Re: [小心] 津香茶葉公司會當奧客(已補飲料圖）已刪文

看板Tainan作者 (溺水的遠)時間4年前 (2019/10/07 21:06), 4年前編輯推噓80(80推 0噓 29→)
留言109則, 77人參與, 4年前最新討論串4/5 (看更多)
晚安 我原PO 如果因為幫朋友代PO文被告我也認了 以下幾點聲明 我還是幫我朋友轉達 1-菜裡面有鐵絲或是頭髮 A: 通常顧客提出疑問 餐廳一定是補償或是不收錢處理 但是貴司提出反應後 卻不是留證據請工作人員來看 而是事後跟店家反應菜裡面有頭髮或鐵絲 我們承認新來的服務生確實經驗還不足 在詢問上確實有加強的地方 (詢問頭髮長度跟顏色) 但是貴司有問題怎會沒有請我們去查看 至少讓我們知道是哪幾道菜出了問題 或是我們的品管有漏洞 好讓我們改進或是補償貴司 沒有........ 2-餐點的份量算小 A: 這部份真的是見仁見智 總不能貴司來了20幾個 吃了一盤蛤蜊然後寫大約10顆 就評論餐點份量小吧? 本餐廳菜色如何大家可以上網查查別人分享的評論照片略知一二 3-釣竿部份 A: 這是本餐廳為了給民眾玩樂所推出的服務 因為我們釣竿是有限的 再加上假日人真的很多 沒辦法提供給每個顧客玩 造成您的不便我們也是覺得抱歉 4-外送飲料 A: 通常進店的客人如果帶個零星杯 餐廳通常會睜一隻眼閉一隻眼 給客人方便 但是在餐廳叫外送飲料... 站不住腳吧？ 貴司說我們生意太好,飲品遲遲未送到 餐廳這邊感到不好意思 通常假日都是餐廳最忙的時候 而且門口就有禁帶外食的標語 https://i.imgur.com/H1iMupO.jpg
然後菜單上面也有寫 https://i.imgur.com/6IYyntO.jpg
更何況當天你們也買有蛋糕進來慶祝 來餐廳慶生,我們當然歡迎 就算提前帶蛋糕請我們冰起來 我們也願意配合 但事後我們家的服務生 除了收盤子外 還要處理你們喝完的飲料+蛋糕... 那麼酌收一成清潔費給我們家的服務生也不為過吧 https://i.imgur.com/HjVmWxh.jpg
5-拉肚子事件 A: 如果我們餐廳食材不新鮮 這部分應該會引發全體集體食物中毒吧? 照貴司文的敘述來講 好像是只有單方面的個例? 另外如果真的真的真的食物中毒在拉肚子 應該已經選擇就醫或是反應給店家 怎麼貴司還會在餐廳待到下午3點多離開呢? 我們餐廳也有提供協助 或是可以幫貴司叫救護車 我們也願意提供後續協助的服務 但是...都沒有 所以我們也不清楚到底是怎麼一回事 ------------------------------------------- 如果真的覺得餐廳 菜不優、服務差、環境爛 給予負評我們都虛心指教 可是當你一個證據都拿不出來 頭髮? 鐵絲? 拉肚子? 就直接給予餐廳一星負評 對於我們餐廳來講 這是一個很大的傷害以及不實指控 貴司也是創業公司 應該也很明白被人這樣指控 心會有多涼 水瀨閣雖然是一間在荒郊野外的小餐廳 我們也是秉持著以客為尊.和氣生財的精神 我們服務您，也希望您能尊重我們 謝謝 ------------------------------------------- 我自己的話 : 在代PO這些文跟圖 我都有看過監視器畫面 今天這件事不是你不能給一顆星 而是當你選擇做這件事時 你的合理性在哪裡? 今天你可以上網實名寫評論 那我也可以在選擇我的管道來讓這件事公開 如果因為幫朋友這件事被你們告 那我也只能無奈地接受了 造成台南版的混亂 餐廳也感到抱歉 老闆說 這個月 (10月) 來店消費的鄉民(出示台南版的畫面就可) 就招待 當日特色隱藏餐點一份 當季水果一份 造成台南版的混亂小弟一鞠躬 ※ 引述《dmj62123 (天空之城)》之銘言： : 我也是代po : ============================ : 津香已委託律師針對po文者及推文中有對津香公司 : 發出任何未經查證的謾罵砥毀文者 : 一律提告，鄉民可以推文推很爽，也可以罵的很痛快 : 但是如果只看單方面的說法就開罵，對人家公司商譽的影響 : 都將付出代價！ : 給鄉民一次機會，如果只是道聽塗說就在PTT和FB上發負面及負評文的 : 請自行刪文，我們每一篇文都有備份及拍照， : 10月14日津香委託律師將正式遞狀提告 : ============================ : 以下是津香公司還原真相文: : 10/6(日) …11位大人13位小孩到水瀨閣用餐… : 本來訂2桌戶外的….但後來覺得離得有些遠就擠一桌 : 有跟店家告知改成一桌…..剛好也有其他客人在等…所以另一桌馬上就有人坐了 : 上菜速度算快…但一開始的前幾道菜中的其中3道有頭髮或是鐵絲的東西 : 所以我們跟服務生反應….後來來了一個小姐…..拿了一壺飲料來補償…但我們本來就 不 : 是要拿頭髮鬧事的客人….