Re: [問題] 一直修不好,能不能換新車?
那個...這幾天很忙,回來看一下文章原來這麼熱烈!
回覆一下網友們的問題,
有很神的網友真的把車給猜出來了....
是A3 40TFSI (2018年式),變速箱是濕式七速的DQ381
原本以為濕式可以避掉死亡閃光的....結果...
目前還在跟原廠協調中,不過...A據點買車、B據點修車,現在有一點麻煩
至於工單,簽了就沒拿,但是這兩天有去跟原廠拿證明留底
第一次電瓶壞掉
https://imgur.com/z4Xd1N1
(照完相再開100公尺就失去動力)
https://imgur.com/YVdXEzz
(拖車拖回原廠,隔天說檢查不出問題,給技師看照片,才幫我軟體重新校正,
就結束這回合,請我把車開回)
第三次壞掉
https://imgur.com/oBNZtnA
(這次有照到完全壞掉的樣子)
https://imgur.com/qGcczPl
(這次等了21天,從德國幫我叫全新的閥體更換)
第四次壞掉
https://imgur.com/GgpeNPC
(這次還配合日期照相,因為還在維修中,目前沒有維修單)
四次壞掉,一次比一次會照相...算..算是...算是有學到東西?
目前幾次跟原廠通電話,每一個人態度都很好,只是問題到目前還沒有沒解決
能不能換車,也一直跟我說要討論、研究、報告主管等
目前進度是這樣,如果有續集在跟大家說摟!
※ 引述《tientom (tien)》之銘言:
: 想請教各位大大一個小小問題
: 小弟在2018年底買了台新車,不到一年半出保四次
: 而且電瓶一次、變速箱三次...
: 電瓶就算了,變速箱三次都是開到一半失去動力,掛在路中間
: 還有一次在高速公路上,超慌!
: 變速箱第一次說軟體校正就可以,出來一個半月又壞
: 第二次換零件說沒問題,結果兩個月又壞
: 第三次說整顆變速箱換掉,現在還在等德國零件
: 順利等三週,如果因為疫情,船運不順利要等更久....
: 原廠技師感覺找不到問題,就是依照原廠指示遇到A問題,就用A方法解決的SOP維修
: 然後還是出問題就換零件、繼續出問題就換整套...
: 問什麼問題造成,也回答不出來,雖然態度很好,
: 服務也很不錯,但每兩個月要回去喝免費咖啡感覺很賭爛,車壞在路上更不爽
: 該不會就一直修車修到保固期過了吧....那我不如買捷安特....
: 同樣問題修來修去還是修不好,不知道這種情況有沒有辦法要求原廠整台換新啊?
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1588670353.A.10A.html
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