[難過] 被訂位app毀掉的聖誕夜消失

看板WomenTalk作者時間8年前 (2015/12/28 13:58), 8年前編輯推噓46(50推 4噓 38→)
留言92則, 61人參與, 最新討論串1/1
（抱怨文，不喜慎入） 11/25我用訂位app訂了12/25聖誕節一家熱門餐廳的位子， 因為是節慶，app有推出活動，一人300元訂金可抵消費，一桌再送一支韓國啤酒， 當下就刷了600元付清我跟男友的訂金，也收到了mail跟簡訊的確認訊息， mail跟簡訊都只寫了我的訂單編號跟訂金餐卷的序號，沒有時間跟店名。 過了幾天之後，app的客服小姐打電話來， 希望我們移到餐廳的另一家分店B店用餐， 理由是因為A店的空間太小，容納不了那麼多人， 當下覺得怎麼超出桌數還可以賣給消費者？蠻扯的。 但想說算了，反正B店的交通不會不方便，就答應了客服小姐。 到了聖誕節下午，想說確認一下用餐時間，打開app居然沒有訂位記錄， 但因為在忙研討會的緣故，不太方便打電話給客服，我只發了簡短mail詢問， 忙一忙就到晚上了，途中有看信用卡有被扣款，想說不要大驚小怪， 提前10分鐘到了B店，B店卻說沒有我們訂位記錄， 我跟男友震驚之餘也請他們幫我們詢問A店有沒有記錄。 等了半小時之後，店長很抱歉地說今天要用餐的話要等到10點之後， 因為聖誕節位子都被訂滿了，也送了兩罐飲料來安撫我們， 他也說他們會去跟app了解狀況，因為這是第一次發生，他們也不知所措， 並給我們line說，之後要訂位可給line給他， 他會儘量幫我們訂，也允諾我們給予9折優惠。 因為這件事跟男友大吵一架，他覺得是我的疏失， 搭捷運回家時，同位客服小姐打來道歉， 說她應該要多確認一下，並說她也跟男友吵架，所以懂我的心情， 說會回饋給我優惠400元，並幫我刷退之前的訂金。 星期一我才發現是回饋app點數400，必須要買餐卷才能使用， 但並不是每家餐廳都有推餐卷！ 也突然發現我的啤酒沒了！ 11/25我前半小時就stand by手機螢幕前要搶餐廳， 就是希望換來聖誕節美好夜晚跟啤酒，通通都沒了， 還要在他們app平台交易才能用那個點數。 剛剛打去客服，跟她反應我的問題， 一下說我的訂金餐卷已經刷退，一下又說其實還沒刷退， 後來匆匆叫我等一下，也不知為何而等，就留給我聽罐頭音樂， 由於手機打市話很貴我就掛了。 只能安慰自己，誰沒遇過鳥事呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.245.65.182 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1451282302.A.119.html
推
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好扯，拍拍
12/28 14:00, 1F
推
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拍拍你 這客服不是客戶服務吧..
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推
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下次提早打電話訂吧 遇到鳥事真的只能戴安全帽了
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→
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是E開頭的嗎？我之前訂屋馬也被弄過一次，我訂晚上七點
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→
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，結果現場確認是7:30，詢問店長才知道，屋馬沒跟那個a
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pp合作！是用私人訂的
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推
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哪個訂位app?也太誇張了
12/28 14:03, 7F
→
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請問是什麼app啊這麼爛
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推
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而且最後也是用贈送點數當補償！但根本不想再用他們的a
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→
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pp
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推
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哪間？
12/28 14:06, 11F
推
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好扯 公布app
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推
12/28 14:07, , 13F
我前陣子用e電子訂完後都要打電話去店裡確認 還親自去店裡確
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認 因為我訂的是單位的春酒 很怕沒弄好搞砸
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還是不信任這種線上訂位 以後還是用電話訂好了
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推
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好爛的餐廳...
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推
12/28 14:10, , 17F
真心推薦你要拯救眾板友 公開app讓大家別採到雷..
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推
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如果你還是不公布APP名稱讓市場淘汰他們
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那就真的活該 因為害大家都有更大機會踩到雷了
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推
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公佈app~
12/28 14:12, 20F
推
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也太爛了吧= =
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推
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有點扯 拍拍，不過男友實在沒必要怪你…
12/28 14:12, 22F
推
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很誇張 給你拍拍 我現在如果不是直接打去店家訂的 一定
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推
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e開頭的那個app吧，前幾天也有看到送啤酒的
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會訂完後再打去店家確認 也看過訂飯店APP出包 沒房間睡
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太可怕了~"~
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推
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太扯了 給拍拍
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推
12/28 14:15, , 28F
EZTABLE??
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推
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那個app是ez桌嗎?
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→
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原波是用eztable訂娘子韓食?
