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討論串[問題] sofu給錯衣服
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#1
[問題] sofu給錯衣服
推噓3(3推 0噓 9→)留言12則，0人參與, 最新作者olo777 (走走走)時間11年前 (2012/10/26 00:01), 編輯資訊
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想請問有人有遇過這情形嗎?. 我看官網的描述是只給退不給換耶. 但我的情形是它們給錯尺寸. 我要M來L. 這樣子還是只能退嗎??. 但如果我只退那件. 我原本3件699的優惠就沒了. 而且運費也會不足千. 照他們規定我豈不是還得加錢@@. 我是已經寫信給官方客服了. 只是現在半夜覺得很心煩. 想問看
#2
Re: [問題] sofu給錯衣服
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者llenara ( )時間11年前 (2012/10/26 01:02), 編輯資訊
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我訂獨具衣格的更扯. 整個給錯成別人的訂單. 因為他包裹裝二層. 裡面名條是A小姐的. 外面全家的袋子卻裝成我的名條. 收到後馬上打給客服. 他們記下我的地址電話. 隔天就派宅配收回. 還問我原本的訂單要不要送？. 我也請他們退款了. 廠商給錯單等於沒有按照消費者的訂購內容出貨. 沒有出貨 消費者就
#3
Re: [問題] sofu給錯衣服
推噓1(1推 0噓 0→)留言1則，0人參與, 最新作者olo777 (走走走)時間11年前 (2012/11/01 02:29), 編輯資訊
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感謝大大分享. 我也來回報一下sofu的處理過程. 我那天凌晨寄了信. 當天早上上班時就接到客服電話聯繫. 依稀記得有跟我道歉. 接下來是問衣服的外包裝是標明M或L. 他們想要搞清楚是配給給錯還是內裝裝錯. 只是當下我在公司根本不清楚. 接著就是直接問能不能換. 客服是說只能退. 但不會影響我的三件
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