[心情] 嘿我是服務業但我也是人。(文長)已回收

看板WomenTalk作者 (瑜)時間8年前 (2016/02/03 10:01), 8年前編輯推噓44(44推 0噓 36→)
留言80則, 48人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
這篇文真的有點長。手機排版sorry 是的我是服務業，並且是必須要完全了解每個顧客的需求才能幫他找到最適合的方式，也 是一個上班時間很長的工作，我是越來越少人願意做的美髮業。 過年前一個月是我們最忙的時候，也是最容易被客訴的時候，加班根本是家常便飯，昨天 才加班到12點，我的用詞也許會激動了點，但是這真的是我每天上班的os。 我真的非常不喜歡客人問我：「妹妹你今年幾歲」 「蛤18歲喔你是不是不讀書很愛玩才 來做這個」 「是不是家人都不管所以做這個」 「你們這個不是就一輩子洗頭嗎」 「你 們一定都賺不到錢齁」。Hey，是的我18歲我做美髮我愛美髮我喜歡把自己弄的美美的上 班再把客人弄美美的讓他很滿意的走出去，我沒有不愛唸書沒有不讀書家人沒有不管我， 這就是我的興趣。 我們8:30打烊，總會有客人7:30，8:00進來先問了下班時間然後說我今天要燙加染還要護 髮，這一定會超過下班時間阿，我覺得加班沒有關係，我做的開心就好客人滿意就好，但 是客人常常總會問說：「這樣會不會拖到你下班」 「我這個時間進來你們還會收喔」 「 你這樣算加班嗎有沒有加班費」 「你加班你會不會累」。 嘿既然你很清楚知道我們助理會要加班就別問了好嘛，沒有誰加班不累，打烊時間還沒到 也沒有理由拒絕任何一個客人，我不在乎有沒有加班費，把客人做好不馬虎才是重要。 我們的午餐時間永遠是2點3點的時候，我已經連續很多天4點才能吃午餐，還不是可以坐 下來好好吃午餐的那種，是用客人使用儀器有的5～8分鐘趕快去吃，或是兩個客人之間的 空檔趕快吃一些，我們也不希望讓客人一直等所以我們都把客人擺優先，但是可以不要講 那種：「客人都做不完你還有時間吃飯？」 「服務業不是客人重要嗎」 「你們餓我們就 不餓嗎我也還沒吃晚餐欸」 「你是沒吃飯喔這麼沒力」。 嘿如果沒有把客人擺優先我們會需要等到那麼晚才吃飯嘛，4點我午餐都還沒吃你跟我說 你也還沒吃晚餐？我身體不太好有時候血糖太低真的會沒力，這個是我的問題，抱歉。 有時候在染髮燙髮要上藥水的時候，可以不要想幹嘛就幹嘛嗎...有些人是受損髮要燙離 子燙，軟化速度很快上藥水時間都很趕，可以拜託不要再因為要看手機然後忽然把頭低下 去嘛，不管燙染都是...尤其是在夾離子夾的時候，也不要因為看手機然後頭就一直低低 低下去，請客人把頭抬起來一些還要被白眼認為技術不好...如果燙到了誰負責？ 我不是在抱怨客人，我只是覺得雖然我們是服務業，但是我們也需要被尊重，我們要的不 多，就只是一些尊重並且不要無時無刻都覺得客人花錢就最大...有些時候忙到不行還要 被白眼還要被洗臉這個我真的很無法接受......當然好的客人還是很多很多，有些客人超 有禮貌，這樣就比較有點安慰的感覺哈哈 今天又是一個美好的一天美好的上班天，每個人都要快樂上班喔快放年假了。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.143.6 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1454464877.A.1F6.html
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加油辛苦了
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加油0.0/
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看你可愛想跟你聊聊天而已!!
