[心情] foodpanda新購200訂單被取消...

看板WomenTalk作者 (星空下熠熠生輝)時間4年前 (2019/08/21 12:46), 編輯推噓32(37推 5噓 53→)
留言95則, 44人參與, 4年前最新討論串1/2 (看更多)
上回被家人推坑 說foodpanda有新購滿400折抵200的回饋 今天在APP裡搜尋了一會兒 (介面超難用...打個關鍵字一直跳出「很抱歉，沒有餐廳符合選定標準」) 決定好要吃焗烤後下訂單 系統顯示訂單正被接收 於是等了一下子 到12:20(預計12:15送達)看到沒下文再次點開訂單查看 訂單莫名其妙消失了 去詢問客服 客服回答得也很SOP 沒有解決到問題的感覺 有人也被熊貓雷過嗎... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.56.215 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1566362795.A.455.html
推
08/21 13:09, 4年前 , 1F
超雷app出問題售後服務都很爛 只會敷衍 我用了四五十次以上
08/21 13:09, 1F
→
08/21 13:09, 4年前 , 2F
一次出問題整單食物不退 也不能重送 就給外送員拿走 系統
08/21 13:09, 2F
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08/21 13:09, 4年前 , 3F
出問題也不會承認的一家公司 我還用手機錄影整個訂購流程發
08/21 13:09, 3F
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08/21 13:09, 4年前 , 4F
給他們客服 他們只會堅稱自己沒問題～
08/21 13:09, 4F
推
08/21 13:16, 4年前 , 5F
我昨天叫外送，只是翻倒倒出來一點就全額退款了，也沒
08/21 13:16, 5F
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叫我拍照退得很迅速，本來只是想跟客服抱怨一下而已，
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08/21 13:16, 4年前 , 7F
不知道是不是冷門時段沒什麼人，服務比較好XD
08/21 13:16, 7F
推
08/21 13:23, 4年前 , 8F
基本上就是，12點點開app13點店家關光光，外送員第一
08/21 13:23, 8F
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08/21 13:23, 4年前 , 9F
次的拿錯餐還好自己發現追上去第二次的打來說我到了...
08/21 13:23, 9F
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08/21 13:23, 4年前 , 10F
（明明有註明請管理室開門送上來）還問「啊還要送上去
08/21 13:23, 10F
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08/21 13:24, 4年前 , 11F
喔？」....送上來一句話都沒說，連要找零走去電梯找光
08/21 13:24, 11F
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08/21 13:24, 4年前 , 12F
源拿零錢到錢到我手上都沒說，整個明顯就是心情不好，
08/21 13:24, 12F
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08/21 13:24, 4年前 , 13F
基於禮貌跟她說謝謝才頭也不回台的回一句沒心的謝謝，
08/21 13:24, 13F
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08/21 13:24, 4年前 , 14F
很想問她為什麼這麼不甘願還要做這份工作爛透了
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08/21 13:32, 4年前 , 15F
熊貓自己去想訂單已經不是第一例了 很多人都遇過 我也
08/21 13:32, 15F
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08/21 13:32, 4年前 , 16F
是
08/21 13:32, 16F
推
08/21 13:36, 4年前 , 17F
+1 新戶拿到的折扣兩百也被取消，有夠誇張
08/21 13:36, 17F
推
08/21 13:52, 4年前 , 18F
FP真的有點雷 很愛打電話 我明明寫要送到幾樓（是公共
08/21 13:52, 18F
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08/21 13:52, 4年前 , 19F
場所 還沒警衛）結果他打電話跟我說到了 要喔自己下去
08/21 13:52, 19F
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08/21 13:52, 4年前 , 20F
拿
08/21 13:52, 20F
推