所以沒有拍照….後來那位小姐還問我們頭髮長度和顏色….. : 餐點的份量算小….一盤蛤蜊大約10顆….200元…其他不記得了 : 東西不難吃….但也不算好吃 : 飲料叫了3壺…加上補償的一壺….共四壺 : 小孩吃飽後吵著要釣魚…問了服務生有沒有釣竿….服務生說沒有了…都滿了….小孩好 失 : 望…..最後隔了一段時間….又跑去問一個的伯伯…..他才幫孩子綁釣竿…孩子幾乎人 手 : 一支…..好開心……一支釣竿加魚餌50元…這部分OK…但一開始就可以幫孩子綁釣竿的 … : .為什麼就要一直討才有釣竿 : 我們後來有再加點飲料，但可能餐廳生意太好，所以一直沒送來，所以我們取消了飲料 ！ : 這時大約是一點半左右叫了鮮茶一番的外送飲料，外送員送進來時，櫃檯那位小姐有說 ： : ＂我們禁帶外食，需要先幫你冰起來？＂我們說不用了！過了半小時後，小孩玩得太熱 了 : ，我們才打開飲料喝，這時小姐又過來了，妳們喝了飲料，我們要收一成清潔費！ : 結帳時，我們有問一下結帳小姐可不可以不要收一成，她態度很强硬的說：不行，我們 剛 : 剛有跟妳們說了。＂可是你們菜單上沒有寫加一成阿！＂＂我們有口頭說了＂於是我們 便 : 付了＄8778元＂，＂有發票嗎？＂＂我們只有收據＂，於是她開了二張收據，一張＄40 00 : ，一張$4778！＂ : 我說：那請問頭髮的事件如果處理 : 結帳小姐：我們已經補償?， : 最後我們就離開了！ : 回家之後，我才知道我先生在水瀨閣已經拉肚子二次，回家又拉一次 : 我覺得要讓餐廳有改進空間，所以我上水瀨閣FB留言了負評＂貴，份量少，餐點多盤有 頭 : 髮，於是乎對方就開始反撃了！ : 從星期日下午開始到小茶老師的FB亂留負評，從下午，晚上一直到上午都不間斷，到了 : 早上竟然還PO了PTT, 文的內容時問順序顛倒是非。下面一堆鄉民跟著起鬨！ : 個人私下糾紛 ?，演變成公司戰爭，毀謗小茶老師和津香茶業！ : ======================================================================= : ※ 引述《rotttttt (溺水的遠)》之銘言： : : 如題 : : 台南的商家請小心這公司的人 : : 我朋友不會ptt請我代po : : 事情是這樣的 : : 這間餐廳是我朋友家開的 : : 當天津香茶葉公司來店聚餐 : : 用餐時就已經告知禁帶外食 : : 結果自行在店內叫外送飲料... : : 一次來16杯 : : 飲料來要先幫他們冰起來還被拒絕 : : 就跟對方說會收取清潔費 : : 接著就開始扯了 : : 上了三盤菜說裡面都有頭髮 : : 最後還去google評一星 : : https://i.imgur.com/RbNStRH.jpg
: : 連集體拉肚子都出來了 : : https://i.imgur.com/sZjhqOc.jpg
: : 說實在的 : : 你進餐廳吃飯不是你就是大爺 : : 餐廳本身還是有一定的規矩 : : 很多餐廳就是會禁帶外食 : : 你今天不照著規矩走 : : 硬要當個奧客 : : 那我公布ptt讓大家知道也好 : : 請各位台南辛苦的店家留意下吧 : : 最後我還是想跟津香說 : : 不。是。你。有。錢。就。大。爺 : : 附上對話截圖 : : https://i.imgur.com/wAnpQnu.jpg
: : 10/7補上外送飲料的畫面 : : https://i.imgur.com/bDUCKof.jpg
: : https://i.imgur.com/Gusa4A3.jpg
: : 不曉得吃壞肚子是餐點問題還是飲料問題？？？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.177.152 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1570453586.A.633.html
推
10/07 21:08, 4年前 , 1F
讚推一個
10/07 21:08, 1F
推
10/07 21:10, 4年前 , 2F
純推危機處理兩邊差太多
10/07 21:10, 2F
推
10/07 21:10, 4年前 , 3F
建議把藥那句刪掉
10/07 21:10, 3F
阿..忘了法規
推
10/07 21:11, 4年前 , 4F
好可憐的店家遇到澳客真可憐
10/07 21:11, 4F
※ 編輯: rotttttt (114.39.177.152 臺灣), 10/07/2019 21:11:40
推
10/07 21:11, 4年前 , 5F
辛苦惹
10/07 21:11, 5F
