Re: [閒聊] 從tour-agency轉來的客訴文章

看板Tour-Manager作者IanPan (生活的情趣)時間14年前 (2009/09/27 22:19)推噓3(3推 0噓 8→)

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客人可怕跟著客人起鬨更可怕旅行社的行程是數百年如一日的不可能為了某一天更改買了行程就是照行程走沒開也要到景點前讓客人確定就算你領隊是前已經知道了也還是必須要過去不然回來客人又有另一番話可說如果是收費的景點回來再討論退費的問題領隊也是人客人都不聽講解也沒有笑臉沒人會想繼續獎下去人是互相的不是出錢就是大爺旅遊需要互相配合一方唱賭角細部會好玩團體自然也是要照團體來走一個人的意見都不能少一定要全體同意才行當然不可能為了少數或是多數的意見施行一定要全員同意而且很多不是應該做的是多的服務卻被認為是理所當然這都是客人自己搞不清楚吧最後來黑一下為何旅行社退小費只退300 u因為他真的˙只拿到300 其他的應該是旅行社拿去補低價團的團費了吧結果就是我覺得隨時隨地都要教育你的客人不要讓她們得了便宜還賣乖 -- 「人的生活就像野地裡長得漂漂亮亮的一朵花；來了一隻山羊，把它吃了，那麼，這朵花就算沒有了。」 ─安頓‧契訶夫，《伊凡諾夫》，第一幕，第三景。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.163.156.125

推

lacoco

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vincentzeng

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vincentzeng

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