Re: [請益] 客戶很喜歡用電話溝通 該如何改善？？

看板Tech_Job作者 (哆啦D夢)時間1年前 (2022/07/04 22:54), 1年前編輯推噓9(9推 0噓 7→)
留言16則, 13人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《XXXXXXXXXGAY (我老公是張孝全！)》之銘言： : 明明簡單的事情 用文字溝通就可以了 : 我客戶偏偏很愛 文字打完 : 又再加一通電話再講一樣的事情一遍 : 例如 文字：請給我xx需求 電話：你好 麻煩幫我處理xx需求 : 整個就是強迫症發作一樣 : 很多餘 很受不了 : 有沒有改善對方習慣的方法呢？ 明明簡單的事情 用電話溝通就可以了 我客戶偏偏很愛 我電話打去 又叫我再發一封mail再講一樣的事情一遍 例如 電話:請幫我xx需求 mail: Dear Sirs 麻煩幫我處理xx需求 FYI BR 整個就是強迫症發作一樣 很多餘 很受不了 有沒有改善對方習慣的方法呢? 相信一定不少人有上述疑問 覺得馬der臭官僚 但mail很重要!mail真的很重要啦!! mail就是白紙黑字有依據 保護自己也保護對方 最好該帶的主管同事廠商相關人等通通CC爆 管他要看不看 否則遇到那種不知是腦霧還是腦袋卡到 自己說的腦補成你說的然後唬爛翻臉不認帳的 真的會欲哭無淚 阿電話打來確認也就幾句話敷衍敷衍 也不費你什麼力氣阿 最討厭一通電話打來廢話一堆 需求跟問題描述不清不楚 然後就要馬上幫他如何如何 態度好的勉強回應他 處理好後要求他發mail出來 或是乾脆我自己補發mail給他 然後一樣CC爆 態度機巴的就直接打斷叫他訊息整理好發mail出來 馬der我電話線上幫你做一做出包惹算你的還我的 遇事發mail 平安天天有 阿彌陀佛~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.132.59 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1656946453.A.FB2.html ※ 編輯: dky93 (114.33.132.59 臺灣), 07/04/2022 22:57:39
推
07/04 23:47, 1年前 , 1F
同意mail很重要，遇到那種死不認錯沒證據就知道了
07/04 23:47, 1F
推
07/04 23:51, 1年前 , 2F
沒交情的 沒有mail 幹嘛幫他做？
07/04 23:51, 2F
推
07/05 00:27, 1年前 , 3F
要mail就是留證據阿不然很多人愛翻口供
07/05 00:27, 3F
推
07/05 03:28, 1年前 , 4F
電話溝通完一定要留mail作證
07/05 03:28, 4F
→
07/05 04:29, 1年前 , 5F
要求對方要派工就寫來，不然就放到天荒地老
07/05 04:29, 5F
推
07/05 05:38, 1年前 , 6F
最討厭跟廢話一堆的人講電話
07/05 05:38, 6F
→
07/05 09:31, 1年前 , 7F
你知道mail那個爛英文怕對接窗口根本看不懂der
07/05 09:31, 7F
→
07/05 09:32, 1年前 , 8F
不打電話講一遍後果很可怕的 尤其是兩邊都是爛英文
07/05 09:32, 8F
推
07/05 11:06, 1年前 , 9F
爛英文是個獨立語言，可以互相溝通的(誤)
07/05 11:06, 9F
推
07/05 13:05, 1年前 , 10F
叫他補個mail才幫啊，不然幹嘛做？
07/05 13:05, 10F
→
07/05 14:31, 1年前 , 11F
Email真的必要…當事情一多至少有個證明留底發生過
07/05 14:31, 11F
→
07/05 14:31, 1年前 , 12F
什麼
07/05 14:31, 12F
推
07/05 21:18, 1年前 , 13F
中肯，白紙黑字保護自己。
07/05 21:18, 13F
→
07/05 21:35, 1年前 , 14F
電話說完再補mail
07/05 21:35, 14F
推
07/05 22:24, 1年前 , 15F
這兩個溝通效率和證據效率不太一樣，看每個人的習慣
07/05 22:24, 15F
→
07/05 22:24, 1年前 , 16F
。有些時候因為mail太多電話反而是有效率的做法。
07/05 22:24, 16F
‣ 更多 dky93 的文章
文章代碼(AID): #1YmlyL-o (Tech_Job)
‣ 更多 dky93 的文章
文章代碼(AID): #1YmlyL-o (Tech_Job)