Re: [新聞] 奔馳女車主拒退款 若售前問題須假一賠三

看板car作者 (sde)時間5年前 (2019/04/15 12:05), 5年前編輯推噓26(26推 0噓 22→)
留言48則, 27人參與, 5年前最新討論串2/2 (看更多)
簡述一下事件的經過和起因 汽車銷售這邊是4s店銷售，定價方面，製造商會有一個公開零售價。4s店根據銷售情況進行促銷，報價不得超過公開零售價。 但總有一些車型銷售非常火爆,4s店希望賺更多，辦法就是強制搭售價格超過市場報價的禮包和服務。 本案中就被強制代辦汽車牌照、保險、在客戶明確表示能付全款的情況下要求客戶辦理貸款。車主在談妥價格付了首付，銷售才告訴車主貸款還有一筆金融服務費，車主一開始拒絕，結果被銷售晾一邊20多分鐘不管，最後車主屈服，這次的服務費被要求支付給一個私人戶頭，並且沒有開具發票而是給了另外一家公司的收據 車主提車以後，剛開車還未出4s店，車輛就警告機油不足，致電銷售，銷售表示可以退款，建議次日過來辦理退款手續 之後就是軟土深掘，第二天車主去退款銷售又表示退款不方便只能換車，推薦過幾天來辦，車主同意。數日後車主依約來換車，銷售又表示無法換車，依三包條例只能維修，更換發動機，該方案會導致汽車二手價格大幅貶值，車主拒絕。 然後就是協商無果，求助無門。接著事件爆發，車主坐引擎蓋維權，引爆輿論 輿論引爆以後，4s店終於開始繼續協商，但因為各種原因經理沒有跟進聯繫車主協商，終於等到輿論進一步擴大，此時在西安市工商局和質量技術監督局協調下召開協調會 然而4s西安總經理太白目 你見到我就是好的開始 中間我很忙，又出國又開董事會，所以沒聯系你 聯繫奔馳製造商退款需要時間 表示歉意但不是因為自己放鴿子而是為了提升客戶體驗，可以退款，但不是因為有問題而是我們要提高服務質量，因為三包條例規定維修就可以 車主氣炸反擊 出國也有網路，你沒有聯系我 誰銷售誰負責，你和製造商如何協調是你的事 4s店持續撒謊欺騙，欺騙金融服務費 不願意退款不必勉強，一切依法辦理 要求調查車輛歷史文件，確認車輛證書有效 要求調查按規定必須有的PDI售前檢查程序有無進行，檢查表格是否真實準確 要求調取監控錄像調查4s銷售有無引導欺騙客戶行為 要求調查金融服務費是否合規 如果調查結果認為4s一切合法，願接受一切後果，不換車自己出錢維修也可 如4s店未做PDI程序偽造表格，或有發現漏油偽造表格，均應按欺詐論處 ，賠三倍車輛原價 關於調查金融服務費的要求，還引出4S店涉嫌逃稅的事情因為該服務費未開具發票，也沒有提供正確的收據 目前，4S店表示願意退款，車主表示在未收到正式的調查結果之前，不接受退款，一切依法辦理。該事件已成為目前最大的新聞熱點，新聞閱讀量已達到數億。 注意該車輛為整車進口 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.2.9.225 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1555301156.A.F97.html
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04/15 12:13, 5年前 , 1F
你怎麼這麼清楚？
04/15 12:13, 1F
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04/15 12:15, 5年前 , 2F
這不就業務的日常XD 不過賣車哪個位置都有可能看到這事
04/15 12:15, 2F
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04/15 12:15, 5年前 , 3F
買/賣車 的日常
04/15 12:15, 3F
推
04/15 12:16, 5年前 , 4F
中國網民說 西安市工商局在事件爆發後才連夜成立....
