Re: [討論] BonBonChic是不是開始封鎖人了?(粉絲團道歉聲明)已回收

看板WomenTalk作者時間8年前 (2016/03/20 14:21), 8年前編輯推噓84(99推 15噓 69→)
留言183則, 116人參與, 最新討論串1/1
fb道歉了 BBC全體員工道歉聲明: 這幾天在ptt有一篇文章是客人抱怨定製的衣服差點沒有及時拿到,以及服務態度不周,真 的對這位客人感到抱歉,我們一定會努力改善效率跟員工的服務品質 由於這篇文章,很多網友在未來消費過的狀況下,就給我們一顆星的評論,為了公開讓ptt網 友可以檢視我們會努力改善服務,三月底前上網預約www.dresslab.com.tw 前十名ptt網友 免費,之後的都是五折, 或是直接到店面,說ptt網友就可以打五折,這個活動持續到三月底 ,希望能有理性網友來實體店面,感受我們全體員工的成長與改善 請網友可以公正理性的給我們一個機會進步,謝謝 免費又打折耶 大家買單嗎? ※ 引述《minirr (米瀰米)》之銘言： : 首先 真的很懷疑他們知道什麼叫危機處理嗎 : 我懷疑他們不知道 : 靠網路可以成名賺錢 網路也可以毀了一個品牌 : 危機處理第一大忌：說謊 : 說一個謊 妳要用10個謊來掩蓋 : 但是網路無國界 : 謊言實在太容易被拆穿了 : 在網路上說謊 絕對會被拆穿的 : 誠實才是上策 : 大家可以原諒誠實但做錯事的人 : 但是做錯事有說謊 真的很不ok : 第二：刪貼文 : 這不就是最容易犯眾怒的行為嗎 : 你刪了貼文 其實網友早就copy100次了 : 這麼做 只顯得你們想掩蓋事實 : 而且想混水摸魚看能不能沒人注意到 : 這麼做 完全沒有認錯的感覺 : 當網友把copy卻被刪文的留言貼出來 : 剛剛刪文有什麼意義嗎 : 唯一的意義就是火上加油 : 剛剛我看到竟然出現「被網路霸凌」這種字眼 : 我的天兒啊 他們真的有做過生意嗎 : 公關呢呢呢呢呢？ : 妳們的潛在顧客不就是網路上「這些人」嗎 : 說出這種話 我想真的不用做生意了 : 一邊說要免費提供服務 : 一邊說被霸凌 : 要討好的人跟得罪的人 : 看起來是同一批人 : 所以 你們提出的補救方案 絕對完全無效 : 只會吸引貪小便宜的人 : 無法吸引到願意給你們機會的人 : （這種人通常比較有可能成為回頭客） : 因為你們一句 網路霸凌又打了大家一巴掌啦 : 明明第一時間就可以滅火的事 : （緊急聯絡原Po,退費+道歉+補償） : 偏偏要找個路人來發文 提早曝光洋裝 : 還疑似是自己人 一發不可收拾也是意料中的事了 : 誠實道歉吧 別再解釋（辯解？）了 : 因為繼續解釋只會延燒這把火 : （解釋完又被抓包 就真的沒完沒了了） : 就像我以前上班遲到理由永遠一堆 : ex:睡過頭 感冒 外面塞車 修路 家裡突然有事 : ok 也許理由充足 我也不是故意的啊 : 被老闆噹 我也很委屈啊 : 但是 自從當了老闆 : 我只想聽到：不好意思我遲到了 是自己沒注意 之後一定不再犯 : 因為你遲到關我屁事 : 你願意認錯 之後更加注意 : 才是我想要的 : 而且我會覺得這員工很有責任感 知道自己過失 : 我也願意繼續給這員工機會 : 你的老闆是誰你知道嗎 : 是這些網友 : 很顯然你們不知道 : 我是真心希望看到你們好好處理 : 可能看了不太舒服 : 但不經一事不長一智 : 危機未必是危機 : 好好調整你們的店員 客服等等 : 未來也許還有機會擁有體質更好的公司組織 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.219.164.206 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1458454876.A.92F.html
推
03/20 14:21, , 1F
剩十天了大家快去檢視看看
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※ 編輯: az22319 (61.219.164.206), 03/20/2016 14:22:48
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....貴10倍的價錢再打5折，直接去買淘寶貨加運費都比5
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折便宜？
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推
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去了說是鄉民 然後被全體店員臭臉嗎
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推
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五折後還是淘寶便宜啊 雖然我不買淘寶啦~
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推
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改規則了喔，才10個人，誠意不足，零分
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推
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免費也不想要科科
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不會想要耶！
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推
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只想知道是不是致敬款
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推
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看po的道歉文…他們真的知道問題出在哪嗎？三言兩語就
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想打發了事的感覺
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我怕被說成貪小便宜的垃圾
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推
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我覺得他們還是閉嘴好了...怎麼說怎麼錯好好去訓練一下待
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待客之道還有危機處理方式吧...
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噓
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什麼鳥衣服啊免費也懶的買
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推
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根本就還在幫自己打廣告啊 這家店XD
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那我買掏寶不就好了
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免費也不想要 誰知道員工會在背後說成什麼樣
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五折就想挽回商譽 買淘寶卡實在
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開除員工再來考慮
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推
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不敢買單，對這間店已經不敢恭維
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打五折會低於淘寶價嗎？
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他們的人在fb上的閒言閒語超可怕…這次事件看得出來
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根本就沒有悔改的能力，只會覺得別人給自己找麻煩。
03/20 14:34, 24F
推
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感覺根本不覺得自己有錯，道歉得很不甘願順便廣告
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買單？可是自始自終都不是想要他們打折還是免費吧...
