Re: [雜問] 求救，Trados 2011的認證問題

看板Translation作者 (chee)時間11年前 (2013/02/14 23:53), 編輯推噓1(1推 0噓 28→)
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※ 引述《gdrs (GDRS)》之銘言： : 我今天早上購買了SDL Trados Studio 2011 Freelance Plus : 不過適用到下午時，因為和WORD發生了點衝突 : 所以刪掉重新安裝，在解除認證碼的時候好像選錯選項(英文不太熟，但卻只有英文介面) : 結果現在兩組認證碼都和我說無法使用????? : 有人知道該怎麼樣和對方聯絡，或是搞定這是什麼回事嗎!?? : 目前是SDL Trados Studio 2011可以用 : SDL Passolo Essential 2011 SP6認證時和我說 : activation failed : the activation code does not match our records. please enter the activation : code that you got from http://oos.sdl.com or contact your sales : representaTive. : (support reference:wronglicensenumber) : 我快被搞糊塗了OTZ : 目前確定是SDL Passolo Essential 2011 SP6的認證碼無法使用 : SDL Trados Studio 2011買的是 Freelance Plus : 但是卻無法在兩台電腦上同步認證 建議你連到SDL你的[SDL My Account]的[My Licenses]可以查看你有幾個軟體是[in use] 幾個軟體是[availabe]，另外有一個[Return Licence]是可以把註冊碼還回去 這用在灌軟體失敗時，還有重灌軟體時，或者上班用，下班還，回家activate家裡的機器 因為有限制使用機器數，比如你有兩套的使用額度，那用了一套，照理應該還會有一套 available，所以上去查查看吧，我曾經有一次重灌軟體忘了先還回註冊碼， 後來是用了[Force Return]也還是可以要回註冊碼的，[SDL My Account]網址: https://oos.sdl.com/asp/products/ssl/account/default.asp -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.3.10.166
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02/15 05:53, , 1F
感謝回復，但可以麻煩詢問一下Force Return 選單放在哪嗎?
02/15 05:53, 1F
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02/15 05:54, , 2F
我目前全部的軟體都顯示in use OTZ
02/15 05:54, 2F
推
02/15 09:27, , 3F
那個，我買的2011版本找不到Force Return選項耶OTZ
02/15 09:27, 3F
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02/15 10:24, , 4F
點選[Return Licence]就會出現[Force Return]
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02/15 11:19, , 5F
我的欄位沒有Return Licence選項@@
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02/15 11:19, , 6F
只有Can't deactivate online? – Deactivate offline
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02/15 11:25, , 7F
我的是在[My Licenses]頁面，把軟體前面的[+]號打開就可
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02/15 11:27, , 8F
以看到[Return Licence]，再點此處可到[Force Return]
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02/15 11:29, , 9F
嗯，我有在官網找到這部分的圖像說明
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02/15 11:30, , 10F
不過我的Return Licence上，寫的是Can't deactivate online?
02/15 11:30, 10F
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02/15 11:31, , 11F
是版本差異的問題嗎OTZ
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02/15 11:33, , 12F
那就直接寫信問SDL你的版本如何找到Force Return
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02/15 11:34, , 13F
也只能這樣了OTZ 台北辦事處好像還在放假
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02/15 11:35, , 14F
感謝你的回覆^^""
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02/15 11:36, , 15F
就問他How can I force return my licence online?告訴他
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你的購買序號，或是附上他給你的購買回復Email
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不用客氣，我以前也是自己摸索了好久
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02/15 11:39, , 18F
只是可惜還是沒能解決你的問題
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02/15 11:42, , 19F
不會，已經很感謝了，至少不用像個無頭蒼蠅似的亂撞OTZ
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02/15 11:44, , 20F
http://www.sdl.com/contactus/ 應該是從這邊問吧?
02/15 11:44, 20F
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02/15 11:47, , 21F
try in your PC, open [SDL License Manger],then choose
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[View Activated Licenses...]try [Repair License]
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02/15 11:48, , 23F
if it won't works, then try [Return License],goodluck
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02/15 12:01, , 24F
我不會縮網址:你要把兩行字合起來http://www.youtube.com
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02/15 12:01, , 25F
/playlist?list=PLF05D743E8ECFB8C1&feature=plcp
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02/15 12:07, , 26F
請直接看網址的影片，那應該就可以解決你的問題喔
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02/15 12:08, , 27F
感謝><//
02/15 12:08, 27F
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02/15 12:16, , 28F
可以了嗎?呵呵
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02/15 13:14, , 29F
有找到疑似的解決方法，不過看不太懂，要等晚上找朋友幫忙^^"
02/15 13:14, 29F
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