[新聞] PO文批天婦羅沒熟麵衣濕軟 店家提告妨
https://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/4045064
網路PO文批天婦羅沒熟、麵衣濕軟 台南店家提告妨害名譽
〔記者王捷/台南報導〕A女到台南一間標榜日本師傅的料理店外帶天婦羅,她發現天婦羅
沒有炸熟、麵衣也不夠酥脆,帶著食物向店家理論,店家卻反問她,有沒有去日本吃過天婦
羅?日本天婦羅麵衣就是濕軟的,A女事後將自己的主觀感受PO網,得到一些網友認同,並
一起批評店家,但不久後A女收到店家對她提告妨害名譽,還指控A女發動網軍來攻擊店家,
目前警方將全案依法移送。
據了解,這間料理店就在A女家旁,大約是2、3年前開的店,價格約在中上,還強調是日本
師傅來國內展店,她試買了天婦羅回家,卻發現麵衣濕軟、不夠酥脆,麵衣跟食物好像都沒
有炸熟,她沒有在google評論,選擇是拿食物跟店家理論,店家表示要再做一份給她,還強
調這就是「日本口味」,但她以趕時間拒絕。
後來A女在網路上表達不滿感受,店家發現後打了許多通電話給她,不過A女沒聽見,直到2
、3小時後才接到店家來電,她指控店家態度很不好,而且一直打電話來影響她的生活,隨
後店家也向A女說一定會提告。
律師洪銘憲認為,口味是個人主觀的感受,如果消費者只說出自己的感受,雖然不好聽,但
並不是沒有依據,這就較難構成妨害名譽。
至於關於天婦羅的口感,有業者表示,天婦羅學問很多,如果手藝只停留在自己的象牙塔裡
,不顧消費者的感受,也不會進步,台南許多店家太有個性,對於顧客的回饋,都認為是惡
意、急著想要「教育」客人,這可能是台南米其林掛蛋的原因。
不過也有業者說,天婦羅的口感外帶一定會受影響,假如麥當勞的薯條外帶回家還會是脆的
嗎?如果真的在乎口感,應該在現場吃剛炸好的炸物,許多消費者會以自己理想的口味,來
指控店家做得不好,但美味又是很主觀的,所以店家只要做好自己就好。
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