[討論] 讀冊的商品撞損問題

看板book作者時間5年前 (2018/09/03 11:28), 5年前編輯推噓53(53推 0噓 62→)
留言115則, 51人參與, 5年前最新討論串1/2 (看更多)
純抱怨文 書版版友們大家好 我從2013年開始在讀冊消費 詐騙電話問題雖未曾根本解決過，但自己今年比較無感，就不提 我要抱怨的是他們現在的出貨箱裝方式 單薄瓦楞紙箱，別說氣泡袋了連充氣防撞袋都不願意塞 紙箱緊貼著書本，這不會出問題我只能說您上輩子燒好香 http://i.imgur.com/NS6LdDp.jpg
一出OK我就知道完蛋 http://i.imgur.com/fGKDBci.jpg
http://i.imgur.com/IGRfkea.jpg
箱子撞損處，裏頭書的樣子 這是由上往下數第一本 https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11307059198　 可是美麗的人（都）死掉了　近全新 http://i.imgur.com/IvxsBh5.jpg
http://i.imgur.com/x5ScRzW.jpg
http://i.imgur.com/zYvRJlL.jpg
第二本，你可以不遷就　也是近全新 https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11307086539 http://i.imgur.com/r54gzON.jpg
http://i.imgur.com/6RHqyYj.jpg
第三本，給我的詩：辛波絲卡詩選（1957-2012）　讀冊新書七九折 http://i.imgur.com/g66O7tz.jpg
這本就認定出版社提供就是這樣好了 第四本，做自己的生命設計師 https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11307135549 http://i.imgur.com/D9UAHca.jpg
（只有這本倖免於難） 以上抱怨完畢 你們可能會想問，為什麼不向讀冊反應？ 答案是，反應過了。 今年六月底的事。 他們的建議是，換一家便利商店取貨怎麼樣：）？ https://i.imgur.com/W55LFkV.png
https://i.imgur.com/b79vLYJ.png
『很抱歉讓您遇到此狀況，包裹出貨後造成的撞損，是讀冊一直持續改進的議題。 事實上公司也因此問題和環保考量才改用瓦楞紙盒包裝，而實際反應撞損的狀況是有降低 。』 （不，氣泡袋時代一直都好好的啊！！！！！！！！！！） 總而言之7-11也好，OK也好，全都未能逃過被撞爛 （更正：全家） 事實上我認為根本問題就出在現在的包裝方式 附上訂單紀錄 https://i.imgur.com/oSbTIYN.png
二月訂單其中一本，可惜影片已失效，否則其實讀冊影片都馬拍得很仔細 看得出來書側（不是書脊）沒有凹痕的 https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11306105497 https://images.plurk.com/5UfGSMoDoZeqqz9VrXCO.jpg
https://images.plurk.com/6vBnIgm1uc0pWu4UrXCO.jpg
可惜那時沒連箱子都拍（一樣箱子凹損處和被撞到的角是對得起來的） 第二個問題，為什麼不退貨？ 撞壞的三本有兩本是二手書。 我退貨了，賣家權益呢？ 我自己也有書在那裡賣，實在不希望自己的書也被退回去， 這真的除了氣在心裡，提醒自己不再利用讀冊賣書，別無他法 老實說是很希望最好越少人在那邊賣書，他們就不能囂張了。 關於二手書被退貨，賣家權益受損的事，版上搜尋看看應該會有 我記得自己是看過相關事件，才選擇不退回去 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.26.6 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1535945314.A.698.html
推
09/03 11:36, 5年前 , 1F
書本受傷幫QQ
09/03 11:36, 1F
推
09/03 12:02, 5年前 , 2F
買了二丶三次目前沒遇過這狀況，希望只是某個員工的個
09/03 12:02, 2F
→
09/03 12:02, 5年前 , 3F
人行為，幫書QQ
09/03 12:02, 3F
推
09/03 12:15, 5年前 , 4F
這好慘...我最近買沒遇到這樣的
09/03 12:15, 4F
真的假的，可是這是我今年遇到第二次了，我今年也才在他家買三次啊。 重點是過去氣泡袋時代都沒發生過，我以為是改成箱裝才出的問題， 而且是配合物流造成的（所以才信了客服說的換便利商店取貨） 09/03 12:20
推
09/03 13:56, 5年前 , 5F
書好可憐
09/03 13:56, 5F
推
09/03 13:58, 5年前 , 6F
看到書變這樣真的會心痛不已啊
09/03 13:58, 6F
推
09/03 15:07, 5年前 , 7F
也不知道是讀冊的問題還是出版社出書就出問題了...
