 3年前 , 30F
也都很好
09/02 12:04, 30F
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