[新聞] 只花六秒滅掉整個產業，中國螞蟻金服 AI 服務預告大眾失業潮

看板car作者Scape (缺鈣缺很大)時間7年前 (2017/06/30 09:55)推噓14(14推 0噓 73→)

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https://buzzorange.com/techorange/2017/06/28/cars-antfin-ai/ 只花六秒滅掉整個產業，中國螞蟻金服 AI 服務預告大眾失業潮在人工智能停留在 PPT 的階段，車主發生交通事故後，需要打電話給保險公司，然後保險公司會派查勘員現場查勘並拍照。後續保險公司定損員會根據照片評估損傷情況如何，是否需要賠償，以及賠償多少。在傳統的理賠流程中，保險公司收到事故照片後，需要核賠，核價，往往最快需要半小時後才能確定理賠金額。人工智能出現後，事情可能會簡單很多。螞蟻金服今天發了一個名為「定損寶」的產品，作為一款核心技術在深度學習圖像識別檢測上的人工智能產品，它想要取代的就是上文提到的定損員的位置。通過部署在雲端的算法識別事故照片，與保險公司連接後，定損寶可以在幾秒鐘之內就能給出準確的定損結果，包括受損部件、維修方案及維修價格。在各種保險理賠中，雖然車型多配件多，但車輛定損是一個相對標準化流程化的部分，這就給了人工智能發揮的空間。根據螞蟻金服現場的演示，在隨機抽取的十二件案例定損中，定損寶用時 6 秒多就全部定損完畢。而專業的 6 名定損員一共花了快 7 分鐘才全部定損完畢。最後的結果是在 12 個案例中，定損寶和專業定損員各正確 11 次，正確率相當。螞蟻金服官方宣稱，定損寶準確率達到 98％以上，相當於行業 10 年以上經驗的定損專家，而且能夠同時處理萬級的案件量，不受時間和空間的限制。這其中的意味再明顯不過了，相比於定損員，人工智能做的事情正確率一樣，但是用時極少，效率極高，而且還不用花工資，也不用付出管理成本。螞蟻金服表示，這個技術將會在很長一段時間裡向保險公司免費提供，即便收費，費用也遠比其他查勘定損方式低。雖然看起來技術上沒什麼問題了，不過一下子讓 10 萬從事查勘定損的人失業也不可能。從使用門檻上講，其實只要有一部能上網能拍照的智能手機，普通人也可以做定損，畢竟用戶需要做的就是拍照和上傳，計算工作都是雲端完成。但在保險行業，相關的規定和現狀決定了這個技術目前還沒有辦法完全 ToC 民用。而首先使用這個定損寶的會是定損員們，用來幫助這個群體減輕工作量。但實際上，人工智能已經開始取代他們工作中最有價值的那部分了。定損寶這溫柔一刀已經砍來，留給定損員們的時間已經不多了。 ============================================================================== 定損員這詞第一次聽到但看文章內容大概就是負責車禍理賠鑑價的保險公司員工 google一下，發現定損這詞的介紹是這樣的： ===================================================================== 什麼是定損? 定損是根據汽車原理，透過科學、系統化的專業檢測，對汽車碰撞及事故現場進行綜合分析，運用車型及維修數據，對車輛碰撞損傷評估擬定維修方案及估價。 ===================================================================== 這樣的工作聽起來還蠻需要對車輛的了解以及豐富的經驗除了卡車司機外又是一個將來可能會被AI取代大量工作機會的職業砍了職位，保費應該也要跟著下降才對XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.252.81 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1498787713.A.5C0.html

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A791027A

06/30 09:58, , 1^F

06/30 09:58, 1^F

警察只有拍照沒有估價吧@@? ※ 編輯: Scape (1.34.252.81), 06/30/2017 10:00:49

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A791027A

06/30 10:03, , 2^F

06/30 10:03, 2^F

原來如此~ 那請問台灣保險理賠都直接照車廠給的估價單賠錢嗎？保險公司沒有自己進行鑑價決定理賠範圍多少才合理這樣不是很容易發生弊端？ ※ 編輯: Scape (1.34.252.81), 06/30/2017 10:07:16

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