09/03 15:07, 7F
新書的話就當是那樣了，但二手書撞凹的角和外箱撞到處對應得起來 好，不然二手書當賣家送去就是那樣好了，但撞成這樣不會被判定為近全新呀
→
09/03 15:29, 5年前 , 8F
沒遇過
09/03 15:29, 8F
也許我今年運氣特別不好吧？話說您今年在讀冊買過嗎？
推
09/03 15:39, 5年前 , 9F
撞成這樣好可怕，不敢買了
09/03 15:39, 9F
推
09/03 15:53, 5年前 , 10F
我買讀冊反而是新書容易撞凹或有奇怪的痕跡，舊書還好
09/03 15:53, 10F
→
09/03 15:54, 5年前 , 11F
雖然好像放生但賣書真的好方便
09/03 15:54, 11F
推
09/03 16:04, 5年前 , 12F
二手還是退啊，TAAZE那個影片甚麼都看不出來
09/03 16:04, 12F
他們會拍書側，看得出來的。
推
09/03 16:35, 5年前 , 13F
我是這兩個月買了兩次，都7-11取貨，箱子裝的。看到你
09/03 16:35, 13F
→
09/03 16:35, 5年前 , 14F
的經驗，以後會三思要不要在讀冊買了
09/03 16:35, 14F
沒關係，我希望您繼續買買看，看看會不會也被撞到......就我一個人也太衰了， 住偏鄉錯了麼><
推
09/03 17:24, 5年前 , 15F
真的，賣家權益也變相受損
09/03 17:24, 15F
主要是箱子破損處和撞損處是對得起來的，我才也認同客服說的，是物流問題。 可惜這回買的都是近全新書況，沒有拍攝影片（以前明明連近全新都會拍攝的囧） https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11307086539 這本是我當初下單的連結 買過或在讀冊上架過二手書應該都很清楚它們書況認定很嚴格的 如果書原來就是這樣 http://i.imgur.com/r54gzON.jpg
http://i.imgur.com/6RHqyYj.jpg
是不會被判定為近全新的
推
09/03 18:55, 5年前 , 16F
我有遇過 受不了就退貨了
09/03 18:55, 16F
※ 編輯: kazge (1.163.26.6), 09/03/2018 19:00:02
推
09/03 19:13, 5年前 , 17F
有遇過，但沒那麼嚴重，覺得他們包裝方式應該要改進
09/03 19:13, 17F
推
09/03 19:46, 5年前 , 18F
板上說的詐騙電話沒接過，但這個就碰過兩三次，後來
09/03 19:46, 18F
→
09/03 19:46, 5年前 , 19F
都不給氣泡袋後就不買這間了，我去買回頭書的書況都
09/03 19:46, 19F
→
09/03 19:46, 5年前 , 20F
還比讀冊寄給我的好。
09/03 19:46, 20F
推
09/03 20:17, 5年前 , 21F
最近買了兩次，也都有碰撞問題，都退貨了再也不想買
09/03 20:17, 21F
推
09/03 20:18, 5年前 , 22F
讀冊出貨後的包裝真的是....不過因為我都買新書
09/03 20:18, 22F
→
09/03 20:19, 5年前 , 23F
所以不滿意的還是會爽快地退～～
09/03 20:19, 23F
推
09/03 20:20, 5年前 , 24F
常遇到＋1,真心覺得買讀冊會買到自我安慰能力爆錶。
09/03 20:20, 24F
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09/03 20:20, 5年前 , 25F
買近全新結果封底有摺痕，還有一本說無劃記結果版權
09/03 20:20, 25F
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09/03 20:20, 5年前 , 26F
頁滿滿塗鴉，然後就安慰自己說書最重要的是內容，
09/03 20:20, 26F
→
09/03 20:20, 5年前 , 27F
所以最近挑二手書還是去實體店面挑
09/03 20:20, 27F
讀冊認定的書況與實際不符這部分倒從沒遇過，這種我會退， 請讀冊更新認定狀況，這很明顯是他們的失誤。
→
09/03 20:45, 5年前 , 28F
讀冊怎變這樣……以前我買一本書，袋裝也不怕，氣泡很厚
09/03 20:45, 28F
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09/03 20:46, 5年前 , 29F
好像一兩年前讀冊還有辦過回收自家氣泡袋的活動，現在卻
09/03 20:46, 29F
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09/03 20:46, 5年前 , 30F
這樣了……唉
09/03 20:46, 30F
回收氣泡袋具體何時開始不清楚，但去年九月我有送過去，剛登入進去看 回收氣泡袋的選項也還是有的
還有 45 則推文
還有 6 段內文
推
09/04 08:27, 5年前 , 76F
我也覺得是物流問題 今年跟讀冊買了不下二十次 我沒遇過
09/04 08:27, 76F
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09/04 08:28, 5年前 , 77F
另外我覺得包裝也是看人 我收到的紙箱偶爾有收到有裝氣泡
09/04 08:28, 77F
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09/04 08:29, 5年前 , 78F
我覺得賣家沒做好防護，不是物流的問題
09/04 08:29, 78F
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09/04 08:29, 5年前 , 79F
袋和防撞袋的 但一般都沒有還有你若覺得有問題就大膽退
09/04 08:29, 79F