04/15 12:16, 4F
推
04/15 12:18, 5年前 , 5F
這位是中國人吧
04/15 12:18, 5F
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04/15 12:19, 5年前 , 6F
中國政府什麼沒有 就是能設局處的地方都有 一堆養蚊子單位
04/15 12:19, 6F
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04/15 12:19, 5年前 , 7F
這種事在台灣出現 會很意外嗎?XD
04/15 12:19, 7F
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04/15 12:20, 5年前 , 8F
雖然是強國日常
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04/15 12:30, 5年前 , 9F
這台灣會發生也不是不可能
04/15 12:30, 9F
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04/15 12:32, 5年前 , 10F
開車出廠亮燈之前好像有人提過阿
04/15 12:32, 10F
推
04/15 12:34, 5年前 , 11F
這是地方新聞台另一段新聞訪談到女車主本人說的
04/15 12:34, 11F
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04/15 12:34, 5年前 , 12F
總之現在鬧大車廠終於願意搓湯圓了，女車主反而不肯了XD
04/15 12:34, 12F
推
04/15 12:34, 5年前 , 13F
在台灣不可能會這樣處理 台灣會直接送個幾保養
04/15 12:34, 13F
推
04/15 12:34, 5年前 , 14F
能買賓士的都加減有背景
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04/15 12:35, 5年前 , 15F
現在就是要求政府官方直接調查違法事項，等調查完再說
04/15 12:35, 15F
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04/15 12:40, 5年前 , 16F
車商玩火終於燒到自己了齁
04/15 12:40, 16F
推
04/15 12:42, 5年前 , 17F
真好 台灣法律根本垃圾保護財團
04/15 12:42, 17F
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04/15 12:42, 5年前 , 18F
不過調查就不能說是台灣日常了XD
04/15 12:42, 18F
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04/15 12:43, 5年前 , 19F
VOLVO變速箱台灣就裝死阿 上新聞也沒用
04/15 12:43, 19F
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04/15 12:44, 5年前 , 20F
她要政府查 政府單位如果站車商那邊 車主就虧了
04/15 12:44, 20F
一開始來協調的是西安市質監局和工商局，這兩家是西安市市屬部門 來協調的立場是，維護車主利益，但是到此為止，不要擴大，不要徹查，退款就好 所以4s西安市總經理才如此白目 一副我給你退款是可憐你的派頭，現在才知道人至剛無敵，人家不要你可憐，就要查到底 砍到你脫褲 2日后就是上海車展會，奔馳預定發佈新車的日子，按現在的情況，發佈會不用開了
推
04/15 12:46, 5年前 , 21F
大多沒啥背景，就錢較多而已
04/15 12:46, 21F
推
04/15 12:54, 5年前 , 22F
http://bit.ly/2VLKiua 女車主受訪影片大概4分開始
04/15 12:54, 22F
推
04/15 13:05, 5年前 , 23F
現在已經發展到逃稅問題，車商等著挫而已，賠十都來不及
04/15 13:05, 23F
賠100倍都可以 目前傳出消息，西安國稅已進入該4s店核查三年內賬目，按網友估計，很有可能破億 該4s店為連鎖，如果擴展到全部連鎖店，涉及到罰款可能幾十億 如果波及到全行業，涉及金額可能破幾百億 之前的崔永元舉報范冰冰案就逐步擴大到全行業 目前4s可能會遇到的損失，如果稅務不來查 奔馳給的處罰可能在幾百萬左右，最重關店，上千萬 稅務出手就破億，最慘數百億 給100倍都不是問題啦
推
04/15 13:10, 5年前 , 24F
受訪這個女車主還蠻正的
04/15 13:10, 24F
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04/15 13:12, 5年前 , 25F
我如果其他車廠，送女車主一台更高階的車，這台當場砸爛
04/15 13:12, 25F
推
04/15 13:15, 5年前 , 26F
爽齁 軟土深掘到對方爆了
04/15 13:15, 26F
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04/15 13:16, 5年前 , 27F
4s店不是車廠....