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辛苦了 忘掉那些讓人不快的話吧 就當他們在造口業
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辛苦了！
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辛苦了，加油！
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辛苦了~
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我沒做過服務業 但辛苦了! 加油
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美髮業真的很辛苦！要好好照顧自己啊
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這篇很大一部份不全是客人的錯，老闆問題比較大
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加油！！只要是能了解自己的興趣所在就是最棒的！
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很多是老闆問題吧 我妹也在髮廊從洗頭小妹開始做
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次再來 沒時間吃飯基本上也是人手不足
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快到下班時間如果客人來做染燙會跟對方說時間來不及請下
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次再來 沒時間吃飯基本上也是人手不足
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安安
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18歲給虧嗎
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文章看起來很多都是老闆的問題吧！
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美髮很辛苦而且薪水又低 認識的最後都轉行了
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加油 辛苦了 我家也是美髮業 家人每次都做到我睡要了的
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時間才能回家
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Hey嘿嘿
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辛苦你了！！
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辛苦了！
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給推
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我也是美髮業 我最討厭約了不來的那種人！而且打過去問要
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不要來還關機那種！
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我去的店家營業到20:00，超過20:00才會完成的項目一律不
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接，我超欣賞他們老闆
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加油！！！
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我以前也做過助理小妹。真的很辛苦～不過我們老闆也是
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超過營業時間的項目不接。但是下班後還要用自己的時
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間練習回家都很晚了～曾經看過同學加班加到半夜兩點!
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辛苦了，年假好好放鬆一下!!
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他們是哪裡來的想法有加班費，真的很惱人欸
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快下班才進來那個真的有同感 都已經來了 還問說會不會拖
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到妳下班？根本是問廢話阿 裝的一副很不好意思的樣子！假
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惺惺的超噁心
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拍拍
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嘿什麼嘿...
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服務業 很辛苦，尤其是美髮。。加油啊
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服務業真的辛苦
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這些女客人真的很沒同理心
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加油!!我每次都覺得你們年紀輕輕做這麼累的工作超厲
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害的
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加油 每次去弄頭髮變漂亮就覺得開心 你們是帶來幸福的職業耶
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！
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辛苦你了，但老闆問題比較大真的。曾經太晚去被拒絕的人
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絕對不是少數
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不管什麼職業 總是會有客人喜歡下班前才來…
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辛苦了，上次去剪髮也有跟設計師閒聊，但真的是好奇
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她踏入美髮界的契機，然後也很敬佩有一技之長又有服
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務熱忱，不過妳遇到的客人真的會讓人翻臉(明天又要去
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離子燙了，我會記得不低頭滑手機，不造成設計師的麻
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煩)
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這都是你雇主的問題吧
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老闆自己規定好哪有這麼多毛
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客人講廢話划手機也是老闆問題?
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裡面有一些是老闆制度問題沒錯 但有的就是白目客人
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加油！辛苦你了
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辛苦惹，拍拍
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不推不行，家裡也是做美髮的吃中餐和晚餐的時間一定比別
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人晚2小時以上，9點打烊8:50進來的人真的很想殺了他們帶
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看在$的份上只能微笑說今天有什麼需要。
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推服務業，辛苦了
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講那些話真的很白目
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辛苦了
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什麼?! 我上禮拜預約七點, 19:40 才開始洗, 表定 20:00
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下班, 害我連想剪前面都不好意思說了 =.=
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七點以後才要去燙染也太誇張了吧, 不過我常去的那家老板
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會說要打烊了不收, 妳要不要考慮換個老板?
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餐飲路過，沒時間吃飯和last order前五分鐘衝進來真
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的好想哭.........還有那種選在餐期大客滿一進來就
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說要趕電影希望十分鐘上完所有菜...
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另外想問一下原po 我常常預約美髮的時間到了但幾乎在
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現場都要再等大概半小時，這情況是因爲真的太忙了還
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是有其他原因呢（沒有要責怪的意思，只是有時乾等卻
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等不到人說明...）
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