[心情] 巨嬰國度裡的鄉民都是不懂外交的殺人兇手? (文超長)

看板WomenTalk作者polabearlian (大家都有病)時間5年前 (2018/09/16 01:16)推噓-8(28推 36噓 215→)

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先說結論 1. 台灣真的有很多人不懂怎麼自己解決問題 2. 駐日本辦事處真的有需要檢討的地方 3. 網路使用者的謾罵風氣確實應該被檢討 4. 蘇先生真的不應該這樣就捨棄自己的生命接著兩個小故事 A. 我的兩個學生(今年升大二)原本預計利用暑假最後一週，到京阪神體驗人生第一次自由行，最後因為班機全面停飛而作罷；但假如這兩個小女生提早出發、同樣受困在機場，身為學生，他們沒有信用卡，身上能用的現金大概也十分有限，加上當時機場沒水沒食物，網路斷線，想報平安只能求助現場其他同樣受困的旅客。就算他們之後順利回到市區，在沒有信用卡、現金不夠、甚至可能沒有網路 (要看他們採用的是哪種上網方案)，兩個人又只會講英文、不會說日文，除了請當地會說中文的人幫忙，似乎也只能先連絡駐日辦事處詢問有沒有能提供協助的地方。只是兩個19歲的小女生，第一次結伴出國就碰到這種狀況，而且還網路不通，想尋求台灣的親友幫助都很困難，我覺得能夠不要嚇哭、冷靜面對，已經很了不起了... B. 昨天我們收到學校通知某位教授因為有事臨時請假，該名教授平日素以認真出名、也非常照顧學生，開學後才臨時請事假感覺似乎有些不尋常，但我們當下也沒多想。直到晚上回家，我們看到新聞中出現的照片，才發現該教授是蘇先生的太太... 瞬間受到的巨大衝擊無以言喻，因為當初我也有批評駐日辦事處應該針對這次風波進行檢討，所以我整個晚上都在思考，自己是不是害死老師丈夫的幫兇之一? 但後來我得到的結論是，我不是。原因後面會進一步解釋。 ---巨嬰國度--- 今天看到某篇網路評論、甚至有許多所謂外交從業人員撰文，指稱台灣是"巨嬰國度"，很多人碰到問題的時候喜歡雙手一攤、把問題丟給別人、依賴他人為自己解決困境~ 身為第一線與許多學生接觸的老師，也身為一位目前就學中的研究生，我認為這是事實，很多人喜歡把問題推給別人去處理。但那不代表所有當時受困日本、撥電話詢問駐日代表處的國人沒有先自己嘗試解決問題~ 例如我前文提到的兩位女學生，如果那樣的情況發生，撥電話給駐日代表處詢問是否能夠提供協助，算是所謂"不能自己解決問題的巨嬰"嗎? ---駐日代表處的業務--- 駐日代表處的主要業務是在處理簽證、進行國際交流等事宜，但上外交部領事事務局網站，在駐外處館無法提供之洽助事項頁面中 https://www.boca.gov.tw/cp-86-65-ea80f-1.html 可以看到下面寫著貳、彙整我外館經常*[1;31m面臨無法提供洽助事項*[m之案例及處理原則三、要求外館提供接送機、代訂旅館、代尋當地打工機會、租屋、代辦他國簽證等。說明：我駐外館處負有保僑、護僑之重大責任，而駐外館處人力有限需集中資源為<<遭逢真正急難之旅外國人>>提供必要協助，但民眾出國期間屬個人旅遊或商務行程等個人因素需求非屬急難救助之範疇。如果前述那兩位小女生真的受困日本、身上現金幾乎用罄、又沒有信用卡，在沒有網路能夠聯絡家人的情況下，決定先致電駐日本代表處詢問有沒有能夠提供協助的地方，不知道是否符合此處"遭逢真正急難"的定義? 又，駐日代表處規模、人力、資源都有限，就算無法提供任何實質協助也能理解，但一開始很多人，包含我，批評的不是無法提供協助，而是接電話的人態度十分差勁，而且在事發的前一個月就曾經遭到日本人在google頁面下方留言，表示辦事處某位人員的態度十分惡劣。如果辦事處認為自己的主要業務是簽證、外交活動等事宜，那麼處理到日本人不爽到要留負評、而且還不只一個，是否本業就沒有處理好? ---網路的正義--- 事實上，駐日代表處就是沒有足夠的資源可以協助所有的受困旅客，而且很多人，包含我，批評的也不是無法提供協助，而是希望至少那樣的情況下，可以有同理心，先指引國人到可能獲得協助的地方，例如目前已知能夠取得食物與水的地點，或者有開放能夠使用網路連線的地方，讓他們能夠跟家人聯繫、取得台灣端的協助。