04/15 13:16, 27F
推
04/15 13:20, 5年前 , 28F
一開始換車可能還沒鬧這麼大 現在好了還有逃漏稅嫌疑
04/15 13:20, 28F
昨天中央媒體已經開始報道，連中央政法委的自媒體都加入 針對金融服務費涉嫌偷稅，奔馳中國昨晚已經開始切割，發表聲明表示奔馳從未收取服務費 ，奔馳中國一直要求旗下經銷商遵紀守法 今早微博熱搜前50,7個話題都是奔馳
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04/15 13:22, 5年前 , 29F
強國最近的功課就是查稅阿 你車商就剛好順便而已XD
04/15 13:22, 29F
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04/15 13:22, 5年前 , 30F
4S店不是就經銷商嗎
04/15 13:22, 30F
推
04/15 13:24, 5年前 , 31F
4S就經銷商吧,像三菱賣展示車不也是經銷商搞得?
04/15 13:24, 31F
推
04/15 13:25, 5年前 , 32F
女的也滿厲害 爭個理 把他們快搞死
04/15 13:25, 32F
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04/15 13:25, 5年前 , 33F
重點是滿正的
04/15 13:25, 33F
推
04/15 13:28, 5年前 , 34F
臺賓都能開這種價錢就是吃死消費者
04/15 13:28, 34F
推
04/15 13:51, 5年前 , 35F
如果在日本以後這輩子這家車商不用賣車了，不過是中國人
04/15 13:51, 35F
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04/15 13:51, 5年前 , 36F
就算了吧！吞下去，誰叫你是中國人！
04/15 13:51, 36F
推
04/15 14:11, 5年前 , 37F
我一直以為對岸4S店是類似直營店的意思，比加盟更有保障
04/15 14:11, 37F
4s店是授權經銷商啦，不是直營店 但是出事的利之星來頭很大，它是奔馳進入大陸最早的經銷商，現在佔奔馳中國銷量一大半 利之星手裡直接有奔馳中國49%的股權，利之星董事長任奔馳中國董事。奔馳中國的董事長 也擔任利之星的董事，已經是深度捆綁了 ※ 編輯: diedo (111.2.9.225), 04/15/2019 14:31:03
推
04/15 14:35, 5年前 , 38F
感謝原PO更新消息，這女車主真的厲害，現代俠女
04/15 14:35, 38F
這也是所有大陸鄉民的感受 女車主說，我讀了幾十年書，原本以為講道理是有用的。結果發現講道理只是被當做軟弱 可欺而已，這句話引爆所有鄉民的痛 ※ 編輯: diedo (111.2.9.225), 04/15/2019 14:45:56
推
04/15 15:19, 5年前 , 39F
店大欺客，網路時代大放送
04/15 15:19, 39F
推
04/15 15:23, 5年前 , 40F
逃稅可大可小，鬧大來查稅只能說要花很多解決
04/15 15:23, 40F
推
04/15 15:39, 5年前 , 41F
車商說法好熟悉啊
04/15 15:39, 41F
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04/15 16:32, 5年前 , 42F
被政府查稅，應該是要gg了
04/15 16:32, 42F
推
04/15 17:24, 5年前 , 43F
Benz是去年中國大陸銷量增長最多的品牌
04/15 17:24, 43F
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04/15 17:25, 5年前 , 44F
這次事件有可能會影響銷量
04/15 17:25, 44F
推 apple00: 趙薇是大股東耶 真蓑又要被查稅了
推
04/15 20:24, 5年前 , 45F
推女車主，真的厲害
04/15 20:24, 45F
推 newton12: 超有意義的事件 04/15 21:57 ※ 編輯: diedo (183.133.46.153), 04/15/2019 23:47:41
推
04/16 00:31, 5年前 , 46F
記得台灣以前也有發生過新車沒加機油就交車的案例
04/16 00:31, 46F
推
04/16 09:59, 5年前 , 47F
經銷商再皮啊~中國政府：等你很久了
04/16 09:59, 47F
推
04/16 21:23, 5年前 , 48F
連德國都直接拔資格了 加上中國查稅 這次大條了
04/16 21:23, 48F
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