Re: [心情] 很想客訴7-11店員!!已回收
忙不忙說真的不關客人的事
我也做過服務業
絕不會這種態度對客人
忙不過來絕對是公司要加人力
省人事成本那是公司做的決定
一直都覺得奇怪
員工普遍都不會怪公司跟公司抗議
反而把情緒轉嫁到顧客身上
雖然說 可能跟公司抗議也沒用啦
但好像都搞錯方向了欸
也不是說上班完全不能帶個人情緒
但是 要明白你是在工作啊......
原文那個情形根本就不是奧客情況
覺得該員工情緒管理要做好一點
對自己也有好處
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