Re: [討論] 對博客來感到失望透頂...
很遺憾博客來一直在打擊我對牠的信心
繼上次龍族直接被退書後，我又重新下訂(誰叫牠最便宜(掩面))
新來的書還是有一樣的瑕疵而且還比較多
本來不想拆，但是想想想還是拆開標記頁數好了
免得又被以為我在亂場
我就依照YiChengPeng大教的方法將瑕疵處頁數及原因明確寫在反應欄(有3處瑕疵)
寄回去時包括書腰及龍族卡我也一併寄回去
這次倒是沒說甚麼就直接換貨了
結果在今天收到寄來的換貨，打開包裝
我當下真的是傻眼
換回來的不是全新的就算了(畢竟我也是拆封完才寄回去)
重要的龍族卡卻不在裡面，可能有些人覺得不以為然，小贈品而已幹嘛在意
但是我是將它視為跟龍族一起收藏的東西來看待
曾經博客來寄來的第八、九部也是沒龍族卡
我也是退掉去訂金石堂的，為的就是完整的收藏龍族
結果今天卻是我寄回去有換回來卻沒有
那我真的不知道該說甚麼才好...
打電話過去問客服，客服還是老樣子甚麼都不知道
還是一樣說要問倉管那邊，我問說要多久
她說看情況要1~2個工作天，本來我還平心靜氣的在講
結果又是聽到這句話當場我就火大開罵了
雖然她被我罵也是很無辜，因為問題是出在倉管那邊
但是我一套書從過年前一個禮拜到現在全套還沒到齊就不可憐嗎？
我一直搞不懂他們沒有一套完善的連絡體系嗎？
如我自己在小7打工，客人有問題我們也是馬上拿起電話跟廠商確認啊
又不是非上班時，搞不懂跟倉管那邊連絡為什麼要這麼久
當時我罵一罵還跟她說"我也知道不是你們客服的錯，但是倉管那邊也太誇張了吧"
她回答我"就如同你所說balabala..."
當下我就跟她說"那妳給我妳們倉管那邊的客訴電話啊！(怒)"
我是真的很想打去倉管那邊"反應的"
搞得我今天上班時心情一直很不愉快....唉
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.173.193.35
推
02/16 19:17, , 1F
02/16 19:17, 1F
→
02/16 19:27, , 2F
02/16 19:27, 2F
→
02/16 19:46, , 3F
02/16 19:46, 3F
→
02/16 19:54, , 4F
02/16 19:54, 4F
→
02/16 20:04, , 5F
02/16 20:04, 5F
→
02/16 20:04, , 6F
02/16 20:04, 6F
→
02/16 20:07, , 7F
02/16 20:07, 7F
→
02/16 20:07, , 8F
02/16 20:07, 8F
推
02/16 20:13, , 9F
02/16 20:13, 9F
→
02/16 20:13, , 10F
02/16 20:13, 10F
→
02/16 20:14, , 11F
02/16 20:14, 11F
→
02/16 20:16, , 12F
02/16 20:16, 12F
→
02/16 20:21, , 13F
02/16 20:21, 13F
推
02/16 20:52, , 14F
02/16 20:52, 14F
推
02/16 20:54, , 15F
02/16 20:54, 15F
→
02/16 21:14, , 16F
02/16 21:14, 16F
→
02/16 21:15, , 17F
02/16 21:15, 17F
→
02/16 21:16, , 18F
02/16 21:16, 18F
→
02/16 21:17, , 19F
02/16 21:17, 19F
→
02/16 21:18, , 20F
02/16 21:18, 20F
→
02/16 21:25, , 21F
02/16 21:25, 21F
→
02/16 21:41, , 22F
02/16 21:41, 22F
→
02/16 21:42, , 23F
02/16 21:42, 23F
→
02/16 21:42, , 24F
02/16 21:42, 24F
→
02/17 01:00, , 25F
02/17 01:00, 25F
→
02/17 01:01, , 26F
02/17 01:01, 26F
→
02/17 01:02, , 27F
02/17 01:02, 27F
討論串 (同標題文章)