[言論] 收視率調查荒唐方式該變了

看板TaiwanDrama作者dowbatw (Dowbatw)時間12年前 (2012/03/08 22:38)推噓7(7推 0噓 94→)

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【聯合報╱鄭自隆／政治大學傳播學院教授（台北市）】 2012.03.08 01:48 am 行政院新聞局對於電視數位化後的收視率調查提出新的構想，沒錯，台灣的收視率調查方式是該變，而且到了不得不變的時候了。收視率影響的不只是每年約六百億元的廣告預算分配，更重要的新聞與節目，都依收視率調整內容，長期下來台灣民眾的審美、價值觀、國際視野，都會受到涵化影響，收視率建構了台灣社會文化走向。現行的收視率調查，由一家美商公司獨家經營，其方式是全台灣依分層抽樣方式抽出一千八百戶家庭，被抽中家庭若願意，該公司會派員裝機並給予一個特殊遙控器，遙控器上會有代表家庭成員的按鍵，當爸爸看時就在「爸爸鍵」按一下，爸爸不看離開，也得按一下取消。這些家庭成員的收視行為，每天半夜再藉由電腦線傳到該公司電腦。隔天早上訂購資料的電視台、廣告公司就會收到昨天各台節目每分鐘起伏的收視率報表。這個方法，把觀眾當生產線機器，表面上很科學，但經不起檢驗：第一，抽中你家，你願意嗎？由於擔心收視行為曝光，高教育高社經地位家庭可能會拒訪，因此目前樣本戶結構，被懷疑偏向低社經地位家庭，無法符合台灣社會母體結構，這也是台灣電視看不到國際新聞的原因。其次，看電視是休閒放鬆喘口氣，每次看電視要按一下，離開去尿尿也要按一下，回來再按一下，樣本戶會這麼乖嗎？這種看起來很「科學」的設計，事實上是忘了「科技始終來自人性」這句話，只懂工程科學而忽略了行為科學，是很可笑的設計。第三，試想問卷調查，在一個問題中，有一百個選項，問得出結果嗎？一個人在同一時間中只能看一個節目，由於收視節目有其慣性，所以以固定樣本測量一百個頻道是沒有意義的，難怪許多優質好節目成了「零收視」。假設台灣有八百萬戶家庭，那每一樣本戶代表四四四四戶家庭，因此抽樣以及測量工具的誤差，所產生的資料與真實收視狀況差距會有多大！而我們根據GIGO（garbage in, garbage out，垃圾進、垃圾出）資料來分配廣告預算、決定新聞內容、設計綜藝節目笑點、規劃談話性節目主題，是不是很荒唐！電視數位化後，在系統台的頭端機房，就知道每一家庭的收視狀況，因此抽樣已經沒有必要，只要在頭端普查就可取得「零誤差」的資料，只要籌組一個組織做為上層的稽核委員會，再經由公開比案方式找一家合適的單位來負責蒐集分析，就可清晰呈現台灣家戶電視收視圖像。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.144.153 ※ 編輯: dowbatw 來自: 114.41.144.153 (03/08 22:38)

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