Re: [問題] 伸縮旗杆台北哪邊買 韓國初帶團拜託指點
: → SmallAi:拿撲克牌這種事還是讓客人自己來吧 我們有領隊幫客人拿 07/20 15:28
: → SmallAi:結果空姐打電話到公司客訴領隊XDDD 07/20 15:28
: 推 balthasar:的確只要得到一半~不過客人都很聰明自己也有要 07/20 21:35
大推拿撲克牌這種事 讓客人自己來
為什麼要搞得這麼難看 還要增加別團領隊的問題
今天客人要東西 如果不會英文 OK FINE 我們絕對幫忙
真的不喜歡那種想要討好客人 亂施恩惠 把自己弄得好像小弟小妹一般難看
還要增加別團領隊的問題
拿撲克牌不是常態 搞到客人以後去遠一點的地方
沒長知識的客人 還用帶短線方式的去問說:
齁 你怎麼沒幫我們要撲克牌 以前領隊都會幫忙要
在行李轉盤拿行李也是 我都會跟客人說 不要幫忙同團的拿
每個人站在不同轉盤的地方 你這邊幫忙拿 那邊他們等不到
當然case by case 但是 我就遇到我同事跟我說 她一個瘦弱的小女生領隊
客人故意跟她說 ㄟ那團領隊好好喔是男生 都會幫忙搬行李 (掯)
拜託 搞得 幫忙拿行李好像是領隊該做的事 超沒品的客人
甚至有次公司有個領隊回來客訴[業務員]
因為客人跟業務員說 她手沒力 是不是領隊會幫忙搬行李 業務員自己答應客人說 會
結果 領隊沒幫忙搬行李 客人覺得領隊服務不周全 就客訴領隊 退小費
領隊很生氣: 是業務員自己亂答應客人 那業務員自己來搬行李阿
很多時候 多做的 都變成 必須做的 何苦
領隊在外 我都會盡量幫其他領隊 甚至幫其他領隊說話
有時在景點遇到 其他家的客人 愛過來比較東比較西 甚至過來抱怨她們的領隊
我都會教育客人 引導客人 默默私下幫助他們的領隊化解危機
我們是同在一條船上的阿
不是做這個行業的 不知道我們的辛勞 我們的心酸
我們要互相幫忙
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.167.165
推
07/24 21:42, , 1F
07/24 21:42, 1F
推
07/29 17:30, , 2F
07/29 17:30, 2F
推
07/30 09:36, , 3F
07/30 09:36, 3F
推
08/01 10:58, , 4F
08/01 10:58, 4F
→
08/01 10:58, , 5F
08/01 10:58, 5F
→
08/01 10:59, , 6F
08/01 10:59, 6F
推
08/04 00:45, , 7F
08/04 00:45, 7F
推
08/04 19:49, , 8F
08/04 19:49, 8F
→
08/04 19:49, , 9F
08/04 19:49, 9F
推
08/06 02:12, , 10F
08/06 02:12, 10F
→
08/06 14:30, , 11F
08/06 14:30, 11F
→
08/06 14:31, , 12F
08/06 14:31, 12F
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 4 之 4 篇)：