[閒聊] 早餐吃飯時 是否show up?

看板Tour-Manager作者 (痛痛..)時間12年前 (2012/06/25 22:18), 編輯推噓5(503)
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大家來閒聊 吃早餐時 各位領隊 都如何拿捏分寸 很久之前 有一次經驗 通常早餐都是buffet 不會特別要求團體於特定時間一起出現 所以我比較晚出現 因為我平常在台灣早餐就吃不多 甚至常不吃的 所以不想那麼早起進餐廳 進去頂多通常喝喝飲料就OK了 當時 就有一位客人 當面指正 說 你這個領隊 不 專 業 我以前遇到的領隊 都會比客人早 在餐廳迎接客人 所以之後我都盡量早起 當第一個到的 但是 有很多客人太早起 我實在沒辦法當第一個到的 身心壓力頗大 且 早到之後 我真的沒有吃早餐的習慣 就只喝喝飲料 然後就去數行李 其實已經數了八百次的行李 但是要做給客人看 不然客人會覺得你 不 專 業 所以早上就是很努力的早起 然後 去數八百次的行李給客人看這樣。 不知道各位領隊的作為是? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.162.62 ※ 編輯: scarss 來自: 59.115.162.62 (06/25 22:33)

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我覺得...你想太多了..
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這不是我想太多阿,在被主管約談,老闆談到有個領隊就這樣
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被客訴,老闆認為這就是領隊沒服務好,所以才來問大家阿
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厄...跟客人感情好一點就算有點小失誤也不太會被投訴啦~
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做給客人看才是不專業領隊吧
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我習慣讓客人感受到我熱情的陪伴,收小費比較簡單XD
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誰說領隊的專業一定是要早起陪客人吃早餐?
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不過比客人早到餐廳迎接 絕對是加分的!
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文章代碼(AID): #1Fw7Cgem (Tour-Manager)
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