Re: [小心] 幸福家不動產安平店

看板Tainan作者 (布可)時間6年前 (2017/08/16 11:34), 6年前編輯推噓24(33推 9噓 49→)
留言91則, 35人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
※ 引述《mm0609 (mm)》之銘言： : 我來補充一下昨天的文章... : 我沒說清楚，漏水是入住後剛好遇到颱風發生的，當時漏水情況很嚴重，前屋主拖了很久 : 才處理好，等他處理好也快半年了，之後也沒下什麼雨。沒想到上次西南氣流又漏水了.. : .我們上網查過資料，也詢問過其他房仲,知道半年內提出的問題前屋主必須處理到好，不 : 侷限在半年內，才會找前屋主。 還沒住滿一年卻一直在處理漏水... 買房真的很難啊！ : 我想請問幸福家的小編關於超過半年的案件，你們還會積極處理嗎？因為我們的房仲說他 : 沒有資格處理... : 會寫這篇是因為買房子真的是一門很大的學問，吃了虧常常還是得繼續背著房貸，而且很 : 多人對於漏水的法規也不清楚，才會想寫。 : 根據某樓的建議，我想也許我不該一竿子打翻一船人，這家店可能有好房仲，只是我遇到 : 兩個，前屋主也抱怨一個，一次交易3/4讓人不愉快，所以我以偏概全了～ 大家自己斟酌 : 吧！ 您好，大家好～我是幸福家小編～XDDD 是這樣的，昨天我有寄信，想跟您瞭解一下您是哪位客人、成交哪個物件， 但是您看了信之後卻沒有回我， 於是我回報給公司法務，讓他們花了昨天下半天的時間， 向安平店所有的業務和店長詢問，想猜出來您是哪一位客人、成交了哪個物件， 終於也找到了～ 目前已經請開發方與賣方積極溝通， 也有請銷售方這邊電話與您聯絡，但是昨天到現在，您都沒有接電話～QQ 您到板上說房子漏水，然候說我們業務沒有處理好，這部份真的很不好意思～ 只是我們覺得，您只是PO文的話並不能處理漏水的問題， 所以希望您能接一下電話，讓我們與您聯絡，我們一起讓漏水問題有好的處理～：） 很感謝原po願意公開問題，讓我們有處理的機會， 如果有什麼沒有報告清楚的地方，也歡迎撥打 0800-800-036 與我們聯絡， 我們很樂意服務～：）） 這邊向台南板板主、以及各位板友抱歉， 因為我們公司的事情在板上花了一些版面，也謝謝大家的推文和回應～：Ｄ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.240.228 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1502854463.A.A3A.html
推
08/16 11:42, , 1F
坐等後續
08/16 11:42, 1F
推
08/16 11:45, , 2F
客服加分
08/16 11:45, 2F
推
08/16 11:48, , 3F
目前有看到處理態度…給推
08/16 11:48, 3F
推
08/16 11:49, , 4F
我昨天沒有任何電話記錄，剛剛在上班... 沒有不想處理的意
08/16 11:49, 4F
→
08/16 11:49, , 5F
思...
08/16 11:49, 5F
喔喔~~好哦~~啊那我跟法務講~ 也說不定是我們猜錯客人了~ 是不是有方便您回我站內信，讓我們確定一下您是哪位呢~~QQ ※ 編輯: bocheok (211.23.240.228), 08/16/2017 11:50:40
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08/16 11:53, , 6F
講到法務 就讓人怕怕
08/16 11:53, 6F
→
08/16 11:54, , 7F
是說業務哪一個說沒資格處理的 還會猜錯
08/16 11:54, 7F
→
08/16 11:54, , 8F
不會啦，起碼有個公定而且大家都查的到的標準啊~對嗎~:DD
08/16 11:54, 8F
推
08/16 11:55, , 9F
私底下聯絡就好幹嘛 還要公開？公開讓大家知道我很有
08/16 11:55, 9F
→
08/16 11:55, , 10F
誠意要聯絡 是賣家不想理我QQ 這樣？
08/16 11:55, 10F
推
08/16 11:59, , 11F
保護企業形象啊
08/16 11:59, 11F
→
08/16 12:01, , 12F
他又不是只有po文 跟房仲爭取了半年一年了 小編說 只是po
08/16 12:01, 12F
→
08/16 12:01, , 13F
文這樣不能解決問題 這樣合理嗎 你們還是先聯絡到人吧 放
08/16 12:01, 13F
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話也不能解決問題啊 再說推文抱怨的貴公司 你趕快去安撫吧
08/16 12:01, 14F
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:D
08/16 12:01, 15F
→
08/16 12:08, , 16F
嘿啊XDDD 啊希望他們快點聯絡上快點處理囉~~~
08/16 12:08, 16F
推
08/16 12:08, , 17F
半年後被po文 再拿出誠意了解就可以了
08/16 12:08, 17F
我是希望不要再被PO文了啦~這樣原po麻煩我也..orz
推
08/16 12:08, , 18F
誰說PO文沒用 小編回文了啊 ...
