[小心] 南紡夢時代影城屏幕毀損已回收

看板Tainan作者 (宅窩讓我們更宅)時間8年前 (2016/03/02 09:32), 8年前編輯推噓39(39推 0噓 49→)
留言88則, 37人參與, 最新討論串1/6 (看更多)
週一剛去南紡夢時代看了IMAX版的死侍(9廳)， 播放前置預告的時候就發現有一條長又粗的黑線在屏幕正中央偏上方， 原以為是不是投影機上卡了啥髒污之類的。 結果整場電影都看到那條線一直卡在那裏，放映結束後就近看才知道是屏幕損毀。 (而且其實不只中央損毀，近看才知道四周角落也有偏嚴重的損壞跡象。) 昨天撥打客服電話告知此情況，本來以為他們不知情， 結果竟然回答"是因為台南地震的關係造成的損壞，已經在進行維修中。" 聽了真的很火大，原來影城一直知道有這個問題， 卻沒有在售票前貼出公告或是售票時預先告知顧客此嚴重毀損情況? IMAX版票價也比一般影廳票價高，原本期待的是高品質的電影播放， 結果竟然讓顧客在毫不知情的情況下入廳觀看整場都卡了一大條黑線的電影???!!! 若是想要多賣幾張票，而選擇不關閉影廳進行維修後再開放， 那是否也應該售票時告知顧客此狀況，我們若能提前知道必然不會購票入場， 既然都要看到如此品質的電影，那我們寧可花便宜的票價去看一般版本即可。 若我們已經知道此情況仍然選擇入場，那當然是我們心甘情願自作自受。 本來以為是影城疏忽沒有發現， 聽到他們早就知道毀損卻還選擇不告知並繼續正常售票，實在是令人惱怒! 昨天我已經在影城客服信箱裡寫出希望他們能至少售票前告知顧客之請託， 但仍擔心他們會繼續選擇"原本的經營方式"，特在台南版告知近日欲前往觀影的朋友。 我也不知道用"小心"的標題會不會太小題大作，若有不妥適之處煩請版主告知， 我會再修改的，謝謝。 *補充- 剛剛我再打了一次影城客服(客服人員Ben先生)，他表示依影城規定電影場次過了， 便無法進行退費，只可以用另外的票券進行補償。 他表示IMAX有另外的規定，無法自行決定先貼出公告或關閉影廳， 必須先通知IMAX原公司，由他們開會決定後續處理方式。 並且說因為之前卡在過年才會使問題一直存在而不方便及時解決。 (但選擇隱忍不說繼續正常售票是哪招.....-______-...) 所以特此提醒這段期間至此廳觀看IMAX版電影，並有保留票根的朋友們， 可以去影城要求票券補償。(目前解決方式是給新票券而非退費喔!) 補償的票券可任選IMAX或其他版本電影觀看。 建議先打客服電話(06)237-2255確認您的資料，他們會有值班人員註記， 屆時只要到影城櫃台報上名字並持票根換票券即可。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.253.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1456882320.A.ECA.html
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03/02 09:36, , 1F
這應該要退錢吧...威X愛搶錢不意外
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03/02 09:37, , 2F
直接告訴記者了啦
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推
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感謝提醒，真的好扯，如此品質倒不如看2D..
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推
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上週去看也有注意到，真的很扯
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剛剛看了一下theater版，原來這問題已經一個月了，
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推
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建議原PO爆料到蘋果或電視台
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推
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高調
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影城竟然選擇絲毫不公告並繼續正常售票??!!!!太扯了吧
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推
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謝謝提醒！
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推
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我也有看到 真的很明顯…售票員也無告知這問題，感
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受很差
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爆料給蘋果似乎不錯，但很害怕要受訪....Orz
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看有沒有線上記者進來"參考"一下，哈哈~XDDD
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推
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爆料蘋果！
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這該找消保官吧，有保留票根嗎
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有保留票根，但是沒有照片佐證可以客訴到消保官嗎?