※ 編輯: rotttttt (114.39.177.152 臺灣), 10/07/2019 21:12:32
推
10/07 21:12, 4年前 , 6F
幫推
10/07 21:12, 6F
推
10/07 21:13, 4年前 , 7F
條理清楚+1分
10/07 21:13, 7F
推
10/07 21:17, 4年前 , 8F
推推
10/07 21:17, 8F
推
10/07 21:18, 4年前 , 9F
門口直接貼不接奧客勿兇店員欸，哇尬亦！
10/07 21:18, 9F
推
10/07 21:19, 4年前 , 10F
幫推
10/07 21:19, 10F
推
10/07 21:20, 4年前 , 11F
推 揪起來吃！！
10/07 21:20, 11F
推
10/07 21:22, 4年前 , 12F
推
10/07 21:22, 12F
推
10/07 21:22, 4年前 , 13F
有誠意，推一下
10/07 21:22, 13F
推
10/07 21:24, 4年前 , 14F
10/07 21:24, 14F
→
10/07 21:24, 4年前 , 15F
笑死這位代po還硬凹沒看到，做人真的不要這樣啦
10/07 21:24, 15F
推
10/07 21:24, 4年前 , 16F
推樓上
10/07 21:24, 16F
推
10/07 21:26, 4年前 , 17F
推~請另一方出來面對
10/07 21:26, 17F
推
10/07 21:27, 4年前 , 18F
今晚的台南，不無聊
10/07 21:27, 18F
推
10/07 21:28, 4年前 , 19F
推
10/07 21:28, 19F
→
10/07 21:30, 4年前 , 20F
dmj62123 《目前動態》E:發表文章 期待一下
10/07 21:30, 20F
推
10/07 21:31, 4年前 , 21F
推
10/07 21:31, 21F
推
10/07 21:34, 4年前 , 22F
某d可能忙著備份推文
10/07 21:34, 22F
推
10/07 21:34, 4年前 , 23F
條理清楚贏一半，讀起來舒服多了
10/07 21:34, 23F
推
10/07 21:35, 4年前 , 24F
某公司真的很丟臉
10/07 21:35, 24F
推
10/07 21:36, 4年前 , 25F
把證據準備好 假設有提告就去陳述事實
10/07 21:36, 25F
→
10/07 21:37, 4年前 , 26F
來一個法院認證
10/07 21:37, 26F
推
10/07 21:37, 4年前 , 27F
上個月我還去這家茶葉公司應徵後來沒錄取
10/07 21:37, 27F
推
10/07 21:40, 4年前 , 28F
怎麼你們比較像大公司
10/07 21:40, 28F
推
10/07 21:40, 4年前 , 29F
認真推
10/07 21:40, 29F
推
10/07 21:44, 4年前 , 30F
這家好吃，份量也可以並不會太少，上個月帶爸媽去吃兩老一
10/07 21:44, 30F
→
10/07 21:44, 4年前 , 31F
直稱讚！
10/07 21:44, 31F
推
10/07 21:45, 4年前 , 32F
有照片我推一個
10/07 21:45, 32F
推
10/07 21:45, 4年前 , 33F
打臉推
10/07 21:45, 33F
推
10/07 21:45, 4年前 , 34F
推
10/07 21:45, 34F
推
10/07 21:46, 4年前 , 35F
去過這間還不錯呀 店家辛苦了
10/07 21:46, 35F
推
10/07 21:46, 4年前 , 36F
認真推，文字條理清楚讓人看了很舒服，反觀....
10/07 21:46, 36F
還有 33 則推文
→
10/07 22:53, 4年前 , 70F
加強餐飲人員環境衛生觀念，就很容易對小地方髒亂視而不
10/07 22:53, 70F
→
10/07 22:53, 4年前 , 71F
見
10/07 22:53, 71F
推
10/07 22:56, 4年前 , 72F
樓上讚讚 危機是轉機
10/07 22:56, 72F
推
10/07 23:09, 4年前 , 73F
了不起，負責
10/07 23:09, 73F
推
10/07 23:13, 4年前 , 74F
這邊好像危機處理手腕正常多了
10/07 23:13, 74F
推
10/07 23:25, 4年前 , 75F
髮菜羹XDD
10/07 23:25, 75F
推
10/07 23:26, 4年前 , 76F
這個代PO頭腦清楚 態度親切 另外一個就是告告告...