08/21 13:54, 4年前 , 21F
系統有很大的問題阿，有時候店家沒開系統還是會照常派
08/21 13:54, 21F
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08/21 13:54, 4年前 , 22F
單，然後外送員一直徵，什麼阿貓阿狗都能去做
08/21 13:54, 22F
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08/21 13:55, 4年前 , 23F
樓上遇到那種不上樓的可以跟客服反應，那位外送員會被
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08/21 13:55, 4年前 , 24F
扣點
08/21 13:55, 24F
推
08/21 13:59, 4年前 , 25F
fp送餐人員素質低落的較多
08/21 13:59, 25F
→
08/21 14:00, 4年前 , 26F
我自己的感覺啦
08/21 14:00, 26F
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08/21 14:00, 4年前 , 27F
取消原因:被懷疑非新戶+當時沒司機;客服敷衍:馬來西亞人
08/21 14:00, 27F
→
08/21 14:01, 4年前 , 28F
foodpanda之前沒有像uber eats要求要良民證
08/21 14:01, 28F
推
08/21 14:06, 4年前 , 29F
FP超雷屢試不爽 延遲情況下等了一個小時 還送錯的餐
08/21 14:06, 29F
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08/21 14:06, 4年前 , 30F
點 說要補也不了了之
08/21 14:06, 30F
推
08/21 14:13, 4年前 , 31F
搜尋每次都搜不到
08/21 14:13, 31F
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08/21 14:17, 4年前 , 32F
對了，送到門口是要求，他不送上來你可以回報淘汰掉這種
08/21 14:17, 32F
推
08/21 14:17, 4年前 , 33F
App超雷，店家有沒有接收訂單了也不知道，時間還會自己亂
08/21 14:17, 33F
→
08/21 14:17, 4年前 , 34F
跳，本來說剩15分鐘了下一秒又跳回40分鐘超幹的
08/21 14:17, 34F
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08/21 14:17, 4年前 , 35F
反正司機們都在抱怨現在同事太多了，變得更不好賺
08/21 14:17, 35F
推
08/21 14:29, 4年前 , 36F
我也覺得素質比較差
08/21 14:29, 36F
→
08/21 14:30, 4年前 , 37F
而且FP的合作商家不少會偷偷調整價格 變很貴
08/21 14:30, 37F
→
08/21 14:32, 4年前 , 38F
點越多越不划算的概念
08/21 14:32, 38F
推
08/21 14:52, 4年前 , 39F
優步訂餐經驗真的很好欸 偶爾漏餐點反應要馬是補送要
08/21 14:52, 39F
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08/21 14:52, 4年前 , 40F
馬就退錢 沒什麼囉嗦過 而且外送打電話來都是從公司轉
08/21 14:52, 40F
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08/21 14:52, 4年前 , 41F
接過來的不會洩漏號碼
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推
08/21 14:57, 4年前 , 42F
優步現在也是很多轉嫁消費者了
08/21 14:57, 42F
推
08/21 15:03, 4年前 , 43F
系統根本看不到備註
08/21 15:03, 43F
推
08/21 15:05, 4年前 , 44F
用了50幾次沒被雷過耶…
08/21 15:05, 44F
→
08/21 15:09, 4年前 , 45F
司機們不錯但平台客服不優
08/21 15:09, 45F
推
08/21 15:15, 4年前 , 46F
昨天才訂 覺得速度很快 而且我請送餐人員走到樓上
08/21 15:15, 46F
→
08/21 15:15, 4年前 , 47F
也沒有擺臭臉
08/21 15:15, 47F
推
08/21 15:21, 4年前 , 48F
我覺得最近FP外送服務才有比較好一點
08/21 15:21, 48F
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08/21 15:21, 4年前 , 49F
可能是因為太多人反應
08/21 15:21, 49F
推
08/21 15:27, 4年前 , 50F
熊貓的客服都鳥鳥的，很不會處理
08/21 15:27, 50F
推
08/21 15:31, 4年前 , 51F
我每天用，怎麼都沒遇到雷的.....頂多等很久而已
08/21 15:31, 51F
推
08/21 15:35, 4年前 , 52F
覺得比UBEREATS好用..
