[問題] 越南航空改原訂班次，是否能退票

看板Vietnam作者 (象牙塔)時間4年前 (2020/04/02 11:23), 編輯推噓1(1推 0噓 7→)
留言8則, 3人參與, 4年前最新討論串1/5 (看更多)
原本要去越南的行程 因為肺炎疫情取消 但是其中一段明天中午峴港飛往胡志明的國內航班，客服說航班沒有停飛不能退票 昨天下午突然收到越南航空的e-mail臨時通知，把我的航班改到晚上才飛 請問如果已經不是原本的航班，這樣我是不是就可以申請退款？ 可是越南航空的效率很慢 之前e-mail過去，過了一週才收到機器人的回覆，大意說這是系統信件，由於申請眾多我 們正在處理中請耐心等待，就沒下聞了 今天打去高雄的服務中心...沒人接 打去台北的服務中心...總機、票務、訂票專線都沒有人接電話 請問有大大知道，這樣的機票能聲請退票嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.146.55 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Vietnam/M.1585797797.A.C89.html
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04/02 11:39, 4年前 , 1F
可以全額免費退，發到他們信箱他們會處理，現在他們很忙，
04/02 11:39, 1F
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04/02 11:39, 4年前 , 2F
所以回信很慢，如果只是退票，你發信退票會幫你辦理（大概
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04/02 11:39, 4年前 , 3F
一兩週）
04/02 11:39, 3F
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04/02 11:46, 4年前 , 4F
感謝大大，我還以為沒在班機起飛前聯絡上（有發申請emai
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04/02 11:46, 4年前 , 5F
l了)，就不能退了
04/02 11:46, 5F
推
04/06 21:08, 4年前 , 6F
我預定越捷國內航班，寫信去客服，沒回信，直接在官網就退款
04/06 21:08, 6F
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04/06 22:15, 4年前 , 7F
越捷因為我的航班停飛，所以台灣客服說可以幫我跟總公司
04/06 22:15, 7F
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04/06 22:15, 4年前 , 8F
申請退款，但是要45個工作天
04/06 22:15, 8F
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