10/07 23:26, 76F
推
10/07 23:31, 4年前 , 77F
推你！
10/07 23:31, 77F
推
10/07 23:43, 4年前 , 78F
推條理清楚，吃過一次，價位中等很好吃～也是帶飲料被冰冰
10/07 23:43, 78F
→
10/07 23:43, 4年前 , 79F
箱，因為很熱有點不爽但接受XD
10/07 23:43, 79F
→
10/08 00:03, 4年前 , 80F
髮菜羹XDDDDD
10/08 00:03, 80F
推
10/08 00:10, 4年前 , 81F
推推辛苦了
10/08 00:10, 81F
推
10/08 00:18, 4年前 , 82F
剛剛看圖 拉肚子的好像是我認識....我的髮菜羹....
10/08 00:18, 82F
推
10/08 00:19, 4年前 , 83F
勝負很明顯了
10/08 00:19, 83F
推
10/08 00:26, 4年前 , 84F
推～他們一堆人吃到頭髮鐵絲還沒拍照或是反應店家，
10/08 00:26, 84F
→
10/08 00:26, 4年前 , 85F
所以還是吃完了？不符合常理耶？
10/08 00:26, 85F
推
10/08 00:38, 4年前 , 86F
好精彩 廣告打到了 奧客也逗樂鄉民了
10/08 00:38, 86F
推
10/08 01:06, 4年前 , 87F
奧客目幹到自己出來打臉自己 有標示也當作沒看到
10/08 01:06, 87F
→
10/08 01:07, 4年前 , 88F
但加收1成清潔費如果是要這樣解釋 建議是員工真的有
10/08 01:07, 88F
→
10/08 01:07, 4年前 , 89F
拿到這筆清潔費再打出來比較好哦
10/08 01:07, 89F
推
10/08 02:48, 4年前 , 90F
先推啦
10/08 02:48, 90F
推
10/08 06:35, 4年前 , 91F
推
10/08 06:35, 91F
推
10/08 06:40, 4年前 , 92F
正常菜裡面有東西不是都會先拍照再oo網嗎
10/08 06:40, 92F
推
10/08 07:36, 4年前 , 93F
推水賴閣。吃過一次 我覺得服務還不錯
10/08 07:36, 93F
推
10/08 10:04, 4年前 , 94F
上上禮拜才去吃過，口味還算不錯，份量很足，招牌的魚很
10/08 10:04, 94F
→
10/08 10:04, 4年前 , 95F
10/08 10:04, 95F
推
10/08 10:33, 4年前 , 96F
樓上的照片份量不少吔。很好奇評1星說份量少是什麼狀況。
10/08 10:33, 96F
推
10/08 10:49, 4年前 , 97F
邏輯清晰 給推Y
10/08 10:49, 97F
推
10/08 11:46, 4年前 , 98F
支持你～～ 抵制奧客
10/08 11:46, 98F
推
10/08 12:42, 4年前 , 99F
有理有據，給推
10/08 12:42, 99F
→
10/08 12:43, 4年前 , 100F
不像另外一邊說歡迎大家來辯然後要提告哈哈哈
10/08 12:43, 100F
推
10/08 14:52, 4年前 , 101F
推！
10/08 14:52, 101F
推
10/09 08:55, 4年前 , 102F
推 論述流暢 不像另一邊在那邊....不說我還以為是某粉的斷
10/09 08:55, 102F
→
10/09 08:55, 4年前 , 103F
句
10/09 08:55, 103F
推
10/09 10:55, 4年前 , 104F
推！吃過好吃
10/09 10:55, 104F
→
10/09 11:45, 4年前 , 105F
10/09 11:45, 105F
→
10/09 11:45, 4年前 , 106F
10/09 11:45, 106F
→
10/09 11:46, 4年前 , 107F
某公司真是好棒棒，給自己5顆星之餘，還不忘去給水瀨閣1
10/09 11:46, 107F
→
10/09 11:46, 4年前 , 108F
顆星
10/09 11:46, 108F
推
10/09 13:11, 4年前 , 109F
加油餐廳
10/09 13:11, 109F
‣ 更多 rotttttt 的文章
文章代碼(AID): #1TcpXIOp (Tainan)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 4 之 5 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共5篇)
‣ 更多 rotttttt 的文章
文章代碼(AID): #1TcpXIOp (Tainan)