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推
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原po要申訴的話叫我，我也是週一的受害者之一
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推
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這種感覺真的超級差的欸....支持退全票
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推
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這樣看電影很痛苦吧
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選一個你喜歡的申訴方式 http://tinyurl.com/z3wpgfx
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推
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高調
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推
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太惡劣了
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推
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高調
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剛打電話去市政府諮詢了，他說申訴到消保處可以，
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他們會行公文規勸改善，但實際作為仍要看商家，
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若商家不改善也只能繼續規勸，無法強制執行或罰款。
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所以..近日都還是別去了吧，免得花錢買不好的觀影品質
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推
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記者快來抄
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唔…你問的消保官本人還是市府人員？
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瑕疵商品退換貨是民法規定，連消保法都不用的，消保官這麼
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阿...我問的是您留下那網址裡的電話諮詢專線耶>"<
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消極是會有問題的
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推
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幫高調
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我是建議你先去退錢，不給退找消保官，再不行才找水果
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如果只是要大家別進去受氣那就直接找水果爆料逼戲院快點修
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有交易糾紛的情況消保官會比較好介入
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推
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高調
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恩恩~上次以為是他們疏忽沒注意到，只是想反映問題，
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就沒特別想到要退費一事。現在知道他們早知情，剛剛我
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再打了一次影城客服，他們表示依影城規定電影場次過了
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便無法進行退費，只可以用另外的票券進行補償。
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他們表示IMAX有另外的規定，無法自行決定先公告或關閉
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必須先通知IMAX原公司，由他們開會決定後續處理方式。
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並且說因為之前卡在過年才會使問題一直存在而不解決~
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推
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距離過年都多久了…
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推
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過年超久了……
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推
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初二去看就這樣了！居然還沒好-_-
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不知道可以要求賠償的，影城不就賺到？有點扯，都沒公告
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照常營業賺錢
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真扯！
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恩恩~所以特此提醒有保留票根的朋友們，可以去影城要求
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票券補償(是給新票券而非退費喔!)~
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推
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有票根就可以了嗎？（還好有在收集票根...）感謝！
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補償可任選IMAX或其他版本，但目前的IMAX還是甭看了...
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建議先打客服電話(06)237-2255確認您的資料，他們會有
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值班人員註記，屆時只要到影城櫃台持票根換票券即可。
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推
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上週去看死侍也是…超粗黑，還以為是髒…
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推
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感謝你！建議可以將你回覆我的這些修改到文章裡！因為有
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些人不看回應的XD
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IMAX 9廳 悲劇 不知道要多久修好
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※ 編輯: didien520 (140.116.253.183), 03/02/2016 11:33:26
推
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幫高調
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已將補償方式修改至文章中，希望大家都還留著票根啊...
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推
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活動還是繼續騙
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推
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最近也有看到扣南紡點數imax買一送一的活動！-_-
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推
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票根已丟啊!不過刷卡應該也可以證明是買IMAX的啊
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而且威秀卡也有刷，應該都查詢得到紀錄，不知可不可行
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03/02 12:54, , 68F
2/6地震屏幕毀損至今尚未修復！影城腦子震壞了嗎？
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我還以為是一開始擦口香糖的效果...Orz
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推
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我是2/1x號看的死侍 當時也覺得很不爽為何不事先告知觀
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眾，好在看了這篇發現可以要求補償幸好票根還在
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無票根但有其他證明方式應該還是可以，可以先撥電話問~
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推
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覺得客人很可憐 至少要在購票的地方提醒吧
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推
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有看到+1
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剛發現票根還在....2/12看的
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在威秀的粉絲頁有看到網友留言反應狀況，
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不知道他們會不會繼續裝死
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剛才看到上新聞了
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希望會在買票前就讓消費者知道
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我記得我是2/10幾號看的，沒有這狀況耶
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推
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威秀爛不是一天兩天的事了
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真的，我也有看到！
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03/03 03:22, , 83F
但沒保留票根，我恨…
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這樣還照常賣票 真的很扯耶 不能要求退錢嗎?
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03/03 11:05, , 85F
我有看到新聞了，業者昨已經貼出公告，但還是正常售票
03/03 11:05, 85F
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03/03 11:06, , 86F
那條線真的很搶戲(我承認我神經敏感愛去看那條線啦Orz)
03/03 11:06, 86F
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我看的時候也很傻眼
03/04 16:59, 87F
推
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想看新聞連結 都沒找到OAO
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