[請益] 客戶很喜歡用電話溝通 該如何改善？？

看板Tech_Job作者 (我老公是張孝全！)時間1年前 (2022/07/04 15:12), 編輯推噓35(60推 25噓 77→)
留言162則, 112人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
明明簡單的事情 用文字溝通就可以了 我客戶偏偏很愛 文字打完 又再加一通電話再講一樣的事情一遍 例如 文字：請給我xx需求 電話：你好 麻煩幫我處理xx需求 整個就是強迫症發作一樣 很多餘 很受不了 有沒有改善對方習慣的方法呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.196.230 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1656918737.A.329.html
推
07/04 15:15, 1年前 , 1F
接受這方法，學習這方法對你未來會比較好
07/04 15:15, 1F
推
07/04 15:16, 1年前 , 2F
這應該蠻常見的吧
07/04 15:16, 2F
推
07/04 15:16, 1年前 , 3F
就打電話呀 你很忙嗎？
07/04 15:16, 3F
推
07/04 15:16, 1年前 , 4F
我覺得沒什麼不對，有些人就很晚或會故意裝沒看到你
07/04 15:16, 4F
→
07/04 15:16, 1年前 , 5F
的信，雙重保證最安全
07/04 15:16, 5F
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07/04 15:17, 1年前 , 6F
更屌的是明明mail雙方都received 還要打電話過來煩~
07/04 15:17, 6F
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07/04 15:20, 1年前 , 7F
有文字就不錯了，很多喜歡用講的，然後下次講的又不
07/04 15:20, 7F
→
07/04 15:20, 1年前 , 8F
同
07/04 15:20, 8F
推
07/04 15:21, 1年前 , 9F
很多人很愛大聲講電話裝忙
07/04 15:21, 9F
→
07/04 15:21, 1年前 , 10F
都用mail 誰知道你在做事 多學著點
07/04 15:21, 10F
推
07/04 15:26, 1年前 , 11F
講電話不會留下證據
07/04 15:26, 11F
→
07/04 15:26, 1年前 , 12F
有講讓大家知道你有在做事阿 mail一堆cc loop來loop
07/04 15:26, 12F
→
07/04 15:27, 1年前 , 13F
去誰想看XD
07/04 15:27, 13F
→
07/04 15:29, 1年前 , 14F
習慣用網路到不會講電話了？
07/04 15:29, 14F
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07/04 15:35, 1年前 , 15F
email講檯面上的 電話講檯面下的
07/04 15:35, 15F
推
07/04 15:40, 1年前 , 16F
很正常吧
07/04 15:40, 16F
推
07/04 15:43, 1年前 , 17F
請接受這個方法
07/04 15:43, 17F
推
07/04 15:47, 1年前 , 18F
哪天你漏信件 你會感謝他
07/04 15:47, 18F
→
07/04 15:48, 1年前 , 19F
哀 我是懷疑他想靠煩人來增加效率
07/04 15:48, 19F
推
07/04 15:53, 1年前 , 20F
在他一發信出來馬上回信
07/04 15:53, 20F
推
07/04 15:54, 1年前 , 21F
怕你忘記寫信完再提醒一次
07/04 15:54, 21F
推
07/04 16:01, 1年前 , 22F
很好啊 加深印象
07/04 16:01, 22F
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07/04 16:02, 1年前 , 23F
那你就嗯嗯阿阿應付一下 他也會習慣
07/04 16:02, 23F
噓
07/04 16:03, 1年前 , 24F
他這方法沒有錯 剛開始工作是嗎
07/04 16:03, 24F
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07/04 16:04, 1年前 , 25F
推18樓
07/04 16:04, 25F
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07/04 16:10, 1年前 , 26F
你收到信後馬上回一封知悉給他就好了
07/04 16:10, 26F
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07/04 16:14, 1年前 , 27F
換工作
07/04 16:14, 27F
推
07/04 16:19, 1年前 , 28F
沒問題阿 他還好心提醒你欸
07/04 16:19, 28F
推
07/04 16:25, 1年前 , 29F
只寄會有藉口說沒看到呀，你當過客戶就知道了
07/04 16:25, 29F
→
07/04 16:28, 1年前 , 30F
寄信就有人裝死不回啊
07/04 16:28, 30F
推
07/04 16:32, 1年前 , 31F
你就回我有看到email
07/04 16:32, 31F
推
07/04 16:33, 1年前 , 32F
這是防止垃圾裝死的良方
07/04 16:33, 32F
推
07/04 16:38, 1年前 , 33F
shooter大巷子內的哈哈
07/04 16:38, 33F
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07/04 16:39, 1年前 , 34F
接受客戶 適應客戶
07/04 16:39, 34F
推
07/04 16:51, 1年前 , 35F
那是在push進度 怕收件者裝死
07/04 16:51, 35F
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07/04 17:04, 1年前 , 36F
會一直接電話表示太愛裝死啊，拖三小
07/04 17:04, 36F
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07/04 17:13, 1年前 , 37F
應該是這客戶有遇過只用文字，結果對方裝死的經驗
07/04 17:13, 37F
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07/04 17:13, 1年前 , 38F