而不是"所以呢?你希望我幫你什麼? 那不是我們的業務範圍喔!" 如果駐外代表處想用"不是業務範圍"，來推託這次受困日本的民眾求助，那麼是不是也應該好好檢討一下這麼"堅守本位"，卻連用友善、親切的態度服務日本民眾都還會出包? 就算以上所說的兩點都是事實，也不代表許多網路使用者在沒有查證事實、全面接受網路或媒體提供的任何消息的情況下，到駐日代表處的頁面下方留言謾罵的行為是對的。我認為駐日代表處的處置並不妥當，但我並沒有去google頁面上謾罵、吐口水；可是當天我瀏覽該頁面的時候，下方留言幾乎全部都是情緒性字眼，建設性的建議幾乎沒看到，各種難聽的話也紛紛出籠。鄉民的正義這部電影總是被大家說很難看，但裡面的情節已經多少次一再上演? 之前的小模被男友誣賴案就已經是血淋淋的教訓，但似乎大多數的人都沒學乖，這次真正出了人命，然後開始怪媒體不查證、怪中國放假新聞，就是不怪自己氣頭上口不擇言、不怪那些自以為是的鄉民正義。這難道不需要被檢討嗎? 當初在Google下面留謾罵字眼的人，你真的覺得自己沒有責任嗎? 都是OO黨的錯嗎? ---師丈的千不該與萬不該--- 住在大阪的朋友一早得知消息後，十分感慨的表示：「蘇先生在日本住得太久了，真的變成日本性格的人了。」蘇先生(以下稱師丈)從沖繩調到大阪還不滿一年，很多事情都還在適應、熟悉與調整，就遇到這麼大的自然災難、發生前所未有的國人受困事件，慌亂、措手不及、應對不佳，這都可以理解；真正應該要做的是承認錯誤、面對問題、提出將來應對的SOP，在天災頻傳的現在，以後一定還會發生類似的情況，「到時候該怎麼解決?」這個問題是將來困境的預防針。網路上的評論真的很難聽，更糟糕的是，面對這樣的困境與挑戰，身為上頭機關的外交部反應竟然是"檢討大阪駐日代表處"；這就是公司裡最爛的那種上司，平常不給資源，出了事情不出來扛、通通推給下屬，然後還趁打考績修理人家一頓。好的上司會出來共同承認錯誤，並表示會指示、協助各駐外單位擬定受困民眾求助的SOP，有資源的地方就運用資源，沒有資源的地方至少可以提供可利用的資訊，而不是深深一鞠躬但手指向旁邊下屬，然後說「都是他的錯，我會開除他以示負責!」但即便是被批評、即便被上頭推出來當擋箭牌，蘇先生也不應該選擇輕生這條路；當下真的很痛苦、真的承受很大的壓力，但多希望師丈能夠堅強一點、咬牙撐過這幾個月，而不是用這樣的方式，讓老師跟他們的小孩頓失依靠，還讓九十幾歲的老母親白髮人送黑髮人... ---事實可以併存，世界不是只有0與1--- 文章開頭所說的四個結論，我認為都是確實存在、而沒有互相牴觸的，但不知道為什麼似乎很多人只能接受不是0就是1的世界，一定要用各種強詞說服別人接受自己的立場。外交從業人員與其有時間撰文批評台灣是巨嬰之國，為什麼不好好思考一下是否有必要調整急難救助的SOP流程? 網路使用者忙著找「殺人兇手」，為什麼不好好想一下自己是不是也無意間成了幫兇? 我至今還未從得知老師痛失至親震撼中完全恢復，但我們能做的也只有為往生者祈求冥福，希望等老師銷假回到崗位上後，這一切都風風雨雨，都能隨著師丈入土為安而平息，只留下許多自省、檢討與改進，少一些謾罵、對立與毫無建設性的批評... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.134.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1537031793.A.592.html

推

Marchosias

09/16 01:21, 5年前 , 1^F

09/16 01:21, 1^F

噓

a27647535

09/16 01:23, 5年前 , 2^F

09/16 01:23, 2^F

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a27647535

09/16 01:23, 5年前 , 3^F

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