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噓
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他們改掉十個免費了呵呵變成全部五折
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愛改愛罵又愛裝可憐真不可取
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噓
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麻煩那個說客人是垃圾的員工出來道歉
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推
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對於拿別人的衣服修改來充當"訂製"這點，都沒解釋或道歉呵~
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推
03/20 14:37, , 31F
還改阿~==連這誠意都沒有，真的只想打廣告耶
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推
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服務態度不改 訂製又不合身 打一折也沒吸引力
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沒人說拿別人的訂製服來改根本呵呵…
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找個淘寶掌櫃都比這家熱心
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推
03/20 14:40, , 35F
誰知道背後會被議論什麼+1， 進去會不會被打　 Q Q
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店員朋友:這群垃圾,有本事不要只會躲起來唧唧歪歪
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推
03/20 14:42, , 37F
好爛
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推
03/20 14:42, , 38F
五折還是貴啊
03/20 14:42, 38F
還有 105 則推文
推
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在淘寶買五件還比你5折便宜ㄅㄚㄅ
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→
03/20 18:03, , 145F
google地圖也有評價的功能
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推
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這家店合作媒體藝人那麼多 怎麼那麼不會PR == 真扯 越回
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→
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越爛
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推
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五折一件也是2000起跳 呵呵
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假特價真貼標籤，他們真的很厲害，越補越大洞
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推
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開始回留言囉～
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推
03/20 18:43, , 151F
"前十名ptt網友免費"被刪掉了~~~~~
03/20 18:43, 151F
推
03/20 18:44, , 152F
想問一下 如果去fb檢舉有用嗎 剛看有詐騙的選項lol
03/20 18:44, 152F
推
03/20 19:13, , 153F
給鄉民免費+打折感覺沒誠意只是想平息風波，有誠意應該是去
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→
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補償那些買了你們的淘寶衣，付出高價、長時間等待，忍受爛
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態度的客人好嗎
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噓
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五折還是比淘寶貴啊XD
03/20 19:14, 156F
推
03/20 19:41, , 157F
去現場給她們當面罵你垃圾嗎？別傻了w
03/20 19:41, 157F
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根本又假道歉真廣告
03/20 19:41, 158F
推
03/20 19:55, , 159F
03/20 19:55, 159F
推
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那些女明星也是蠻可憐的 穿淘寶的衣服上節目 還以為是很
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03/20 19:56, , 161F
高級的洋裝
03/20 19:56, 161F
推
03/20 20:04, , 162F
越弄越黑!!!!!
03/20 20:04, 162F
推
03/20 20:28, , 163F
不會啊，我那麼醜，進去讓她們服務店員豈不委屈
03/20 20:28, 163F
噓
03/20 20:37, , 164F
原本不是全部免費嗎XDD 雖然我也不想要XDDDD
03/20 20:37, 164F
→
03/20 20:38, , 165F
五折也還是賺翻吧XDDDDDDDDD
03/20 20:38, 165F
推
03/20 21:00, , 166F
打折還是比淘寶貴啊
03/20 21:00, 166F
推
03/20 21:03, , 167F
真心覺得這串很好笑XDD
03/20 21:03, 167F
→
03/20 21:03, , 168F
03/20 21:03, 168F
→
03/20 21:04, , 169F
歹勢這是第一張才對
03/20 21:04, 169F
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03/20 21:04, , 170F
03/20 21:04, 170F
噓
03/20 21:12, , 171F
對本人道歉或做出補償了嗎?
03/20 21:12, 171F
推
03/20 21:13, , 172F
解釋也太奇葩，明明就是抄國外大牌還說是原創XD
03/20 21:13, 172F
推
03/20 21:14, , 173F
原來他們覺得不同車工跟面料就會是不一樣的衣服啊...
03/20 21:14, 173F
推
03/20 21:18, , 174F
我用毛筆重新畫一次海賊王 我就變原創惹欸
03/20 21:18, 174F
推
03/20 21:51, , 175F
服裝就是這樣，很難告也很難抓，所以他拿流行元素當批貨或
03/20 21:51, 175F
→
03/20 21:51, , 176F
抄襲嫌疑的擋箭牌也只能不齒跟無奈
03/20 21:51, 176F
推
03/20 22:02, , 177F
那串好好笑XDDDD
03/20 22:02, 177F
→
03/20 23:04, , 178F
這也是行銷手法吧 想說不如多少賺一點
03/20 23:04, 178F
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03/20 23:05, , 179F
畢竟只要比成本高就是賺阿 賺多賺少的差別而已
03/20 23:05, 179F
推
03/20 23:06, , 180F
五折 白癡嗎 不如直接去淘寶買 還要給他們賺代買費
03/20 23:06, 180F
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03/20 23:07, , 181F
臭臉又勢利眼 還背後罵人垃圾 誰會去啊
03/20 23:07, 181F
推
03/20 23:46, , 182F
送我都不要
03/20 23:46, 182F
推
03/21 01:20, , 183F
五折優惠，包含服務品質也打五折嗎XD
03/21 01:20, 183F
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