08/16 12:08, 18F
啊不就剛好有小編~XDDDDDD
推
08/16 12:11, , 19F
看文章相信原po也是這段時間的煎熬才發文 我自己在ptt
08/16 12:11, 19F
→
08/16 12:11, , 20F
唯一被鄉民抱怨的漏水案子 從沒po文前就一直處理 最
08/16 12:11, 20F
→
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後跟鄉民買方 屋主有達成共識圓滿處理
08/16 12:11, 21F
→
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買方要的是解決事情 官方道歉都是安撫情緒
08/16 12:12, 22F
你一定是很盡責的業務，啊我們會繼續努力~:D ※ 編輯: bocheok (211.23.240.228), 08/16/2017 12:16:12
推
08/16 12:14, , 23F
就公開吧～ 個資不要打全名就好了啊～
08/16 12:14, 23F
推
08/16 12:37, , 24F
我聯絡上法務了！店長也以飛快地速度突然出現在我家門口，
08/16 12:37, 24F
→
08/16 12:37, , 25F
希望接下來一切可以順利解決！謝謝大家的回文！之後再上
08/16 12:37, 25F
→
08/16 12:37, , 26F
來回報。
08/16 12:37, 26F
推
08/16 12:50, , 27F
小編處理態度好，加分！
08/16 12:50, 27F
推
08/16 12:54, , 28F
就剛好小編也是鄉民也會逛台南版 XD
08/16 12:54, 28F
→
08/16 12:55, , 29F
被發現小編好宅惹好害咻..-/////-
08/16 12:55, 29F
噓
08/16 13:03, , 30F
事情都要鬧大才快速處理也比處理慢吞吞好一點
08/16 13:03, 30F
推
08/16 13:08, , 31F
小編是女生嗎，是的話可以跟小編約會嗎
08/16 13:08, 31F
推
08/16 13:19, , 32F
不敢鬧大的，只能悶在心裡好久.好久.....
08/16 13:19, 32F
噓
08/16 13:25, , 33F
鬧大了才要處理,呵呵,第一篇文下面回文一堆吃過虧的
08/16 13:25, 33F
→
08/16 13:26, , 34F
要不要一併處理一下?
08/16 13:26, 34F
推
08/16 13:30, , 35F
小編不用一直講"法務"吧。。。你是想表達什麼啊
08/16 13:30, 35F
我是想表達有人在處理啊..orz 我自己啦，如果買東西吃虧了，也都是悶在心裡，但小東西還好，像房子這麼大金額， 建議可以直接客訴過來～0800-800-036 電話忘記了，市區內也有很多廣告可以看到電話...orz 不然說真的，我們公司有四百多個業務，案件很多， 我們真的沒有辦法從 ID 知道是哪一個物件、哪一位客人～ 所以真的歡迎打電話來～ 我們電話是 0800-800-036，上班時間都有人接聽； 不想打電話的話，也可以到我們粉絲頁丟訊息給我們～ 在接到訊息之後，我們會馬上通知主管和法務，接著向業務和店長進行瞭解， 並且盡快回覆給您～ 批踢踢上有很多我們公司的業務，也有其他同業，隨時都在監督公司做事， 也希望大家繼續給我們指教～：） ※ 編輯: bocheok (211.23.240.228), 08/16/2017 13:43:34
噓
08/16 13:35, , 36F
笑死 鬧大才出來滅火
08/16 13:35, 36F
→
08/16 13:38, , 37F
形象很重要的
08/16 13:38, 37F
推
08/16 13:42, , 38F
法律是最後武器，不能好好協調嗎？這樣就要搬法務出來喔
08/16 13:42, 38F
→
08/16 13:42, , 39F
，是想嚇誰啊？有解決問題的誠意嗎？很多事情是合法，但
08/16 13:42, 39F
→
08/16 13:42, , 40F
不合理，買賣契約又怎樣？事主PO上來，讓大家評評理，OK
08/16 13:42, 40F
→
08/16 13:42, , 41F
啊，除非是講得不是事實
08/16 13:42, 41F
噓
08/16 14:00, , 42F
這樣就要搬出法務出來，好可怕阿...