吧。你可以告訴他你是可以被信任的，第一時間收到
07/04 17:13, 38F
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07/04 17:13, 1年前 , 39F
文字會回應他，讓他安心
07/04 17:13, 39F
還有 83 則推文
→
07/04 22:59, 1年前 , 123F
很久才回mail的客戶，只能發信完再打一次電話
07/04 22:59, 123F
噓
07/04 23:01, 1年前 , 124F
你是不是常裝死讓他要三催四請？
07/04 23:01, 124F
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07/04 23:07, 1年前 , 125F
電話可以聊一些under table的東西啊
07/04 23:07, 125F
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07/04 23:09, 1年前 , 126F
你沒第一時間回覆收到對方覺得你靠不住~結案
07/04 23:09, 126F
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07/04 23:16, 1年前 , 127F
就是我有寫字證據也有電話聯絡，你不能不處理我的案
07/04 23:16, 127F
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07/04 23:16, 1年前 , 128F
子，職場上很常見的壓力啊
07/04 23:16, 128F
推
07/04 23:16, 1年前 , 129F
有發mail還好吧 那種一直打電話不發mail的才哭
07/04 23:16, 129F
推
07/04 23:43, 1年前 , 130F
寫信是留紀錄，打電話是叫你趕快做；兩者當然必須相
07/04 23:43, 130F
→
07/04 23:43, 1年前 , 131F
輔相成啊
07/04 23:43, 131F
推
07/04 23:46, 1年前 , 132F
以前在GG最急的時候是寄信出去然後跑到對方部門的辦
07/04 23:46, 132F
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07/04 23:46, 1年前 , 133F
公室站在他後面盯他開信
07/04 23:46, 133F
噓
07/05 01:31, 1年前 , 134F
你該改善
07/05 01:31, 134F
→
07/05 01:56, 1年前 , 135F
比只用電話不發mail的好多了吧
07/05 01:56, 135F
噓
07/05 05:54, 1年前 , 136F
是你該改善，最好的方式就是電話溝通完 再發Email
07/05 05:54, 136F
→
07/05 07:40, 1年前 , 137F
日常巴 有什麼問題嗎
07/05 07:40, 137F
噓
07/05 08:10, 1年前 , 138F
只有辦事不牢靠的才會覺得這樣作有問題
07/05 08:10, 138F
推
07/05 08:32, 1年前 , 139F
發mail再跟你口頭確認信件內容阿
07/05 08:32, 139F
→
07/05 08:41, 1年前 , 140F
電話聯絡是正常 沒要求用line跟你聯繫就已經很好了
07/05 08:41, 140F
噓
07/05 08:42, 1年前 , 141F
老人認為可能你愛裝死 一定要打電話給你
07/05 08:42, 141F
推
07/05 09:03, 1年前 , 142F
建議直接教育客戶
07/05 09:03, 142F
推
07/05 09:38, 1年前 , 143F
確保吧，不然有些人都裝死
07/05 09:38, 143F
噓
07/05 09:38, 1年前 , 144F
講話是最好的溝通方式
07/05 09:38, 144F
→
07/05 09:40, 1年前 , 145F
還真的遇過不看信件內容，出事裝死的
07/05 09:40, 145F
噓
07/05 10:41, 1年前 , 146F
發Mail+電話溝通 是基本
07/05 10:41, 146F
推
07/05 10:58, 1年前 , 147F
這是基本
07/05 10:58, 147F
推
07/05 12:19, 1年前 , 148F
沒逼你家
07/05 12:19, 148F
→
07/05 12:19, 1年前 , 149F
沒逼你加line就不錯了
07/05 12:19, 149F
噓
07/05 12:53, 1年前 , 150F
你改換其他工作比較快
07/05 12:53, 150F
→
07/05 12:54, 1年前 , 151F
一定是你文字表達太差人家看不懂不然就是人家問5個
07/05 12:54, 151F
→
07/05 12:54, 1年前 , 152F
問題你只挑2～3個回答的那種愛裝死
07/05 12:54, 152F
噓
07/05 13:41, 1年前 , 153F
人家覺得你理解力不夠 才會打電話 不然誰那麼閒
07/05 13:41, 153F
推
07/05 13:54, 1年前 , 154F
你理解能力跟客戶不一樣，怕你做錯
07/05 13:54, 154F
噓
07/05 14:11, 1年前 , 155F
這是基本 你的理解和他的理解不一定一樣
07/05 14:11, 155F
噓
07/05 14:23, 1年前 , 156F
客戶喜歡聽你的聲音，不行喔？
07/05 14:23, 156F
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07/05 19:33, 1年前 , 157F
因為老人最喜歡電話不留證據，每次講都會不一樣，再
07/05 19:33, 157F
→
07/05 19:33, 1年前 , 158F
跟你說一個月前已告知了
07/05 19:33, 158F
推
07/05 19:49, 1年前 , 159F
無意冒犯，但你應該雷過對方吧
07/05 19:49, 159F
推
07/06 01:35, 1年前 , 160F
我如果是你的客戶，知道你這樣想就放你自生自滅
07/06 01:35, 160F
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07/06 01:36, 1年前 , 161F
只寄信很輕鬆，打電話很耗時間，反正你出包你的事
07/06 01:36, 161F
推
07/06 08:29, 1年前 , 162F
應該是你都回很慢或不回吧
07/06 08:29, 162F
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