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09/04 08:30, 5年前 , 80F
之前不慎買到重複的 我出示照片 他們二話不說也讓我退了
09/04 08:30, 80F
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09/04 08:39, 5年前 , 81F
包裝看人，就造成商品品質不穩定，客人買東西就像在賭一
09/04 08:39, 81F
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09/04 08:39, 5年前 , 82F
把，幸運的客人可以順利買到，不幸的客人得不到想要的商
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09/04 08:39, 5年前 , 83F
品，還要多花時間處理退貨，這是該公司管理上的問題造成
09/04 08:39, 83F
→
09/04 08:39, 5年前 , 84F
的呀！懷念從前讀冊和博客來的服務品質
09/04 08:39, 84F
推
09/04 09:55, 5年前 , 85F
480P的影片+一晃就過，停格下來糊成一片
09/04 09:55, 85F
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09/04 09:55, 5年前 , 86F
連黃斑都看不出來啦
09/04 09:55, 86F
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09/04 09:56, 5年前 , 87F
還有反正網路書店就賭你認為退換麻煩書況差硬吃下去
09/04 09:56, 87F
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09/04 09:56, 5年前 , 88F
包裝越來越省
09/04 09:56, 88F
推
09/04 10:10, 5年前 , 89F
pchome的還是會包氣泡袋
09/04 10:10, 89F
推
09/04 10:58, 5年前 , 90F
幫QQ
09/04 10:58, 90F
推
09/04 12:08, 5年前 , 91F
讀冊呵呵 我網路買書快十年了，唯一一次出包就是讀冊，從
09/04 12:08, 91F
→
09/04 12:08, 5年前 , 92F
此以後非不得已才會用
09/04 12:08, 92F
推
09/04 15:58, 5年前 , 93F
+1沒有很常買書，但是已經換貨3次，出貨品質真的有
09/04 15:58, 93F
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09/04 15:58, 5年前 , 94F
待加強。折價券優惠減少，品質又不提高，以後大概不
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09/04 15:58, 5年前 , 95F
會繼續在這家常消費
09/04 15:58, 95F
→
09/04 21:27, 5年前 , 96F
跟博客來一樣，想省錢想瘋了
09/04 21:27, 96F
推
09/04 22:11, 5年前 , 97F
真的！超級心疼的QQ
09/04 22:11, 97F
→
09/04 22:39, 5年前 , 98F
我買博客來的書一個月了還沒來 省錢加上延遲 以後不訂了
09/04 22:39, 98F
→
09/04 22:59, 5年前 , 99F
樓上是不是訂到沒庫存的
09/04 22:59, 99F
→
09/05 01:57, 5年前 , 100F
有庫存唷 3本 結果下訂後變等一個月還沒來 現在庫存0
09/05 01:57, 100F
推
09/05 07:46, 5年前 , 101F
幫原po和書QQ，今年初有買過讀冊很幸運的完整存活
09/05 07:46, 101F
→
09/05 07:47, 5年前 , 102F
對了 茉莉的書庫可以請店員幫忙查詢和保留
09/05 07:47, 102F
推
09/05 10:34, 5年前 , 103F
第二天沒來就應該打客服了吧？
09/05 10:34, 103F
推
09/05 13:06, 5年前 , 104F
還有讀冊不像博客來有送補償的折價券，感覺會有差
09/05 13:06, 104F
推
09/05 16:54, 5年前 , 105F
台商最會的 costdown
09/05 16:54, 105F
推
09/05 20:58, 5年前 , 106F
我也遇過兩次
09/05 20:58, 106F
推
09/06 02:08, 5年前 , 107F
博客萊早就沒有緩衝物了 有夠爛
09/06 02:08, 107F
推
09/06 06:52, 5年前 , 108F
怎麼一直有人講cost down...
09/06 06:52, 108F
→
09/06 06:53, 5年前 , 109F
是故意的嗎xd
09/06 06:53, 109F
推
09/06 07:00, 5年前 , 110F
我會買博客來 我在那邊買了幾百本 只遇過2本（精裝）撞
09/06 07:00, 110F
→
09/06 07:00, 5年前 , 111F
壞的情況
09/06 07:00, 111F
推
09/06 07:02, 5年前 , 112F
兩本精裝送來完全沒有防撞包著 我收到時也是很傻眼 果然
09/06 07:02, 112F
→
09/06 07:02, 5年前 , 113F
邊角撞凹 我也果斷換貨沒有要客氣的意思xd
09/06 07:02, 113F
推
09/12 09:09, 5年前 , 114F
你這算好了...我前幾天取貨，只用一片紙箱（紙板？）
09/12 09:09, 114F
→
09/12 09:10, 5年前 , 115F
外面再包牛皮紙袋...裡面有一本書整個壓毀
09/12 09:10, 115F
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