[新聞] 騎34萬公路車腰酸背痛 車友罵爛反遭判刑
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180523/1356762/
騎34萬公路車腰酸背痛 車友罵「爛」反遭判刑
花34萬買義大利知名頂級公路車「狗媽 F8」,卻騎得腰酸背痛,車主質疑車架太小,又
無法調整尺寸,氣得罵店家「爛」,不料反挨告遭判刑。
台中一名吳姓男子前年花34萬元,在「崔克台中旗鑑店─歐瑟單車」購買義利大知名單車
品牌「Pinarello Dogma F8」頂級公路車,交車後卻騎得腰酸背痛,事後他質疑業者沒先
幫他fitting(專業丈量),導致賣他的車架太小,又無法調整改善,氣得在店家粉絲專
頁留言「不專業」、「很爛」,還指名林姓女銷售員「更爛」,結果反遭林女提告公然侮
辱。台中地院認定吳男留言超出合理評論範圍,判他拘役20日,可易科罰金2萬元。
吳男不服判決,認為怎會有像他這麼倒楣的消費者,買了昂貴的公路車,騎得腰酸背痛,
與店家交涉過程一肚子氣,最後賠錢賣掉,針對不專業罵一個字「爛」,竟然被判刑,還
遭求償精神損失,他反問:「到底是誰精神受損?」
吳男指出,前年10月間他到「歐瑟」單車,指購買名環法賽車手專用品牌「Pinarello
Dogma F8」,訂車當天,林姓女銷售員只問他身高及測量胯高,便幫他選訂尺寸50(立管
50公分)的車架,交車當天他發現車太小台,林女竟要他往後坐,他心想「花了30幾萬的
車為何要往後坐?」後來又出現把手偏寬等問題,且交車隔天,他騎不到30公里,電子變
速器竟沒電,才知電變根本沒完成充電,事後約好修車時間,林女和技師還休假爽約。
吳男指控,他騎乘10個月後,他仍覺得背部疼痛,多次回歐瑟調整無效,自費找2家業者
fitting才知適合他的車架尺寸是51.5,而非50,後來歐瑟雖免費幫他fitting,但因車架
太小,無法調整到位,歐瑟才表示願在門市代賣這輛單車,卻又無法保證售出時間,還問
他要不要訂新車?讓他一肚子氣,最後不歡而散。
去年11月,吳男在歐瑟粉絲頁「Trek Bicycle Taiwan─崔克台灣」看見該公司舉辦活動
,憤而留言「歐瑟是個很不專業很爛、裡面叫林某某(指名)的人更爛」、「歐瑟非常爛。
不專業裡面的林某某更爛…他們主管說他們本來就是生意人」。林女認為名譽受損,反告
吳男公然侮辱並提民事訴訟,求償8萬元精神損失,且要求吳男不得再以車架問題到門市
要求退款。
法官認為吳男僅留言「…更爛」,未具體說明事實或前因後果,無法特定他「罵爛」的行
為,究竟是評論消費糾紛,還是針對林女服務品質不專業的合理評論,因此認定吳男「罵
爛」的情緒用語,並非就事論事,已超出一般合理評論範圍,依公然侮辱罪判他拘役20日
,民事部分仍由台中地院審理中。
吳男委任律師康皓智表示,法律上的合理評論並未要求必須詳述過程,只要能特定「爛」
指涉的不是針對個人,而是針對品質即可,吳男在店家粉絲專頁先評論公司不專業、再評
論林女,客觀上法官應理解是針對服務品質而言。康皓智強調,法官不應該淪為法匠,看
爛字就判刑,這判決對消費者不公平,已提上訴救濟。
另一方面,被罵的林姓女銷售員則表示:「很明顯吳男那段話就是針對公司和個人,一般
人看見沒有上下文,就會直覺認為是針對個人。」
林女指出,吳男購車時,她有詢問吳男的身高、測量胯高,並了解他上一台腳踏車尺寸,
且胯下高度(腳長)是一般選購車架的最主要依據,之後再針對上半身及手長調整龍頭長
度等,而fitting是自費選項,當時吳男並未加購該項服務。
林女坦承電變沒電,是店家疏忽,而吳男預約維修時技師不在,則是雙方溝通問題,但她
否認交車時吳男曾反映車架太小,強調吳男騎乘10個月之後,才回店反映相關問題,店家
已盡力為他調整,還免費幫他fitting,「該做的服務完全沒有馬虎,但吳男就是無法接
受,我也很無奈。」(許淑惠/台中報導)
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兩邊各說各話呢
是說這種貴的車依照事先fitting真的能夠挑到適合的車架嗎?
如果訂錯尺寸fitting救不回來的話通常怎麼辦@@?
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