Re: [問題] 請問我女友的行為是奧客嗎?消失

看板WomenTalk作者karo時間8年前 (2015/09/25 12:37)推噓6(6推 0噓 10→)

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看到板友分享想到我前陣子的買鞋經驗不知道是否因為這類實體店面試穿、網路購買的事情太多，有些店員也對顧客提防了起來。前陣子想買雙慢跑鞋，因為網友都非常推薦美津濃，所以我一開始也以美津濃為目標。那天走進一家運動鞋店，在美津濃櫃前看了好一陣子，因為我是26~26.5的大腳女，女鞋很多都沒有我的size，男鞋樣式又真的比較粗曠，所以後來勉強拿了一雙男鞋，問一位女店員A說有沒有26號。 A：這雙是26.5你先套看看感覺，如果喜歡我再幫你拿26號我覺得這要求很合理，所以我就直接套那雙26.5的鞋，結果穿起來樣式實在不喜歡，所以就沒有麻煩店員了。後來我又繼續看，拿了一雙包著塑膠膜的鞋問A有沒有26， A幫忙查詢的結果是沒有... 接下來我又拿了第三雙，是一雙女鞋，放在架上的是25號左右，我不可能塞得下，剛好這時候A不知道跑哪去了，所以我拿這雙問另一位店員B有沒有26號，結果這雙剛好是少數有26號的女鞋，B很熱心的說有，並且幫我拿來，可是我穿了覺得鞋底不如想像中舒適，於是脫下來很客氣的還給店員B。這時候我覺得雖然大家都推薦美津濃，可是我可能真的不合適吧！於是我轉看另一櫃愛迪達的鞋子。就在我正在挑選的時候，A朝著我走過來，不怎麼客氣的問說：請問一下剛剛那雙鞋有什麼問題嗎？我有點嚇到，回說：喔，我覺得底太硬了啊。 A擺出一張不可置信的臉：底太硬！？然後說：下次可以請你先確認好嗎？不然我還要特地跑上去拿耶！我當場有點呆掉，還沒試穿，我要怎麼確認？難道要先把腳塞進太小的鞋子去"確認"嗎？難道一定要很確定要買，才能請店員拿合適的尺寸來？更何況各型號鞋子版型多少都有些不同，同樣是26號，有的楦頭會比較寬，有的鞋底比較高之類的，這不就是試穿才能確認的嗎？一雙跑鞋也要好幾千塊，沒道理不能謹慎試鞋，我知道跑上跑下很辛苦，但這是否本末倒置了？結果，她話都這樣說了，我想我也被當成只試不買的奧客了，雖然覺得愛迪達鞋子不錯看，但我已經沒臉也不想繼續留在那家店裡。後來到附近的其他店家買了愛迪達的跑鞋，很合我的腳型，舒適又好穿，皆大歡喜。 ※ 引述《amylin2729 (欸馬)》之銘言： : ※ 引述《white127 (小丹尼)》之銘言： : : 昨天與女友去買麥當勞當宵夜，點餐後外帶。 : : 當餐點已經做好了的時候，女友忽然說她想要去鹽的薯條，可是我覺得餐點已經裝袋了 : ， : : 下次吧，可是她堅持要去鹽，於是我跟正在裝袋的店員說可以幫我換一包去鹽的薯條嗎 : … : : 不好意思。 : : 店員感覺有點不愉快，但還是幫我們換了，於是女友對我說：幹嘛跟他說不好意思，我 : 們 : : 又沒錯，不過就是換薯條。 : : 覺得我很奇怪....幹嘛動不動就不好意思。 : : 記得女友想有次網路買鞋，跑去運動用品店試穿，試穿了好幾種不一樣的尺寸(大概3種 : 吧 : : )店員感覺女友很想買，但是最後女友起來馬上說不想買了。我還是跟店員說了聲不好 : 意 : : 思，謝謝你。 : : 想了解女友的這些行為...是否像奧客 : : 還是我的不好意思，其實是多餘的呢… : : 因為很愛她，所以希望能遷就她的個性 : : 以及互相磨合，如果行為不對，該溝通還是必須溝通。 : : 手機發文，排版可能不好.. : : 9:49更新，謝謝各位鄉親的意見，意見好壞我都會接受，因為女友有些奇怪的想法，希 : 望 : : 她能夠改進，當然免不了需要溝通協調，我會努力別放生的，我不會推文回覆，無法 : : 一個一個感謝你們，謝謝。 : : Sent from my Android : 上班前看到這篇文怒回！ : 完全鉤起我無數個回憶啊！ : 看到有人分享了麥當勞，我必須來分享你女友案例二有多讓人無言 : 小妹我是賣鞋子的，遇到客人試穿沒有買什麼都很正常 : 大部分遇到的客人試穿了沒有買 : 也會笑笑的說「不好意思」「再想想」之類的 : 這些回答就很okay啊！ : 這幾年網購盛行後，我遇過超多奧客的 : 案例一：就是你女朋友那種人 : 不過我覺得你女朋友還算奧客裡面好的了囧 : 上次接一組客人一樣是情侶 : 女生試了超多款鞋子的，每雙都要試尺寸 : 例如A款有很多色他喜歡的那個色的尺寸剛好在別家店 : 那個女生很堅持要試穿同色同款 : （通常鞋子在別家店我們都會請客人先試穿同款不同色，就是試尺寸啦！） : 我想說他應該是確定要買了 : 所以就騎車去幫他拿 : 殊不知我回來後，他試穿完後 : 竟然跟我說「謝謝你，我決定去網路買......」 : 案例二：狀況跟上面一樣 : 只是他最後還有跟我說「可以借我一隻筆嗎 : 我想把型號抄下來，網路買的時候比較不會弄錯」 : 案例三：狀況如上 : 應公主要求，拿了一大堆鞋子 : 結果每雙都要男朋友拍全身照給他看 : （他的理由是要看整體感） : 後來當然也是沒有買 : 晚上朋友敲我說在臉書看到我 : 原來那個女生是我朋友的朋友的女朋友 : 然後男朋友幫他拍照我不小心入鏡 : 沒想到那個女生竟然把照片全部po上網說 : 「買了好多鞋子真開心」 : 我真的差點沒有砸手機啊！！！！！！ : 還有那種一進來就跟你說 : 「我要去網路買，他叫我來試尺寸」 : 真的遇到這種，我覺得還比事後才跟我說好囧 : 雖然都一樣很慘啦 : 我也遇過明明都穿出去過還硬要退的... : 最後一種最無言了 : 就是去幫他去別家店調完鞋回來後 : 客人不見了 : 有些是會跟其他店員說「他不買了」 : 有些根本連說都沒說，超沒品的... : 總之，真的是做過服務業以後 : 輪到自己當客人的時候就會變得很客氣 : 可能是同理心吧囧 : 希望台灣不要再有這麼多奇怪的奧客了 : （對不起夢好像做太大了哈哈） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.191.15 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1443155866.A.6F9.html

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sxj791220

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Sioli

09/25 13:08, , 3^F

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