Re: [心情] 同事說我應對的太直
你要面對業務
而業務是要面對客戶的
客戶就是老大,說穿了就是你的衣食父母
沒有客戶老闆哪來薪水給你?
你一句:阿反正就是做不出來 理由跟我沒關係 你業務自己去跟客戶說 。
你認為又不是你在做的實話實說又沒錯
但有時候人需要的就只是個理由
業務需要這個理由、客戶端更是需要這個理由
雖然結果就是交不出來,但目的是用來安撫
讓人理解無法達成的原因
進而去安撫原本給對方的交期卻開天窗的情緒
難不成你也要業務學你:
啊我司就是做不出來不然你要怎麼辦?
你是廠端跟業務的橋樑,業務是公司客戶的橋樑
組長只是要你緩衝業務跟廠端的關係
讓業務理解你們做不出來並接受
進而讓業務想辦法去讓客戶也理解並接受
產業鏈不同公司上下游就這這樣運作起來的
看事情要巨觀微觀上來看
不要只用你的角度去想
感覺你職場社會化這件事還沒學好。
※ 引述《menque》之銘言
: 是這樣的
: 我是業務行政助理
: 就是工廠對業務的窗口
: 我部門所有交期都是由我在對業務
: 所以來不來得及交我都要跟業務說
: 然後最近有個製造組長就在說我每次跟業務說交期都太直了
: 說我都直接跟業務說工廠做不出來
: 說我應該要說因為什麼原料延遲了或是因為人力的缺乏等等
: 他覺得如果交期延遲
: 我不能直接跟業務說工廠交不出來
: 要跟業務說一個故事才對
: 我就說我盡力了!
: 然後那個組長就說他聽到這句就火大,因為他以前有個屬下也是說喜歡說這句
: 我就說如果我做不好也可以換別人來做做看
: 然後他說工廠哪有這麼多人好換
: 我就說產線很多人,全部都來輪一遍也可以啊
: 然後他電話就響了結束這回合
: 然後那個組長之後就還跟他主管也再講這件事
: 他主管又跑來跟我講說跟業務說話要婉轉一點等等
: 雖然他們都不是跟我同部門
: 但我平常交期都要問他們
: 也不能得罪
: 但是我不喜歡他們叫我要怎麼做事
: 我怎麼要跟業務說應該是我自己的事
: 覺得同事真難搞
: 平常工作量又很大
: 內線和手機上班都接不完,好像客服一樣
: 每個月底前都要被會計催費用趕快送件
: 越想越想要跳別的公司寧願低薪的行業
: 大家有遇過類似狀況嗎
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