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這種事情一定要反覆盯著確認。
12/28 14:16, 31F
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不然真的很敗興 雖然是店家的錯
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推
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妳男友很不貼心 嘖嘖
12/28 14:17, 33F
男友應該是肚子太餓失去理智，但他講1句我就罵回去10句吧。我肚子也很餓欸！ 餐廳是娘子沒錯，因為娘子只能用app訂，沒有電話預約，所以才用ez table訂， 推娘子的服務態度跟食物都很棒。 ※ 編輯: game55 (101.10.54.183), 12/28/2015 14:30:08
推
12/28 14:22, , 34F
比較扯的是男友,是怎樣?沒吃到這家會死?
12/28 14:22, 34F
推
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太誇張了，可以投訴嗎？
12/28 14:24, 35F
推
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男友滿扯+1 畢竟妳都花時間跟錢在這件事情上了
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男友的問題也不小吧，沒吃到這家會怎樣?+1
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推
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電話訂都會出錯了 一點也不信任網路訂
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推
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男友生氣無理，節慶的重點是跟誰過呀，給妳拍拍...
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→
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客服懂你心情個雕阿 就她搞出來的阿
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推
12/28 14:31, , 41F
我也用過ez桌訂位，結果現場沒紀錄...有點不可靠
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推 justo180: 妳男友是牡羊嗎? 你好準 12/28 14:34
推
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男友很扯= =是我絕對超不爽
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推
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好誇張哦，客服處理也囧，原po拍拍
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推
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男友很差勁耶，肚子餓生氣就算。事後有沒有道歉阿
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男友真扯...你都那麼用心去安排了 又不是你的問題還跟你
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→
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吵 拍拍
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→
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一些人把男友當有上帝視角 拼命放大他的問題耶
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推
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男友很差 這種事也不是你的錯,當下改吃別的不好嗎
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噓
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委屈就委屈但是的確是疏失呀，而且原po也說男友講一句
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→
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她罵了十句回去，都不覺得男友可憐嗎
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噓
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講一句回罵十句 到底是誰在生氣呢 顆顆
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推
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覺得那小姐是非常菜的客服，能給的權限不多，又粗心大意
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→
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出包
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噓
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整篇文章最衰的就是男友，聖誕節餓肚子、不爽還要被回
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罵、被女友罵也就算了還要被一堆不認識的人嘴
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男友人很好啦，只是當下各有各的委屈而已， 我們互相道歉完後還是開心的去吃韓式小火鍋。 ※ 編輯: game55 (101.10.54.183), 12/28/2015 14:56:12
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是有點扯沒錯但妳男友反應太大了吧！要是我就找別家吃就好了
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就吃飯而已有什麼好吵的
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推
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男友雖 阿是不能體會一下女朋友心情哦
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推
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要生氣也要生氣對的對象吧，原po也是因為男友責怪才回
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罵的吧
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→
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這樣也要吵架,不過就是吃頓飯,還要人擠人
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推
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噓男友,訂位跟交涉都你在做,他只出一張嘴還好輕鬆
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這件事整體來說也不是你造成的,男友卻說是你的問題當然
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欠罵.就兩人趕快去找別的東西吃啊
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推
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P 你你
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噓
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講一句回十句？無妄之災
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推
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目測市話帳單200左右，希望你不會太生氣
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推
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先去小七買個什麼填肚不是很好?
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推
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可以吃別的呀
12/28 16:10, 69F
推
12/28 16:21, , 70F
呃，人家吵架路人喊什麼燒...
12/28 16:21, 70F
→
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看完推文我以為這篇文有詳細敘述吵架內容，但是沒有啊，
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根本不是重點
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→
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腦補很嚴重喔
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推
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懂你不爽的點，我之前用這app訂 餐廳都還會打來確認
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→
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去之前我也會確認記錄 但你這情形真的太詭異了哀
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推
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最衰的是原po吧，負責訂位還要被罵
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推
12/28 17:54, , 77F
妳男友很誇張耶
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推
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我爸牡羊也會有這樣反應XD 就是耐心比較差 原po拍拍當經驗
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→
12/28 18:34, , 79F
我差點也被這個APP陰，幸好我有去電確認
12/28 18:34, 79F
→
12/28 20:15, , 80F
好爛的店
12/28 20:15, 80F
推
12/28 20:39, , 81F
市民大道涮涮鍋，好吃
12/28 20:39, 81F
推
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你男友好討厭喔 為什麼還要在那邊數落 真的很討厭這種男
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→
12/28 22:10, , 83F
生（我男友也是這樣==）
12/28 22:10, 83F
推
12/28 22:17, , 84F
原po拍拍～用這個app訂過5，6次，沒遇過問題，通常餐
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廳也會來電確認！看來他們時好時壞？！
12/28 22:17, 85F
推
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感覺怪還不多確認，欠炮。你男友沒暴走，真心覺得男
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友脾氣很好。
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那個app好像是港投 引進一些電子商務來台灣發展 不
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過只有台北服務比較好、台北以南都做不太起來
12/28 22:19, 89F
推
12/29 03:37, , 90F
S
12/29 03:37, 90F
推
12/29 15:16, , 91F
我是牧羊，等太久跟期望落空真的會很不高興
12/29 15:16, 91F
推
12/29 16:29, , 92F
為啥一堆人罵男友........
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