[新聞] 百萬新車未交車就鏽蝕 婦控中華賓士免費
原文連結:
https://tw.appledaily.com/local/20200717/H7QT4YFFK2Q3N7AUCJIC5ZUZVM/
原文內容:
賓士百萬新車交車竟見鏽蝕!桃園1名陳姓婦人(55歲)向《蘋果新聞網》投訴指控,今
年5月底,她在桃園中山路的中華賓士展示中心下訂購買1輛總價2百多萬的C200轎車,不
料在上月中旬交車時,居然在後行李箱發現一處鏽蝕,她向業務反應,對方一開始竟想拿
點漆筆處理,遭拒絕後竟又稱重新烤漆即可,讓陳婦不滿當場拒絕交車,事後中華賓士也
僅以提供1年免費保養作為賠償,讓陳婦痛批根本毫無誠意。
對於陳婦的指控,台灣賓士總代理透過公關回應,該案件屬於個案,由於當事人已向消保
官申訴,後續將會透過相關管道與當事人協調,所以不再多做其他回應,但承諾未來會針
對新車整備加強控管。
陳婦指控,她在今年5月30日前往桃園中山路的中華賓士看車,當天即刷卡10萬訂金購買
2020年的C200轎車,約2至3天候,業務通知她車子已經到港,與她相約看車、確認車型否
正確,她在6月10日當天前往展示中心,但當時車子內裝還有封膜,因此只針對車型及車
色做確認,並沒有進行車體的檢查。
陳婦說,之後業務通知她已經可以交車,她便在6月18日前往辦理交車手續,沒想到在檢
查車體時,居然在後車箱邊緣發現一處明顯鏽蝕,當下她立刻向業務反應,但對方竟去拿
點漆筆就想直接處理,遭到她制止,隨後業務又找了烤漆人員過來查看,竟然告訴她只要
重新烤漆就可以,陳婦認為新車都還沒開出廠就看見鏽蝕,根本就是明顯瑕疵,因此拒絕
交車及重新烤漆的提議便離去。
陳婦表示,隔了多日後,業務又打電話告訴她,車輛的鏽蝕只能烤漆,另外中華賓士會提
供1年的免費保養作為補償,但雙方並沒有共識;陳婦只好自己打電話向台灣賓士申訴,
後來又接到中華賓士來電表示,只能提供免費保養,最多延長到2年,但陳婦認為她花錢
購買新車,還沒交車就有瑕疵,因此要求中華賓士換1部新車或者該車折價50萬,但雙方
依然無法達成共識。
陳婦指出,因為自己有往返桃園、台東的需求,希望能有較高的安全性,所以才會選擇賓
士,沒想卻遇到這樣的情況,她說也拿鏽蝕照片請教過其他車商,都獲得該處鏽蝕並非新
傷的答案,但中華賓士仍聲稱「不屬於車體瑕疵」,僅想以免費保養草草打發,強硬的態
度之下,讓陳婦直接報案提告業務及中華賓士詐欺,同時也向消保官及賓士德國總公司申
訴。(突發中心呂健豪/新北報導)
心得/說明:一般人正常開一年是能開到多少公里?一年免費保養就想打發也太說不過去
了
,況且買得起200多萬的車,我還會去跟你在意保養費嗎?
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