[問題] 富邦車禍理賠很消極怎麼辦

看板biker作者 (Mr.)時間3年前 (2020/12/30 00:20), 編輯推噓26(26推 0噓 41→)
留言67則, 29人參與, 4年前最新討論串1/1
https://i.imgur.com/xdY7nDf.jpg
兩個多月前發生車禍 三週前對方的富邦理賠專員跟我們拿單據 他說需要兩週的時間申請 但如圖已經過了21天了 到第21天我問他何時會收到回覆 對方已讀我連回都沒有回 只丟下一句處理中 這衍生的問題是 這樣處理事情的理賠專員 很難想像他會認真的幫客戶申請理賠金額 想問大家遇到富邦的專員都會這麼消極嗎 該怎麼爭取自己的權益呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.94.63 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1609258801.A.1B3.html
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大絕 金管會
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推
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我朋友之前跟你一樣 結果還找國泰認識比較懂的打去催
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12/30 00:31, 3年前 , 3F
很多外送的也不敢保富邦
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推
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這家普通的保險業務也挺兩光的，用過一次就再也不用
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推
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重點搞錯啊，保險是對方的，所以你應該跟對方施壓，對方自然
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會去跟他的保險催
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推
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只好吉對方了
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推
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我的經驗 打給業務 手機沒接過 打到公司據點 老實說
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一點都不專業 ,一問三不知 ,最後給我理賠專員電話讓我聯
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12/30 00:52, 3年前 , 10F
絡, 感覺上就是各職其司,不專業分工,真心覺得爛!!!
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12/30 00:53, 3年前 , 11F
近期保險到期,那位業務打電話給我問我續保事宜,就被我
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富邦件多呀
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對呀 你不是富邦的客戶 他當然不太鳥你
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砲轟,我媽車禍打電話給業務 沒一次接過,打去公司態度消
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12/30 00:55, 3年前 , 15F
極,居然還敢打給我問要不要續保,酸一波後我就上網買了
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12/30 00:56, 3年前 , 16F
有打去公司客訴過,有沒有用就不知道了!
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推
12/30 01:09, 3年前 , 17F
富邦是車體險出險較不囉嗦, 強制第三是賠對方找便宜的
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12/30 01:11, 3年前 , 18F
你又沒付錢給富邦, 對你消極很正常阿...
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推
12/30 01:12, 3年前 , 19F
富邦要保車體就是要綁第三 他不讓你選
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年底吧
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你不是他的客戶找金管會沒用，民事告對方車主就會出來處
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理，不過流程好像超過21天
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富邦的確有時候比較慢，因為案件量大
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我個人有和理賠討論過，假設自身沒車體險、駕駛人傷害
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12/30 02:37, 3年前 , 25F
險這些，遇到對方理賠要賠付時，通常理賠都會很拖，但
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自身有保險時，因為保險公司都知道加碼在哪邊，所以很
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快賠付
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我是有用到自身富邦的車體險和對方旺旺的第三人，富邦
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賠下來的速度很快，初判表剛好車也修好，拿收據跟他申
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請出險大概5天內錢下來
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40913是富邦，30000元是旺旺
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推
12/30 02:42, 3年前 , 33F
業務只有負責幫你保險啊，理賠要自己出保
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12/30 06:05, 3年前 , 34F
富邦處理很快才對呀 怪了
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原來是這樣才會開
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推
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我遇過的對方理賠收單據時，都是同時簽和解書、押和解
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金額入帳日期了，簽完和解書理賠送件開始跑公司程序才
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有用吧？不然只是莫名其妙的廢紙；有休息三天的，也有
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養傷兩個月的，完全是看你的傷勢復原程度來決定什麼時
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候要談和解理賠、交付財損證明啊
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至於車禍對造，通常事故當下要求他主動告知保險公司發
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生事故後，對方保險會傳簡訊給我一個窗口，我就幾乎都
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沒有再聯絡過對造了，和解日期地點都是跟對方理賠聯絡
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，理賠再自己去約對造或是簽授權書
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推
12/30 09:52, 3年前 , 45F
之前被三寶撞，他也是保富邦，真的超消極處理速度超慢，
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12/30 09:52, 3年前 , 46F
從此富邦成拒絕往來戶
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推
12/30 10:21, 3年前 , 47F
建議你，直接說要提告，我之前車被撞，富邦也是這樣
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愛理不理，說要去提 對方，馬上乖乖
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是業務消極 不是富邦消極 我上次出險直接去他們產險櫃檯
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12/30 11:53, 3年前 , 50F
填單辦 單據完整 很快就下來了
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推
12/30 12:31, 3年前 , 51F
你只要想什麼樣的人會去當業務，他們的處理方式你也會覺得
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合理了
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推
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跟對方支會一聲 因為你的保險消極處理所以我打算提
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告 就會很積極了啦
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一堆8+9
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推
12/30 17:53, 3年前 , 56F
有留賴就不錯了，對方泰安的只留公司電話，每次都找
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不到人，大概每天跑法院，因為我也要開告了
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推
12/30 18:00, 3年前 , 58F
車禍大師出來現身說法了
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推
12/30 18:18, 3年前 , 59F
大絕 直接提告
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推
12/30 18:30, 3年前 , 60F
ptt反指標
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12/30 18:54, 3年前 , 61F
我覺得超快 因為我認識職位經理以上的
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12/31 09:25, 3年前 , 62F
只好提高了
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12/31 10:49, 3年前 , 63F
直接提告 被告就會積極跟富邦聯絡了
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12/31 18:10, 3年前 , 64F
申訴金管會 保證很快
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12/31 20:20, 3年前 , 65F
恭賀原po，要收到富邦道歉小禮物啦
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01/01 18:33, 4年前 , 66F
認真回 金管會客訴
01/01 18:33, 66F
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01/01 21:20, 4年前 , 67F
+1,而且還少給理賠
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