08/21 15:35, 52F
推
08/21 15:51, 4年前 , 53F
超雷，曾訂購快到取餐時間居然被取消，等了40分鐘很差勁
08/21 15:51, 53F
噓
08/21 15:52, 4年前 , 54F
熊貓就是廢物平台 別用了
08/21 15:52, 54F
推
08/21 15:59, 4年前 , 55F
昨天訂了午餐，也是無預警被取消訂單
08/21 15:59, 55F
噓
08/21 16:01, 4年前 , 56F
現在有免運加減用一下
08/21 16:01, 56F
→
08/21 16:07, 4年前 , 57F
我這裡是UE特別不愛送上來，反倒是FP服務態度還比較專
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08/21 16:07, 4年前 , 58F
業
08/21 16:07, 58F
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08/21 16:20, 4年前 , 59F
雷到爆 外送員東跑西跑送別的單接別的單 明明拿了我的餐卻
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→
08/21 16:20, 4年前 , 60F
一直不送來 氣到刪APP
08/21 16:20, 60F
→
08/21 16:23, 4年前 , 61F
重點是這是我第一次訂FOODPANDA 氣炸
08/21 16:23, 61F
推
08/21 16:27, 4年前 , 62F
他們系統真的不太好用
08/21 16:27, 62F
推
08/21 16:53, 4年前 , 63F
我的app關鍵字也怪怪的，打不出來，後來火大直接去訂
08/21 16:53, 63F
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08/21 16:53, 4年前 , 64F
Uber的
08/21 16:53, 64F
推
08/21 17:09, 4年前 , 65F
App怪怪的+1 但我發現就不要按全部清除 直接接著打字 再
08/21 17:09, 65F
→
08/21 17:09, 4年前 , 66F
把之前的字刪除就可以了
08/21 17:09, 66F
推
08/21 17:23, 4年前 , 67F
FP的系統真的超難用
08/21 17:23, 67F
推
08/21 17:40, 4年前 , 68F
訂過滿多次但app真的怪
08/21 17:40, 68F
推
08/21 17:55, 4年前 , 69F
我也是這樣，寫信給客服拖了一個禮拜還沒處理好。一直推
08/21 17:55, 69F
→
08/21 17:55, 4年前 , 70F
卸責任，玩躲貓貓。超不爽
08/21 17:55, 70F
推
08/21 18:30, 4年前 , 71F
U也是飲料都加五塊 後來直接叫店家外送
08/21 18:30, 71F
推
08/21 18:45, 4年前 , 72F
系統非常難用 也被無故取消訂單過 超氣
08/21 18:45, 72F
噓
08/21 19:07, 4年前 , 73F
系統超爛，客服隨便複製貼上就放生你，爛到極致的系統跟
08/21 19:07, 73F
→
08/21 19:07, 4年前 , 74F
服務，不懂怎麼還沒倒
08/21 19:07, 74F
推
08/21 19:50, 4年前 , 75F
熊貓很爛 都用隔壁的U品質比較穩定
08/21 19:50, 75F
推
08/21 20:56, 4年前 , 76F
超級雷，我遇到狀況跟你差不多，第一次用也是我最
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→
08/21 20:56, 4年前 , 77F
後一次
08/21 20:56, 77F
噓
08/21 21:17, 4年前 , 78F
熊貓爛透了，Uber eat比較好用
08/21 21:17, 78F
→
08/21 23:09, 4年前 , 79F
送餐晚了兩小時才送到，還忘記拿發票，好不容易拿到卻發
08/21 23:09, 79F
→
08/21 23:09, 4年前 , 80F
現上面忘記打統編= =
08/21 23:09, 80F
噓
08/21 23:48, 4年前 , 81F
發生一樣問題+1 連取消的通知都沒有
08/21 23:48, 81F
→
08/21 23:49, 4年前 , 82F
啊啊我按到噓了QQ
08/21 23:49, 82F
推
08/22 00:47, 4年前 , 83F
地址打新莊中正路送去樹林...
08/22 00:47, 83F
推
08/22 02:57, 4年前 , 84F
熊貓常常當機點餐一小時氣死，隔壁U穩定多了
08/22 02:57, 84F
推
08/22 05:01, 4年前 , 85F
最近每天都用熊貓叫三餐 上禮拜天第一次被外送員罵==
08/22 05:01, 85F
→
08/22 05:02, 4年前 , 86F
備註寫：通知警衛進社區，請警衛按電鈴
08/22 05:02, 86F
推
08/22 05:06, 4年前 , 87F
結果外送員直接打我手機，叫我自己聯絡警衛，用對講機聯絡
08/22 05:06, 87F
→
08/22 05:06, 4年前 , 88F
完之後，外送員又打來說不知道哪一戶，我家是透天社區，社
08/22 05:06, 88F
→
08/22 05:06, 4年前 , 89F
區是一排的那種，我家一號（警衛室隔壁）你跟我說不知道我
08/22 05:06, 89F
→
08/22 05:06, 4年前 , 90F
家哪一戶？？？
08/22 05:06, 90F
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08/22 05:07, 4年前 , 91F
這就算了，我一邊拿著電話一邊說你等我一下我開門看一下你
08/22 05:07, 91F
→
08/22 05:07, 4年前 , 92F
在哪，外送員叫我自己回撥給他電話要錢？？？ 這不是他們
08/22 05:07, 92F
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08/22 05:07, 4年前 , 93F
本來就有的成本嗎
08/22 05:07, 93F
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08/22 05:08, 4年前 , 94F
好不容易拿到餐，外送員竟然說我家很難找叫我不要叫外送==
08/22 05:08, 94F
推
08/23 06:55, 4年前 , 95F
外送賺多就是單越多越好 難免...
08/23 06:55, 95F
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