[請益] 想請問有關神秘客在醫療領域的做法?
請問各位專業的同學，神秘客在商科領域是很常見的調查方法，想請問如果
是要在醫管領域實做的話，應該要以什麼角度切入呢?
有相關的文獻或書籍可以參考嗎?
或是可以請教哪些人呢?
感謝各位的幫助。
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