Re: [問題] 旅遊退費的問題
※ 引述《gcgi (賣女孩的小火柴)》之銘言：
: 原本計畫一月份要和女友去新加坡玩~
: 然後找了一間旅行社定了4天3夜的自由行(包含機票和住宿)
請問妳們是訂航空公司的精緻旅遊 還是 旅行社自己的自由行?
: 2個人總共3萬6..先付了1萬的訂金
: 然後旅行社說我們選的旅館沒有房間了
: 要請我們選過旅館..
: 可是換過旅館的價錢超過我們的預算..
: 加上最近家裡有些事情要處理~
: 就打算先取消出國的行程..
: 就跟旅行社要求退費
: 可是他說要扣3600 只能退6400
: 讓我有點錯愕~覺得扣太多了...
: 想請問大家正常來說應該可以退多少???
: PS:我的重點在於說..是因為他沒有辦法提供我們想要的住宿
: 那是不是應該是旅行社那邊的問題~
: 而不是我們消費者的問題???
: 我也是有讓他扣款的打算~本來想說扣個1.2千已經很多
: 結果居然要扣到3600...太傷了~
: 麻煩大家幫我解答了~ 謝謝 ^^
就你字面上的問題我的答覆會是
其實他根本連一毛錢都不能扣阿 = =
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先說他要收你訂金的意義
因為許多飯店都會要求訂房的時候"保證住房"
也就是說
今天旅行社訂房間出去 還不確定有沒有房間
但如果訂出去之後回覆有房間 妳就是一定要"保證住房"
以防有些客人是"問好玩的" 讓當地的飯店清出房間又說不去了
但如果你保證訂房後飯店還是回覆沒房間
飯店方面是不會收費的 飯店不會收費 旅行社當然也不會有支出產生
單就飯店這方面而言 是不需要付費的
前提是 旅行社答覆你飯店是客滿無房的
但是
譬如說 妳訂了三晚房間
前一晚飯店已經確認ok 但後兩晚回覆沒房 因為這樣妳們不連第一晚都住不去住了
飯店還是有"可能"會收 取消住宿的費用
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so
我不了解妳們全部的狀況 我的解釋是照你字面上的意思去回答的
希望有幫忙到你
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