08/16 14:00, 42F
推
08/16 14:17, , 43F
法務就單純處理合約上問題 某些樓的智商真的堪憂 還是沒
08/16 14:17, 43F
→
08/16 14:17, , 44F
在公司待過不知道分工
08/16 14:17, 44F
→
08/16 14:17, , 45F
然後某17是黑單常客真的不意外 zz
08/16 14:17, 45F
推
08/16 14:25, , 46F
b66665g. 呵～ 黑你媽啦！ 拿合約是撇清責任，有哪個合約
08/16 14:25, 46F
→
08/16 14:25, , 47F
是合理的，不然不會這麼多人吃了悶虧，暗自吞下去，去吃
08/16 14:25, 47F
→
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大便吧你
08/16 14:25, 48F
→
08/16 14:29, , 49F
當然知道合法喔， 雙方都簽名了，連消保官都無法處理了，
08/16 14:29, 49F
→
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還用你講啊！現在是討論合不合理，讓大家多注意些不要碰
08/16 14:29, 50F
→
08/16 14:29, , 51F
到類似狀況，邏輯請搞清楚
08/16 14:29, 51F
推
08/16 14:34, , 52F
是不是奧客，大家能判斷，而不是搬出合約就撇清一切，總
08/16 14:34, 52F
→
08/16 14:34, , 53F
之，大家簽約前要慎重、考慮清楚，付錢了，廠商變臉變很
08/16 14:34, 53F
→
08/16 14:34, , 54F
快的
08/16 14:34, 54F
推
08/16 14:40, , 55F
好吧，擺明講，依合約，事主是無法救濟的，你爽了吧，事
08/16 14:40, 55F
→
08/16 14:40, , 56F
主PO網吐苦水，錯了嗎？呵
08/16 14:40, 56F
→
08/16 14:42, , 57F
最好每天都有颱風可以檢驗啦～真是頭腦笨的可以
08/16 14:42, 57F
推
08/16 14:54, , 58F
等我有錢了，帶你去看腦科，檢查一下腦袋是不是裝屎
08/16 14:54, 58F
噓
08/16 15:09, , 59F
看了就不爽，什麼態度啊？嬉皮笑臉？打官腔喔
08/16 15:09, 59F
推
08/16 15:39, , 60F
發言讓人不舒服
08/16 15:39, 60F
→
08/16 15:39, , 61F
真有誠意
08/16 15:39, 61F
推
08/16 16:01, , 62F
建議處理此類的事用字必須嚴謹，不宜有太多非正式表情符號
08/16 16:01, 62F
→
08/16 16:02, , 63F
妳不是在管理粉絲頁，妳是在處理客戶重大case....
08/16 16:02, 63F
噓
08/16 16:07, , 64F
阿不就好法務
08/16 16:07, 64F
推
08/16 16:10, , 65F
chong17 我覺得你還是快跟原po道歉求原諒吧？不然他要
08/16 16:10, 65F
→
08/16 16:10, , 66F
吉你公然侮辱涼涼而已。除非你錢很多，想分大家花
08/16 16:10, 66F
推
08/16 16:15, , 67F
我是覺得台灣某些人心態真的可悲，公司跳出來處理也噴
08/16 16:15, 67F
→
08/16 16:15, , 68F
，裝死也噴。人家都私信事主了，結果看了也沒回，這樣p
08/16 16:15, 68F
→
08/16 16:15, , 69F
o上來維護商譽這樣也可以噴，到底？
08/16 16:15, 69F
推
08/16 16:31, , 70F
xxx311429 我最前面是有寫帳號，何時講原PO，你有事嗎！
08/16 16:31, 70F
→
08/16 16:31, , 71F
又一個腦袋不清楚的人，要告去告吧 笑死 呵～
08/16 16:31, 71F
推
08/16 17:28, , 72F
這年頭的小編還要會合約條款阿
08/16 17:28, 72F
→
08/16 17:28, , 73F
交給法務處理哪裡不對...？
08/16 17:28, 73F
→
08/16 17:28, , 74F
覺得某些噓的神奇
08/16 17:28, 74F
→
08/16 18:17, , 75F
其實根本不用講自己是小編還是派法務啊 就代表該店不就好
08/16 18:17, 75F
→
08/16 18:17, , 76F
了 反正店長也到了呵呵
08/16 18:17, 76F
→
08/16 18:20, , 77F
其實大多鄉民也只能幫忙喊喊而已 越多人喊店長越急啊 反
08/16 18:20, 77F
→
08/16 18:20, , 78F
正我喊喊又沒錢買
08/16 18:20, 78F
推
08/16 18:21, , 79F
可以跟小編約會耶 O/////O 好棒!!
08/16 18:21, 79F
噓
08/16 19:39, , 80F
~XDDD~ 可~以~好~好~使~用~標~點~符~號~嗎~
08/16 19:39, 80F
推
08/16 19:55, , 81F
公關危機 safe
08/16 19:55, 81F
噓
08/16 22:40, , 82F
法務勒~~~~ 跟法務什麼關係，不是很了解~~~~~
08/16 22:40, 82F
推
08/16 23:08, , 83F
買賣的糾紛搬出法務有什麼問題？客服是能解決事情喔
08/16 23:08, 83F
→
08/17 02:08, , 84F
客服的文字表達就是這麼的輕浮？標點符號不會正確使用
08/17 02:08, 84F
→
08/17 02:08, , 85F
嗎？
08/17 02:08, 85F
推
08/17 02:17, , 86F
覺得有些噓的神奇，噓到後面連標點符號都可以噓。
08/17 02:17, 86F
噓
08/17 06:34, , 87F
法務(^_-)^_^＝0＝=皿=＼(^o^)／⊙_⊙@_@
08/17 06:34, 87F
推
08/17 11:41, , 88F
真的很可憐，噓到後面連標點符號都要管？原來這裡是國
08/17 11:41, 88F
→
08/17 11:41, , 89F
小正音板啊，我還以為是台南板。
08/17 11:41, 89F
→
08/18 02:09, , 90F
就我看房的感覺，這一家的素質會令我最不願意買，雖
08/18 02:09, 90F
→
08/18 02:09, , 91F
他們說老闆很要求，巴拉巴拉
08/18 02:09, 91F
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