[請問] UberEat送錯餐點

看板ask作者 (O.C)時間3年前 (2022/03/19 16:36), 編輯推噓6(6推 0噓 8→)
留言14則, 9人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
剛剛點了爭鮮共250元 但外送員送來499元的定食8 應該是他同時送兩單，但送錯餐點了 我想反應客服說送錯了，但依經驗應該會全額退我原餐點費用 我現在思考，可以怎麼做讓店家、外送員沒有損失 或是怎樣做可以讓他們的損失最小 1、付外送員小費250元，不退餐點 2、跟客服反應，可以會退250元，再將250元付給外送員小費 因為他不是漏送是送錯不同人的餐點，外送員可能會受對方客人的退費，而外送費被扣 我推測，店家因為都有出餐，應該是不會受這兩單而有損失 若我這邊不退，另一單客人退，我這邊幫補外送員另一單的錯誤損失，這邏輯是對的嗎? 還是外送員只會被記點，是平台吸收呢? 求解，感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.66.242 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ask/M.1647678989.A.634.html
推
03/19 17:56, 3年前 , 1F
不用麻煩 你點APP反映餐點錯誤就好 外送員不會因此被扣
03/19 17:56, 1F
→
03/19 17:57, 3年前 , 2F
錢 但可能被記警告信或停權 他的疏失他會付出一點代價
03/19 17:57, 2F
推
03/19 21:01, 3年前 , 3F
不用煩惱這麼多，沒記錯的話是公司那邊吞下來
03/19 21:01, 3F
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03/19 21:02, 3年前 , 4F
至少外送員這邊不會損失 只會被公司警告
03/19 21:02, 4F
推
03/19 21:34, 3年前 , 5F
不用管那麼多 外送員送錯還給小費咧
03/19 21:34, 5F
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03/19 21:35, 3年前 , 6F
你這樣做只會爽到外送員而已
03/19 21:35, 6F
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03/19 22:17, 3年前 , 7F
原PO太善良,但這不是原PO這一方能解決的問題
03/19 22:17, 7F
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03/19 22:17, 3年前 , 8F
所以不用煩惱這麼多，反應告知平台即可
03/19 22:17, 8F
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03/19 22:18, 3年前 , 9F
把問題讓真正可以解決的人或平台去煩惱吧
03/19 22:18, 9F
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03/19 22:19, 3年前 , 10F
結果被發現抓包是同時跑熊貓外送，怎辦
03/19 22:19, 10F
推
03/20 01:54, 3年前 , 11F
虧的是等定食8很久的客人
03/20 01:54, 11F
推
03/20 02:27, 3年前 , 12F
原po好善良會想到這種事
03/20 02:27, 12F
推
03/20 04:29, 3年前 , 13F
點定食8的會收到爭鮮
03/20 04:29, 13F
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03/21 10:18, 3年前 , 14F
無論如何請一定要向平台反應餐點錯誤
03/21 10:18, 14F
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